合規的魏老師第一個跳了起來：“許小艾，你就是來跟我作對的，是不是？本來辛辛苦苦的比業務部門拿的錢少多了，就已經讓大家叫苦連天，現在你還再來分我們一部分錢，你這是要找打嗎？”

還有其他風控部門和合規部門的員工，看見他們部門的人都鼻子不是鼻子，眼睛不是眼睛的，就連有些資產證券化存續管理的事項，在審批的時候都假裝給他們拖時間。

“小艾，我們的存續管理，如果再不批的話就來不及了。@*~~”盧珊珊剛提了一個流程，已經卡在風控三天了，都走不下去。

“為什麼會這樣？”許小艾剛開始還不明所以。

“當然是這樣，你想想看，我們沒有去拿前臺的獎金包，反而佔用了中臺的獎金包，那他們能對我們有好臉色嗎？不卡你卡誰呀？”

許小艾沒辦法，只好把人力資源部給她的這個方案否決掉。

從她的角度來看，其實運營確實應該調整為中颱才更為合理一些。

很快人力資源部又出了第二套方案，徵求許小艾的意見。

這套方案是把運營部門打散，嵌入到業務部門當中去，獎金就可以從他們那裡走，而被打散的四個人員可以作為業務部門總部的管理人員，從矩陣式管理的角度出發，既接受業務部門負責人的管理，也接受運營部的管理。

方案一出許小艾就覺得有些麻煩，這矩陣式管理說穿了就是多頭管理，那讓這個人到底聽誰的？會不會只做運營相關的事項，許小艾根本就沒底，沒法控制呀。

許小艾還沒提反對意見，業務部門的人已經提了出來。

“這怎麼能行呢？我們部門安排個人進來要佔用我們的獎金，那對我們又有什麼好處呢？而且這個人到底是聽我的還是聽許小艾的，這事情都很難說的，工作也不好安排。”

就這樣，各種方案被提出來之後，總是沒有一個最完美的答案，人力資源部曹總天天接到其他人來找她談話，她都煩死了，乾脆把許小艾這件事情暫時先放一放。

而下一個月，在月底的時候還是這麼地混亂，業務部門所有的流程都提得很晚，基本上當天才會到運營部內，甚至有的流程還卡在某位領導那裡，沒有及時過來，也引起了客戶的不少投訴。

今天許小艾正在寫方案，忙著自己的事情，突然接到了陸良的一個電話，她從沒見過陸良如此地氣急敗壞：“許小艾，你趕緊給我下來，你看你們運營做的是什麼事兒！”

許小艾急急忙忙的去了vip室，看見有兩個人激動地面紅耳赤，一個是中年胖子，還有一個瘦精精的，眼神看上去十分兇悍，全身的氣場都極其憤怒，而陸良的頭髮像個雞窩一樣，一看就是被人揪過的，把許小艾嚇了一跳。

“出什麼事了？”

陸良指著許小艾，對那兩個面紅耳赤的男人說道：“實在是不好意思，這就是我們運營部的負責人許小艾，還是請她來給你們解釋一下吧。”

“我管你叫什麼小艾小情的，我告訴你，今天這件事情你一定要給我想辦法解決，如果解決不了，我就去找你們總經理，找監管，你也得給我解決掉。”

許小艾的心中咯噔一下：“難道這客戶的錢分錯了嗎？”

她趕緊好聲好氣地說道：“您是我們公司的客戶吧，有什麼事情可以跟我說，有什麼困難我們可以立馬幫你解決。”

“解決？你想怎麼解決，我的錢從昨天到現在都沒分到我的手上，我今天就是還高利貸的最後截止日期，怎麼辦，這一天損失的利息誰給我付？”

許小艾一聽頭都大了：“您是哪個專案？我趕緊讓他們查一下。”

中年胖子直接扔給了許小艾一個資料夾，裡面是一個信託合同。

許小艾趕緊把合同拍下來，讓夏青和徐露去查一下是不是今天。

的分配。

她們查了半天也沒發現有流程，許小艾趕緊聯絡信託經理。

沒想到信託經理還在外地出差呢：“提流程啊，急什麼？有十個工作日的，我現在在外面忙著，正在談一個重要的專案，等我回去之後再弄啊。”說完直接把許小艾的電話給掛了。

許小艾這才知道事情的嚴重性，原本他們和客戶承諾的可都是本金當天到賬，最晚隔天到賬，可沒想到這個信託經理一點都不靠譜，連流程到現在都沒提，那今天怎麼把錢分到客戶的賬上？

許小艾試著和中年胖子解釋信託合同裡的約定，她把合同條款翻出來給他看，可是沒想到中年胖子比剛才還激動：“你們當時買產品的時候可不是這麼說的，講好了t+0分配，那就是t+0，絕對不允許拖一天，你告訴我你再拖10天，我這高利貸的利息你給我付嗎？”

其實客戶的高利貸利息誰來付本來不關大宇信託的事，但是這一件事情已經鬧到了公司，那就不能再怎麼處理了。

許小艾看一下陸良，用眼神是問他是誰的客戶嗎？