“那個，兩位客人，我們東邊向的客房真的已經全部預定出去了。你們想要入住的話，要不就住西邊向的客房吧？”楊雪晴說。

“您確定嗎？您確定東邊向的客房已經全部預定出去了嗎？”

見中年女經理和前臺服務員同穿一條褲子，趙朵朵有點火大。

“當然確定！我是客房部經理，我們酒店客房的情況，我難道還不瞭解？”楊雪晴挑了挑眉毛。

“那網上的預訂情況到底怎麼回事？為什麼我還能夠在網上預定東邊向的客房？”趙朵朵問道。

“是這麼回事……”中年女經理楊雪晴不緊不慢的說。“我們網站的資訊和實際情況不是同步的，網站的資訊有時候更新很慢。所以，你在網上看到的情況不是真實的情況！”

“就算網上的資訊跟現實不一樣，但是，你們酒店東北向的客房要是滿了的話，那應該是不能夠預定的。可我在網上還能夠預定，這怎麼說？”趙朵朵說。

“您網上預定的，不還得到我們前臺辦理相關手續才能夠入住？所以，網上預訂的資訊不是正確的！”楊雪晴說。

中年女經理說是這麼說，趙朵朵卻仍然不相信，酒店東邊向的客房已經全部預定出去。

因為，今天不是重大節假日，一般情況下，酒店東邊向的客房不可能全部預定出去的。

“是嗎？”趙朵朵挑了挑眉毛說。“為了證實你們所說的是真的，經理，你能不能帶我挨個看一下酒店東邊向的每一間客房？”

“這怎麼可能？”中年女經理嗤笑了一聲說。“我們沒這個責任和義務！做生意講究你情我願，我們賣給你什麼樣的產品，你們喜歡就買，不喜歡就不用買，沒有人強求你們。對吧？”

“按理是應該這樣！但是，你們這種情況就相當於捂盤惜售，這可是違反消費法的，是要受到懲罰的。知道不？”趙朵朵說。

“懲罰？”中年女經理訕笑了一聲說。“聽你這麼說，好像你手中有處罰權似的。你手中真要是有處罰權的話，那你儘管罰我們呀！”

難怪中年女經理會這麼囂張和狂妄！

這家酒店既然能夠開在度假村裡面，酒店老闆自然跟當地政府部門搞好關係。

有了這樣的關係，酒店根本不怕投訴！

趙朵朵當然也明白這一點，她有點後悔了，早知道這樣，昨天晚上，她就應該在網上預定酒店客房。

那樣的話，就會省去很多麻煩，也不會發生現在這樣的糾紛和糾葛。

然而，好不容易才抽空來文海市月亮河度假村一次，趙朵朵可不想錯過賞月的機會！

“你以為我不敢投訴是吧？我這就投訴！”

說完，趙朵朵撥打了當地315投訴熱線！

整個過程，鍾德興都一言不發，無動於衷。

倒不是他不想保護妻子趙朵朵，幫趙朵朵出頭，而是，他想借這個機會看看文海市的旅遊服務情況，他沒想到，文海市的旅遊服務情況有點糟糕。