“在呢,有訊息了嗎?”王凱著急的問道。
“我已經把您的事情報給了技術部,那邊的解釋是由於更新後,資料出現異常,導致您的私人道具出現損失。”客服妹妹解釋道。
“意思是說我的東西找不回來了?”聽到客服解釋,王凱心中一緊!神馬資料異常出現損失,完全是官方外交辭令,明顯龍嬰是被抓走的!
“技術部說是找不回來了,我們感到抱歉,至於您的損失我們會按價賠償…”客服妹妹客氣的道歉剛說完,立即被打斷了。
“我不要你們什麼賠償,我只要我的裝備!聽清楚沒有,我只要我的裝備!”王凱胸中的怒氣,終於被激發了,大聲吼了起來。
這件事,就算比王凱再笨的人也清楚了,官方黑了他的道具,裝作是資料更新造成的損失!
可惜技術部的不知道,一片青龍鱗,打亂了他們的計劃,讓他們周密的部署,全部做了無用功…
……。
“戴工,那個玩家已經投訴了,剛剛技術部接到訊息,轉給了我們。”不遠處一個白色大褂的科研人員,站起來說道。
“哦,我知道了,讓他們把客服和那個玩家的談話切換到我這來。”戴永程完成手頭的工作,準備好好和那個玩家談一談,結束這個麻煩。
“老師,如果玩家不接受賠償只要那個程式怎麼辦?”年輕的研究員擔憂的在旁邊說道。
“你忘記上次龍宮裡的事了?他還是選擇了金幣,說明他還是貪財的,只要錢能解決問題,我就有辦法解決他。”戴永程自信滿滿的告訴自己的學生。
……。
“這個我不能幫到您,技術部都無能為力,我只能向您表示歉意…”客服妹妹已經沒有辦法了,解釋了半天,對方還是不接受賠償,只要那個什麼寵物。
正在為難的時候,客服部的主任發來訊息,讓她撤退由別人接手,這個她自然萬分高興,趕緊切換到主任給的連結…
“我跟你說了多少遍了,我不要任何賠償,我只要我的寵物道具,去把你們技術部的人找來,我要和他們說!”王凱此時也顧不得對面的客服美女聲音多麼甜,他感覺到這是針對龍嬰和他的一個陰謀,說話也絲毫不客氣了。
技術部的教客服部的說謊,搪塞顧客投訴,王凱想著就覺得事情大條了!
他以前公司裡面就是做品牌代理,涉及到客服,售後,銷售和技術等多方面的部門,可從來沒見到客服幫技術部門扯淡的。
“你好,我是技術部的戴永程,你叫我老戴就可以了,你有什麼問題,可以跟我說說。”戴永程等到電腦連線上王凱的投訴熱線,亂編了個身份,開始說話。
“呃…你…是技術部的?”王凱等著客服妹妹的回話,沒想到突然傳出個男聲,弄得他大腦差點短路。
“嗯,我知道你的投訴內容了,你的遊戲道具在更新後消失了是吧?”戴永程明知故問。
“是的,遊戲道具按理說是我們玩家的私有財產了吧?更新後無緣無故不見了,你們應該給個合理的解釋,並幫助我找回吧!”王凱平復下心情,耐著性子說道。
“你的事情我們清楚了,天際主腦是自主執行的,我們在遊戲過程中無法插手,至於更新後道具消失,我們真的無能為力,只能給你一定的補償。”戴永程隨便把責任轉嫁到天機頭上,讓王凱無處追究。
“那該怎麼辦?你們不能不顧玩家的損失。”王凱鬱悶了,看對方說話的口氣,想找回龍嬰恐怕走官方是行不通了。
“由於系統的過錯,導致玩家財產損失,我們經過研究,決定賠償一定金額的遊戲幣或者人民幣給你。”戴永程說出自己的想法,用錢搞定他,不讓這件事情再出任何波折。
“你們準備賠償我多少錢?”王凱戲謔的笑著,口氣故意放鬆了點。
“500人民幣,這是我們能接受的最高賠償了,如果你不接受,可以透過法律途徑解決。”戴永 程以為有機會了,趕緊報出賠償金額,只要對方收了錢,以後麻煩就沒了。
“我不要你們的錢,我只要龍嬰!”王凱突然大聲吼著,直接中斷了客服語音…
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