兩人聊完後,葉凡走過去,對藍夢夢說:“夢夢,上午接客服有沒遇到什麼狀況?”
雖然按照排班,今天下午是雲小朵接客服,但葉凡也沒有問她怎麼下午還來辦公室這種見外的話,而是直接問起了上午的情況。
“有個售後,我發給你企鵝號了,你沒回復我。”藍夢夢悄聲說。
“哦,忙了半天,我都沒看企鵝,我現在看看。”
“嗯,這個顧客說她收到的衣服破線了,我按照你說的,讓她自己縫補或者找裁縫處理,我們補償5元現金和優惠券,但是她不肯。”
“嗯,這種情況,你可以跟她說,賠償10元現金和優惠券,如果再不行,你就跟她說我們承擔來回運費,讓她退回來。
如果她還是不願意,那估計是想搞事的,你就轉給佳琦吧,他會陪她聊聊人生的。”
孫佳琦在一旁討好的說:“夢夢同學,你可以放心交給我,讓我撩……治治她。”
“嗯。”看到孫佳琦意味深長的笑容,藍夢夢有點不好意思的輕聲說。
葉凡解釋說:“夢夢,以後你們客服主要精力放在售前接待就行,售後如果你們搞不定的,你們都可以轉給孫佳琦,他負責顧客維護,也幫著處理售後。”
“哦。”
藍夢夢輕輕的點頭答應。
“行,那你下午還是幫忙看家,我下午還要出去。”
葉凡已經拿老爸老媽的身份證開了兩個新店,他下午得出去選新店的款,然後明天一起拍照呢。
“哦。”藍夢夢乖巧的點點頭。
看到藍夢夢乖巧的坐到了電腦旁,葉凡突然就想起了莫依諾,兩人是完全不同的性格和美。
葉凡拿出手機,看了一下莫依諾的企鵝號。
“果然是高傲的白天鵝,她在企鵝號簽名告訴我她7號回來,都不直接回復我的資訊嗎,看來這負荊請罪的儀式感,還是少不了啊。”
“咦?胖子也發了資訊過來,他們7號一起坐黃舔狗家的車一起回?”
“老是讓小依諾坐黃舔狗家的車,也不是那麼回事,我得趕在放寒假前買部車才行呢!”
葉凡想完,他趁著藍夢夢不注意,拍了一張自己在辦公室和眾人一起工作的照片,照片裡面的藍夢夢低著頭,看不清容貌。
葉凡發了個企鵝資訊,順便把這工作照片發給莫依諾。
“我在忙著工作,後天晚上,我去找你,一起吃晚飯吧。”
此時,莫依諾躺著在床上午睡,但她心裡莫名總是出現一個人影子,翻來覆去的睡不著,她拿出手機看了一下,恰巧看到了葉凡的企鵝資訊。
莫依諾微微一笑,她想了想,又更新了企鵝簽名:放假那麼多天在家,突然想念學校二飯堂的豬扒飯了。
不一會,葉凡看到了莫依諾的企鵝號簽名更新,他都忍不住笑了笑,發了個資訊給莫依諾:我也想念你們學校二飯堂的豬扒飯了,後天見。
莫依諾看到葉凡的企鵝資訊,忍不住嘴角上揚,她心想,哼,小凡,你是大騙子,你都沒有跟我一起在二飯堂吃過豬扒飯呢。