電子商務事業部，簡稱電商，是公司裡負責網站和app的部門，是客戶導流的來源，也跟客戶運營處的工作息息相關。

言西所在的公司電商建設起步挺晚，之前主要精力都放到了線下的門店建設中。

最近幾年隨著智慧手機的普及，公司調整戰略方針，在這一塊砸了大錢，每年投入都是八九位數。

理論上應該是特別重要的部門，但實際上卻處境艱難。

問題就出在了部門定位上。

公司營銷分兩大塊，一是產品條線，二是渠道。

電商什麼都能賣，也什麼都在賣，還甚至學習同業研發了一些新的網路產品，搞得很像一個產品部門。

可是原來的幾個產品線部門根本不認。

在他們眼中，只有經過最嚴謹的測算和設計，才能算是研發出了一款產品，而不是改一個有噱頭的名字，或把原始的幾個零散產品組合打包，就能稱得上是產品研發。

老牌產品線部門對電商多多少少是有一些歧視的。

不算產品條線，那就當它是個渠道。

原始的渠道部門倒是沒有否認電商的渠道屬性，只是出於業務板塊上的競爭，不是很合氣。

線上的東西賣得多了，線下的自然就少了。

蛋糕就那麼大，突然多出一個部門來挖自己的蛋糕，誰都不樂意。

一邊互相擠兌，一邊互相殺價。

你敢給客戶打六折，我就給代理員返五十個點的佣金，誰也不服誰。

大企業有內耗很正常，營造一些內外部的競爭壓力，免得電商的領導坐得太舒服。

人不能太舒服的，尤其是領導不能太舒服，生於憂患死於安樂。

一個新誕生的部門，總是會遇到很多挫折。

除了總公司各部門對電商的偏見，各分中心的不滿情緒也冒了出來。

原因很簡單，電商也搶到了他們的蛋糕。

之前體育彩票就出現過類似的爭鬥，當時體育彩票入駐淘寶，老百姓足不出戶就能直接購買，不僅不會出現意外弄丟彩票的倒黴經歷，還會及時發站內訊息提醒中獎結果，而且小額兌獎秒級到賬，十分方便。

一時間，全國各地原本的彩票投注站變得門可羅雀，大家不再選擇線下買票，導致各銷售點意見非常大。

但是這些銷售點可都是花了真金白銀加盟的，都是指著這個賺錢養家，斷人財路猶如殺人父母。

沒過多久，淘寶上面的彩票功能就被迫下線了。

劣幣有時是可以成功驅逐良幣的。

電商作為一個新部門，在上面要跟各部門斗，在下面還要跟各省分中心爭，幾乎是在狹縫中生存。

公司領導並沒有袖手旁觀，而是徹底放權，讓電商有了自己的人力資源部門，有了自己設定二級部門的權力，還有屬於自己的中心版合同。