兩份vip會員制度策劃書,飛越大半個地球,幾乎同時發到了邊學道的電子郵箱。
邊學道先打了兩個電話,向關淑南和傅採寧表示感謝。
關淑南說希望他請吃飯。
傅採寧說以後這種破事最好忘記她這個人。
仔細讀了德國傳來的策劃書,邊學道真心感慨,人家這些出去喝了洋墨水的,確實比自己這個小審讀有水平。
這份策劃書,明顯繼承了德國人的一些思維特質,整份策劃書裡數字和圖表佔了三分之一強。
因為不知道松江市的具體消費水平和運動館平均收費水平,對方用歐洲幾個國家的資料做了分析模型,然後代入中國的收入支出比和消費習慣,給邊學道算出了整整5套備選方案。
邊學道覺得,衝著這5套方案,他也得好好請關淑南吃一頓,誠摯地表示感謝。因為德國那位跟自己不認不識的,人家顯然是看在關淑南的面子才這麼費心思。
這5套方案,把各級vip的折扣黃金分割線都標了出來,同時上下還用虛線標了一個區間,表示在這個區間裡可以配合短期活動,酌情浮動。
甚至把當期損失和長期收益比都算出了圖表。
邊學道已經佩服得說不出話來了。
他在心裡發誓,以後要是有錢到一定程度,一定找個這樣水準的人當自己的經濟師。
可是,等他看了傅採寧的策劃書,他又有了新想法,傅立行這個女兒才真是人才。
傅採寧這份策劃書,只是粗粗地改了幾處他草稿中想當然的地方。
但用很大筆墨告訴他,什麼才是現代營銷。
傅採寧說:邊學道vip草稿的路子是對的,但視野和眼界不值一提。像邊學道這樣投入的運動館,從一開始就要給人一種走高階路線的感覺,必須一炮而紅,不然就是失敗,而且短時間沒法扭轉。
傅採寧說:邊學道之前的客戶群定位明顯偏離了投資,任何會所、俱樂部都不能同時滿足低端和高階兩個人群的需要。這兩個人群是沒法圓融共存的。所以邊學道必須拋棄最開始不符合實際的幻想,專心做高階使用者。
傅採寧說:vip5級以下不髮卡,可以簽名,或者發聯票,一定要突出尚動vip卡的稀缺性。
另外,高階vip卡的持有者,人家不在乎場館裡那點小恩小惠,人家在乎的是面子。所以,高階vip卡一定要開通帶人進入特權。
舉例來說,一共9級vip,充值到8級,每次就可以帶3個人進入,使用場地和場內的一切設施;充值到9級,就可以帶5個人。
說白了,高階vip卡就等於全家套餐。
同時,因為這樣的特權容易給場館帶來承載壓力,所以,一定要限制v8和v9的發放數量。也就是說,要有數量限制,不能誰充錢都給。並且跟所有人明言,高階v卡一旦發放滿員,無論是誰都不再開卡,只能等已經充值的客戶退卡,才可以按照候補排隊順序,依次發放。
可以在場館內掛一個電子屏,專門顯示高階vip卡的剩餘數量,給人一種不盡快充值就沒有了的緊迫感。
當然,出於靈活性原則和人際交往考慮,老闆和俱樂部總經理、副總經理、公關經理手裡,可以配給不同數額的“尚動四色卡”。
老闆手裡有8到10張“尚動金卡”,許可權等於v9,期限2年。
總經理手裡有5張“尚動銀卡”,許可權等於v8,期限1年。
副總手裡有5張“尚動藍卡”,可以帶1人進場,期限半年。
公關經理有20張“尚動紅卡”,期限1年,每次可以帶3人進場,但每張紅卡只能使用5次。
公關經理手中的紅卡有編號,需要老闆和總經理稽核才能發放。
另外,對於運動館的優秀僱員,可以用“特別卡”進行獎勵,他們可以自用,也可以送人。
對於給尚動俱樂部宣傳推廣做出傑出貢獻的會員,不論身份地位,都要給與獎勵,讓沒錢的人也有機會獲得“尚動卡”。