“是我謝謝你才對，幫著介紹客戶。”呂老闆哈哈一笑。

“不過，我之前一直認為秦奶奶會毫不猶豫的選擇上門服務的，一個人獨居的弊端確實很多。”蘇悅然有些洩氣。

“慢慢來，現在老百姓的觀念比前幾年已經轉變很多了，‘幸福港灣’的居家養老運營模式需要老人們慢慢適應，品牌也需要口口相傳，他們猶豫也是正常的。”呂老闆安慰著。

“呂老闆，給我留幾張你的名片吧，我們網格還有幾位獨居老人，我最近幾天要擠時間入戶拜訪一下。”蘇悅然開口道，心裡下定決心無論最終能否幫上忙，至少要對每個老人的情況瞭如指掌。

“哈哈，你真是比我的員工還給力！”呂老闆樂不可支，說著遞過來一疊名片。

接下來的幾天，蘇悅然對剩下的八位獨居老人逐一登門，進行了詳細摸底。

其中，有一位老人是低保戶，聽說可以享受免費的上門服務，滿心歡喜地聯絡了“幸福港灣”簽訂了相關協議。

還有四位老人身體不錯，精神狀態也可以，家裡收拾的井井有條，之所以不跟兒女們一起住，是因為他們對老房子有著較深厚的感情，不願意搬來搬去的，左鄰右舍也都是老鄰居，平時相處比較愉快。

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但是當他們聽蘇悅然講了“幸福港灣”的運作模式，感覺挺新鮮，日後或許有用得著的時候，表示抽時間自己去活動室參觀瞭解一下。

另外，還有兩位無兒、無女、無老伴的孤寡老人，他們家裡的情況還不如秦奶奶。

飯不太會做，身體也不太好，本來就有去養老院的想法，聽蘇悅然講了“幸福港灣”之後，當時就聯絡呂老闆瞭解上門服務的具體細節。

剩下的一位老人，是居住在三號樓的趙爺爺，讓蘇悅然印象最深刻。

趙爺爺已經85歲了，生活能夠自理，有一個女兒，家庭條件也不錯，但他不願意與孩子住在一起。

蘇悅然前前後後去了三次，他都不開門。

最後只能透過鄰居瞭解到，趙爺爺聽力不太好，很少與人說話，尤其抗拒與外人接觸，據說是被陌生人騙過錢。

蘇悅然犯了難，思來想去，沒有好的辦法，便聯絡上h市“心連心”社工服務中心，向資深社工督導齊素華求助。

齊素華聽蘇悅然講完趙爺爺的事，開口說道：“趙爺爺屬於高齡獨居老人，越是難以接近，他的安全隱患反而越高，特別是要防備突發的身體疾病。”

“現在他之所以拒絕，主要源於對陌生人的不信任，可以慢慢多嘗試藉助他家人或者鄰居的力量，間接接納社群工作人員或義工。”

“可是現在，老人不讓進門，也無法聯絡上他的家人！”

“眼下，為避免老人出現無人知曉的意外情況，可以把社群的電話給他的鄰居，委託鄰居多關注老人的日常起居狀況，發現情況時及時告知，等聯絡上家人之後，再嘗試跟老人建立信任關係。”

倆人你一言我一語，蘇悅然思路清晰了很多，趁機又向齊素華請教了一些平日的工作困惑點，對蘇悅然很有幫助。

回去之後，蘇悅然做通了趙爺爺對門鄰居的工作，並把自己的電話留給了鄰居。

但幾位獨居老人的事，蘇悅然始終無法完全放下心來，隔三差五就去他們家露個面，聊聊天或者幫助打掃下衛生。

經過一段時間的瞭解，秦奶奶最終還是選擇了居家養老的上門服務。

還有三位老人，選擇了白天“入托”打打牌、健健身，晚上“歸巢”在自己家睡覺的規律養老生活，慢慢有些樂在其中了。

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