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第六十七章 瑣事2

前面都說了,飛一般快餐店不送外校外賣訂單,但是並不拒絕那些外校學生到店鋪自己打包回去。

有個南外語貿易學校的男生,喜歡他們學校的一個女子,這個女生是個典型的吃貨,特別喜歡吃好吃的東西,尤其是吃過一次飛一般快餐店的美食,驚為天人!可是飛一般快餐店後來無情地拒絕了那些外校訂單,讓這個女子鬱鬱寡歡。

這個男子也是有心人,知道這個訊息後,每天十點多就趕過來飛一般快餐店,購買外賣,然後在飯菜變涼之前拼命趕回去,親手送到那個女生手上。

哪怕那天有課有一樣,逃課毫不猶豫!就是為了讓心愛的女生吃上她喜歡的美食。

皇天不負有心人,終於這個女生被這個男的毅力打動了,答應了做那個男的女朋友。

那天亢奮不已的男生過來打包外賣的時候,拼命地對工作人員道謝,感謝他們的美食讓他俘虜了女朋友的歡心。

李宇昊聽到這個訊息也是會心一笑。

後來,李宇昊從那些同樣外語學校的堂食顧客中聽到,那個男生,因為逃課次數太多,被許多科任老師銘記於心,紛紛給了補考的超級待遇,讓那個男生感動得痛哭流鼻涕!

我們知道,做餐飲業的,開啟四方桌,迎接八方客。各種各樣的人,各種各樣的事情,就少不了。

好事自然有,壞事也不會少。

外賣事業雖然火爆,但也有一些糟心事發生。

遠的不說,就說外賣被偷事件吧。

因為外賣火爆的原因,所以配送員對送外賣的時間也比較緊迫。經常會有配送員送到宿舍門口,打電話讓顧客過來拿外賣的時候,顧客因為在上課或者其他原因,沒有時間,讓配送員把外賣放在保安亭門口。

這種事情在大學城的配送過程中很常見,所以配送員一般也不會猶豫,放下外賣就走。

就這一走,事情就來了。有些顧客拿到外賣,自然皆大歡喜,但有些顧客,卻拿不到自己的外賣,就打電話過來投訴了。

這些顧客中,有些是真的拿不到自己外賣,被偷了,有些就難說了。

剛開始有些投訴過來的時候,李宇昊就想,算了,可能是偶然事件,再送一份外賣過去吧,反正成本都不高。

可是也許是吃到甜頭,隔三差五就會有這些事情發生。

李宇昊就不幹了!靠一單50多元、80多元的訂單,說陪就陪呀。

李宇昊讓店長在兩個外賣平臺的個人店鋪公告那裡,寫上超過多少時間,不取餐,發生什麼事情一例不負責,然後又讓送餐員,在電話通知顧客取餐的時候,如果是被顧客告知放在保安亭那裡的,那麼發生什麼事情,飛一般快餐店一例不管不陪。

電話中顧客都說可以。

但是現實中還是有“不見外賣”的消費者打電話來投訴,要求賠餐,這當然受到飛一般快餐店全體工作人員一致拒絕了。

然後這些人還是不罷休。他們利用平臺機制,在平臺上申請退單,這個不用說,肯定是拒絕了。麗團外賣還好,拒絕後,平臺客服打電話過來了解情況後,一般不會讓申訴透過。但是吃了麼就坑爹了,李宇昊拒絕了對方退單要求後,對方又申請了再次退單,然後平臺客服致電過來,說平臺願意補償一半的交易額,然後讓客戶退單。那一張單是64元的訂單,客服說會補償32元的差價在兩天內給商家,李宇昊心想,多一事不如少一事,雖然錢少點,但也勉強認了。

結果兩天後,李宇昊對了所有的賬單,就是沒有看到客服說的會補償的32元。

李宇昊生氣了,叫來吳余文,詢問這是什麼問題。

吳余文說李宇昊傻,怎麼能相信客服電話,幹嘛不直接找他解決!