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第4章 第 4 章 這個,是不是你!
張峰想要活躍一下氣氛,就從無數個活躍氣氛的話題裡,選了這一個。
原因很簡單。
那天,嚴明煦在睦鄰的抽驗工作結束後,專門跟那家分店的店長提了一句:“那個男生,如果回來的話,記得把他的東西給他。”頓了頓,特別交代道,“要新鮮的。”
那是他下基層這多日以來,唯一一條針對特定顧客下達的服務指令。
但嚴明煦是何許人物?
那句話交代出去後,整個睦鄰子公司都為之一震,如臨大敵。
管理層緊張剖析這個案例對映出的服務提升空間,那家分店更是馬上加班,人手一張男生那天的購物清單,還要求人人記住監控裡,那個小男生的長相。
就連其他分店的人,雖沒有硬性規定,也都聽說了“那個長得很好看,讓我們嚴總都忍不住,主動送了一堆小零食的男孩”。
好在那個男生的長相十分出眾,辨識起來很簡單。
此外,也因為睦鄰的員工薪水待遇是同行的2.5倍,工作積極性本來就高;這樣一個任務,還帶著八卦的色彩,大家當然也更樂意去做。
但話說回來,嚴明煦不是其他人。
他每天有那麼多重要的事,不可能總記得自己也許只是臨時起意的一句話。
也因此,張峰想,自己沒頭沒腦的一個開頭,極有可能被嚴明煦的一句“誰?”,給反問得下不來臺。
然而,聽完他的話,嚴明煦只是頓了頓,就明白了他說的是誰。
不但語氣輕松地“嗯”了一聲,還追問了一句:“他還好嗎?”
張峰有點訝然。
他連忙點頭,把那家店店長發給他的監控影片,簡單地跟嚴明煦敘述了一遍。
那個叫某“可”的小男生,不但收到了嚴明煦的特別關照,還輕松地贏了那個“小鬱”的挑釁。
說到他強調的那句,“你們老闆真有魅力”時,張峰忍不住笑了一聲。
然後發現,嚴明煦竟然也在微笑。
於是,張峰小心試探道:“您對他印象挺深的?”
嚴明煦淺淡地掃了他一眼。
心情再好,他也並不總是回答別人問他的每個問題。
只不過,這一個……就算要答,要怎麼答?
是第一眼,就覺得他熟悉;還是他道謝後,卻沒接過那袋買下的物品?
時隔近一月,嚴明煦還能想起,男生轉身跑開的瞬間,自己遞到半空的手,感到的剎那空茫。
……
看來家裡的難題已經解決了,還能跟為難自己的人掰一場,是嗎?
嚴明煦笑了笑,不置可否道:“一個很陽光的小弟弟。”
老闆給了答案,張峰卻更困惑了。
因為這也是他首次,聽到嚴明煦這麼評價一個人。