“當然,一到三天是委婉的說法,是保護面子的說法。”
莫易話鋒一轉:“實際上,咱們淘寶物流,包括天貓超市,大多數情況下需要3到7天才能到貨!而抖音商城的自營和京東自營,都能實現次日達。如果你們是消費者,你們怎麼選?”
一屋子人全部沉默了。
傑克馬更是瞠目結舌:“差距這麼大!”
“咱們淘寶的物流還是這麼慢?這些年來,都沒點進展?”
莫易點點頭:“沒有,一點都沒有。除了省內物流,使用者下單後,一到三天能到貨,但凡跨省物流,都要三到七天。”
物流事業部總裁不樂意了,這傢伙對物流開炮,就是找自己麻煩啊,果斷反駁:“我們跨省也能做到一到三天。”
“對,能做到。你指的是順豐物流吧?但你怎麼不說用順豐,買家需要加20元起步的運費?”莫易直接開懟。
“我……”物流總裁一時語塞,卻是無法反駁。
2014年年初,天貓超市的次日達還沒有上線。
即便是北上廣深等一線城市的試點,次日達都沒有開始,更別說其他城市。
所有網購都需要四通一達快遞發貨,需要三到七天,甚至更久。
若是想要快一點,只能上順豐,能夠兩日達,但需要加錢,一單加20元!
很多人淘寶買的商品才十幾元到幾十元,怎麼可能加20元運費?
傑克馬的面色也陰沉下去。
莫易繼續道:“在物流層面,淘寶比起抖音商城差了十萬八千里!”
“原因就是抖音商城有自家的星逸物流,在全國各地都建立了大量的倉儲中心。而我們天貓超市的倉儲中心太少,物流太慢。”
“單是這一點,我們就會被使用者拋棄。”
“為了對抗抖音,我們也得投入巨資,增加倉儲中心建設,打造我們自己的物流體系,全面提速物流!”
聞言,傑克馬面色陰沉下來,心中卻有些MMP。
這特麼不是京東的路子嗎?
這得花多少錢啊!
沒看到京東就是因為建立倉儲物流,年年虧損,虧到姥姥家了!
可莫易沒有注意到傑克馬的面色變化,依舊在全力輸出自己的觀點:
“第三,小時達。星逸商城的物流時效,比起京東,只能說青出於藍而勝於藍。”
“京東能夠次日達,相比我們淘寶物流三五天,已經是遙遙領先。而星逸科技更厲害,依託社群附近的門店倉庫,超市倉庫,在很多領域直接實現小時達!”
“而且他們的小時達,不僅侷限於自家產品,還包括大量第三方品牌的產品。”
“即便是購買iPhone,可以選擇抖音商城自營,從自營倉庫發貨,次日達。也可以選擇附近的蘋果門店配送,小時達!”
“如此高的時效,是我們比不了的,也是大量使用者放棄淘寶、天貓,選擇抖音商城的原因。”
“沒辦法,他們的服務太到位了,說是小時達,經常半小時內就送達,比自己去門店購買都快,都方便,咱們真的比不上。”
“若是要全面追趕抖音商城,超越抖音商城,小時達,我們也得佈局。”
傑克馬:“……”
眾高層:“……”
看著眾人古怪的面色,莫易面色微變,只好道:“我說完了。”
傑克馬:“……”