鄒主任不太贊同矮個男子的意見:“怎麼不能評,患者滿意度不就是評審內容之一?看不起病的話,患者能滿意?”
“再說句不好聽的話,醫院不評老百姓看病評什麼,評賺錢的本事嗎?”
鄒主任似乎有些憤青地說了兩句,又伸手指了指新房子:“別的有什麼好評的,看這建築,硬體肯定早就超要求了,直接上一甲綽綽有餘。”
矮個男子同樣不贊成他的意見:“光硬體可不行,軟體才是硬道理,能治病才是硬道理。套用你的話,醫院不評看病的本事評什麼,靠房子能治好病嗎?”
鄒主任點頭:“有道理,那為了人民群眾身體健康,劉老師你可要把好關喲。”
“彼此彼此,鄒主任你也別忘了身擔的重任,那可是人民群眾的殷切寄託。”
兩人相視,哈哈一笑,轉身跟上大部隊,直奔二樓會議室。
王磊怕麻煩,沒有出面接待評審團的專家領導,全丟給了江婉柔和周興藝他們。
但他坐在辦公室裡寫著病程記錄,心思卻總是定不下來。
一乙的要求其實不高,按照市裡的標準,總分1000分,一甲需要達到900分,一乙800分就夠了。
要是跟二級醫院的要求比起來,什麼一甲一乙,都是渣渣。
但一乙也沒那麼簡單,評審標準上,列出的專案上百條,細分標準上千條,涵蓋醫院的方方面面,要找點毛病出來太容易了。
寫好五個病程記錄,門外人影一閃,是個沒見過的陌生人。
那人隨意地往辦公室裡瞥了一眼,緩步而過。
王磊看見他手上抓著一沓紙,馬上就猜到了:《患者滿意度調查表》。
看來樓上會議結束,正式開始評審了。
醫生辦公室跟病房離得很近,有什麼動靜聽得清清楚楚。很快,王磊就聽到一位大媽高聲道:“滿意,當然滿意!”
一個陌生的聲音說道:“您別急,一條條看,比如這收費,您覺得高嗎?”
“高什麼呀就高,我家這是老毛病,去清平醫院、去縣裡都看過的,行情我熟——咱謫仙醫院,良心得很。”
“那您覺得看病的效果好嗎?”
“廢話,要不是好,我弟,我親弟弟能介紹我來?要不是好,我不早帶著我家老頭子走了?還擱這天天給醫院送錢?”
“我跟你說,那王醫生開刀可厲害了,我家老頭子這骨頭怎麼都長不好,王醫生一刀下去,嘿,你猜怎麼著?”
調查人員哪有心思跟這話癆大媽瞎聊,連忙岔開話題:“我知道了,您看咱醫院醫生護士的態度好嗎?”
“好,好得很哩!一個個臉上都帶笑,說話都客氣。我跟你說啊,前天……”
“知道了知道了,這表格麻煩您填一下,這是筆,一會兒我來收。”
調查人員落荒而逃。
很快,另一間病房又響起類似的聲音,這次他找上的正是水柔的姨父。
剛好陪同的老太婆出去買水果,老頭子肺不好,說話吃力,不耐煩地說道:“我病還沒好,你們找別人去吧。”
見這病人態度不好,調查人員反而眼睛一亮,更加溫和地說道:“您別急,您是說,您這病還沒看好?”
“廢話,刀還沒開,當然沒好。”
“哦,這樣啊~”
調查人員拖長了音調,似乎有些失望。