“開啟眼界觀四海，內察不足助萬民”，h市陽光街道的口號是這樣喊的，也是這樣做的。

自百姓家園建立以來，拉近了社群和居民之間的距離，溝通起來也暢通了許多。

只是之前劃分網格的方法是將每300戶作為一個網格，如果是較大的小區往往會被分為好幾個網格，每個網格各配備一名網格員，導致同一個小區卻由不同的網格員服務，工作上會比較散亂，社群管理起來也蹩手蹩腳。

而且，居民每每遇到事情時，就會詢問網格員，但真正辦理業務時還是要到社群大廳找兩委成員去辦理，社群業務視窗的分工是一位兩委成員負責一個視窗，若是遇上有人請假，其他人卻辦不了，居民往往就要白跑一趟。

隨著社會的進步，很多一線城市推行了“全能社工”的服務模式，社群管理逐漸進入全能社工時代，要求社群工作人員既要有專業的理論知識，又要會具體的業務實操，一人多能，才可以全方位為居民服務。

所以，陽光街道決定積極學習一線城市的先進管理經驗，準備在h市率先上線“全能社工”服務模式，便對所轄社群、網格進行了大的調整。

陽光街道把區域相近的小區網格按照就近或便利的原則，將幾個網格納入到一個百姓家園管理。

又把所有社群兩委成員從社群大廳分別下沉到百姓家園辦公，統一稱為“網格主任”或“網格長”，形成了網格長加網格員的一站式管理模式，讓居民少跑腿，提高工作效率。

文苑社群在陽光街道里算是規模較大的社群，所轄居民4200多戶，近人，目前已經成立了三個百姓家園，分別是勝利家園、如意家園和吉祥家園。

人員配置方面，負責綜治維穩的李慶國抽調到了別的社群，目前文苑社群除了正、副書記之外，還有四位兩委成員和十二位網格員。

為了做好人員安排，書記張曉愛和副書記王秀娟倆人商量許久，最終根據小區規模大小和百姓家園的位置不同，把兩委成員和網格員做了重新的分工。

崔文巧被分到勝利家園，帶著三個網格員。

楊如軒被分到吉祥家園，帶著三個網格員。

蘇悅然被分到如意家園，帶著兩個網格員。

王倩楠帶著四個網格員留在社群大廳，因為管理的小區都在社群附近，所以暫沒有成立專門的百姓家園。

重新分工之後，社群大廳只剩下社群書記和副書記，還有王倩楠和四位網格員。

蘇悅然作為如意家園的網格長，雖然居民人數最少，只配了兩名網格員，但是轄區裡是化肥廠宿舍和火柴廠小區，兩個小區都是破產單位的宿舍，所以在幾個百姓家園中管理難度算是最大的。

文苑社群會議室裡，王秀娟遞給每個網格長一本工作清單，只見：醫療救助、臨時救助、殘疾人補貼、住房申請、育齡婦女隨訪、黨員活動、出租房管理等幾十項業務，全部都下沉到百姓家園辦理。

看著大家瞠目結舌的樣子，社群書記張曉愛正色道：“現在社群所有的業務都下沉到百姓家園，各位網格長一定要肩負起責任，帶領網格員們儘快熟悉各項業務，使百姓家園良好運轉起來！”

“如此，居民就可以在家門口辦理業務，百姓家園才能真正發揮出它成立的意義！”張曉愛書記繼續補充了一句，才離開了會議室。

蘇悅然不禁點了點頭，去年去n市學習的時候，曾經學習過百姓家園的先進經驗，所以她很認可社群現在打造的全能社工模式，它是可以將社群服務的“天時地利人和”發揮到極致的好舉措。

“我們都不是人，都是萬能的神。”崔文巧撇著嘴說著。

“天哪，我們要分家自力更生去了，像極了一個大家庭裡的兒女各個成家立業了，現在要分家單過！”楊如軒也一陣感慨。

“我剛把民政業務熟悉，現在再接著學習其他業務，真像參加了極限挑戰真人秀。”想想接下來的幾十項工作，蘇悅然就頭大。

但轉念一想，之前社群大廳就民政口最忙，現在搞全能社工，相當於把工作均攤了，自己應該是適應最快的才對，蘇悅然信心足了不少。