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而其他人竟都有著邱宗華同樣的想法。

“但羅秘書不分辨，不做說明，”郭玉敏十分為難，“我們又不能將這樣的推測當成事實來判定事件的性質，要知道，客人投訴後我們一定要進行調查，但是客人投訴不實我們也拿他沒有辦法，而且他還可以象他所威脅的那樣到網路上發表詆譭言論。”

這就是他們的被動之處。

莫司晨始終一言不發，臉色陰沉地望著郭玉敏提交的處理通報初稿。

“或許，羅秘書就是想讓事件停息，所以才這樣不為自己辯解？”毛庭筠最後說道：“她或許就是想讓這位客人終止這樣的投訴？”

“所以，處理通報必須要發，而且，”郭玉敏望著莫司晨，“要很快釋出，否則董事會就要介入了。”

莫司晨還是沒有說話，他目光盯著通報最後的處理決定裡幾個關鍵內容，用筆劃掉了人事部建議內容中“提議予以辭退”這一條，保留了有關工資降級和內部記過通報的內容。

“總經理，”郭玉敏隱含催促地道：“如果您已經修改好了通報，我馬上列印給您簽字，今天下午就可以釋出了。”

莫司晨放下筆，壓在通報稿紙上，然後他起身，“用辦公系統發給我，我再看看。”

總經理走了，餘下一室面面相窺的經理們，大家一時間完全沒默下去。

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羅深幾乎狠狠地將自己完全埋進了夏溪假日酒店的收購方案中，她不允許自己有一刻的空隙去想那個會議後的結局。

在她起身為自己泡來一杯苦咖啡剛回到座位上時，莫司晨回來了，路過她位子前手一伸拿走了她的杯子。

羅深驚愕地張著嘴，有些心慌地掃一眼助理們，她們也都瞪大了眼睛在望著她。

怎麼解釋？那可是她自己的杯子，很私人的杯子，誰都知道杯子上獨特的小鹿圖案是羅秘書在網上定製的，小鹿旁還有一個篆體的“深”字。

“那個……”林雙月指了指總經理室的門，眼望著羅深：“總經理是不是……喜歡你的杯子？”

羅深撫了撫額頭不知如何回答，最後只得另外又泡了一杯同樣苦的咖啡。

羅秘書被再次投訴的事本就令助理們覺得壓抑，此時也不敢繼續煩擾羅深，見她不語，又各自埋頭工作。

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一門之隔的人此時正盯著計算機螢幕，反反覆覆地看那份通報文案。郭玉敏已經催他簽字，但他遲遲無法下筆。

總覺得這筆一落下去，羅深將會離他越來越遠，總想著是不是還可以有更好的解決辦法。

直到下班，他還是沒有做好決定。

郭玉敏再打電話時，他竟沒有接通的勇氣，直等著鈴聲響完沉寂下去。

他回到柳沙路二十八號門外時有一時的猶豫，害怕進門後面對父親的詢問，但父親的車卻緊隨著他回來了。

父子倆一前一後進門，莫楚雄果然叫住了兒子。

“投訴的事怎麼處理的？”父親問，臉色仍是嚴厲。

“內部處分，內網通報，”兒子答，十分不情願，“明天我會簽發通報。”

父親眉頭不展，“羅秘書怎麼說？難道竟是真的？”

這也是莫司晨最頭痛的事，他狠狠地按了按眉心，“她……不否認，不說明，什麼都不說，所以，就當事實存在來處理。”

莫楚雄若有所思瞪著兒子，“她這樣的態度很罕見，這樣的投訴也是很罕見。投訴服務的事例有很多，但投訴非服務人員而且還是主管的，這還是首例。”

“爸，我會處理的。”莫司晨有些不想再深入地談下去。

待父親進屋，他卻走到魚池邊，一個起了許久念頭此時終於令他有所行動，翻到手機裡儲存的屬名孫啟賢的號碼，撥號。

源起於他，結束也只能是他。這位莫名其妙帶著惡意的VIP貴賓。

“孫啟賢先生，”對方一接通電話，莫司晨就直入主題：“我是莫司晨，你曾要求要見面的，辰東集團總經理。”

對方哈哈笑了兩聲，顯得十分不屑，語氣油滑，“是為了你親愛的羅秘書嗎？要我撤銷投訴嗎？不可能。只要她還在辰東集團一天，我就會一直投訴，你不想因為她把辰東搞垮的話，應該知道怎麼做。”