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“100萬單,怎麼回事。”
張寧結束了與丁磊的聊天,很快就登陸了企鵝商城後臺,檢視起各類資料。
“我懷疑有人要搞我們企鵝科技的鬼,故意刷出來的訂單。”
突然大增的100萬筆訂單,哪怕是笨蛋,他也知道不正常。
“小寧,你看,這裡以數字打頭的一系列帳號,都有問題。”
指著後臺訂單數字,陳青青分析的說道。
“怎麼會這樣,他們怎麼刷出來的?”
“小寧,是網站在建設的時候沒有考慮到這方面的問題。而且,此前我們沒有推出貨到付款,要下單一件商品,首先得付錢,所以我們也沒有對刷單進行限制。但現在,有人就利用了我們貨到付款的漏洞,刷出了100萬筆的訂單。”
“嗯,那你準備怎麼做?”
張寧倒沒料到這樣的情況,此時也是皺著眉。
“我的意見是,挑出有問題的訂單,全部打回。然後,我們再採用驗證碼系統,並且啟動人工電話核實,防止再出現這樣的情況。”
只是,這樣的解決辦法,張寧卻不同意。
“不行,這樣會出問題。”
“100萬筆訂單絕對是競爭對手利用我們的貨到付款搞得鬼,如果我們拒絕這一些訂單,那麼,他們肯定會在媒體當中炒作,說我們企鵝商城下了單卻不發貨,嚴重影響我們的信譽。這要是他們炒作的厲害一點,我們好不容易打出名氣的貨到付款業務,就要喪失。甚至,我們整個的網站,都要受到影響。”
“可是,如果發貨,這100多萬筆,他們全部來一個拒收,恐怕會造成將近1000萬的損私。”
貨到付款可是沒有任何保證的,哪怕使用者拒絕收貨,你也沒有任何辦法。
畢竟,使用者有很多的理由拒絕你的産品。
他會說産品的顏色有問題,功能不行,質量也不行,他不滿意。
為了自己的聲譽,電子商務網站也不可能與這一些使用者較勁。
再說,網購的商品一般都是幾十塊錢,最多是幾百塊,不可能為了這一點錢進而徵對使用者。或許,他們這一次會選擇不付款,但下一次,就成為了你真正的使用者了。
只是,電子商務網站只能容忍小部分這樣的拒絕付款。如果全部,或者大部分都直接拒絕,那麼,電子商務網站就不要開了,直接就要倒閉。目前的問題,就是這樣。很明顯,這100萬筆單子是刷出來的,你要是送貨過去,擺明瞭是虧損。
“我知道,這一次我們的競爭對手用了一招很毒的招。”
送你就得虧錢。
不送,你聲譽就要受影響。
總之,不管你送還是不送,你都得倒黴。
“哼,那個8848,真是夠陰的。”
陳青青不滿的吐槽了一句。
現在與企鵝商城有沖突的,就是8848,除了他們,不會有別人。