方自歸湊到狗子耳邊,用手遮著小聲說:“算下來,違法所得三千多萬,能不糾結嗎?三千多萬吶!這筆錢要是付出去,老外眼看能保住的烏紗帽又保不住了。”方自歸身子坐直,恢復正常音量,“好在有領導幫我們說話,他們沒逼我們那麼緊,沒叫我們立即交報告,老外還可以糾結一陣子。”
“你只系老外的翻譯,記著,你不繫當事人,”狗子牢記自己狗頭軍師的使命,面授機宜,“如果老外做一份假報告交上去,特別系很假很假的話,你不要在報告上簽字。讓老外和你們銷售公司的人簽字。”
愉快的兩天結束了,週日晚上,工廠團隊飛回上海,而方自歸和遊梓暉包了輛計程車,直奔東莞。
方自歸是兔子不吃窩邊草的,可東莞的草,離上海的窩那麼遠,這個專案結束後來東莞的機會就少了,這次當然要狠咬一口。
坐在計程車裡,方自歸跟遊梓暉閒聊,說:“這段時間,你有沒有用腰過度?”
“哈哈哈,還好啦。不過最近經常在廣州,去東莞確實機會多,增加了很多經驗。現在我們在東莞玩,完全不用凌進帶路了。”
看來,東莞做為地球上游梓暉最喜愛的城市,他對東莞已經比對他的老家臺北都更熟悉了。
“增加了什麼經驗?”
“東莞三十六式,你知不知道?”
“不知道。”
遊梓暉竟然早有準備,從口袋裡拿出一張名片大小的卡片,遞給了方自歸,“看看。”
叫司機開啟車內燈,藉著昏暗的燈光,方自歸只見那卡片上印著幾十個成語,讓方自歸條件反射般地想起柯局來。再仔細一看,方自歸發現,那些成語好像沒有柯局讓自己翻譯過的那些成語正宗,有少數成語,不像來自我國曆史悠久的古代,倒像是現代人杜撰的。
“四龍共舞……這是什麼意思?”
“逍遙龍,搖擺龍,旋轉龍……還有一個龍,忘記了。”
方自歸更加疑惑了,心想東莞三十六式原來比降龍十八掌複雜得多,這一式裡,竟然就有四條龍的變化,聽上去,明顯不如“神龍擺尾”、“亢龍有悔”之類的招式那麼容易理解。
“這些龍……是什麼意思?”
“唉,小姐每做一個專案前,都會告訴你是哪一式,到時候你自然就知道了嘛。”
是了,這是正宗的直觀演示教學法,方自歸不囉嗦了。
遊梓暉又說:“這邊的服務越來越好了,他們竟然引入了ISO。”
“ISO?”
“是啊,按照流程給你做。做完了以後,每次還做客戶滿意度調查,叫你給他們的技師在調查表上打分。打分結果就是技師的業績評估,技師的收入是跟評估掛鉤的。”
方自歸心想,哇噻,這簡直是正宗的ISO9001啊!而且還是最新的2000版,這個行業發展真是太迅猛了。有ISO9001:2000的加持,想必一絲不掛的技師確實會一絲不苟地做服務。
“那些打分專案噢,哈哈,有十幾個,連……”
遊梓暉就介紹起東莞服務業的客戶滿意度調查表來。方自歸聽著聽著,心想,把這個三十六式堅持下來想必是不容易的,那客人好容易堅持到最後,還要在調查表上打十幾個分,這叫累得半死的客人情何以堪呢?