“阿婆，恕我們零嘻閣不能答應您的要求，還請阿婆能諒解。”

下訂單時所收的訂金不過是訂單總額的很小一部分而已。

這也是下訂單很正常的一種方式，收訂金也是為了合作雙方之間有保障。

下了訂單，零嘻閣這邊就會做計劃去製作伴手禮，這無論是怎樣都會產生一定的成本的。

若是人人都像阿婆這樣來退單，又反退訂金的話，那麼這虧都不知虧多少了，零嘻閣還怎麼經營下去？

“諒解？我諒解你們，誰來諒解我？那我豈不是白虧了這白花花的銀子？”

“阿婆，您怎麼能這麼說呢？我們收取您的訂金不過是很少的小部分而已。

簽訂訂單後，我們零嘻閣也開始著手投入了人力物力去幫您開始製作伴手禮。

這中間也產生了不少的費用的。”

“呸，你們定製了給別人不就好了？反正我又不要了。

我不想跟你們再那麼多廢話，趕緊的，給我退錢！”

阿婆咄咄逼人，讓翠兒再好的臉色也快要維持不下去了，“阿婆，我再說一次，您要麼可以回去和您的兒子兒媳再商量商量看看是否繼續訂單，要麼就請您就體諒體諒，我們各退一步好嗎？”

“商量商量，還商量什麼？說不要就不要了。

我說你一個小姑娘怎麼這麼難說話？

讓你趕緊退錢就趕緊給我退，在這裡跟我扯這麼多幹啥？”

“翠兒，這是怎麼了？”

寧希剛進到零嘻閣就聽到了翠兒正在和一個阿婆在發生了口角，便走過來問道。

翠兒一見到寧希，心裡莫名就安心了一把，“東家，您來了。是這樣的，這位阿婆來說想退訂單，不要伴手禮了。”

“那就直接讓小甜收回票據再寫給退單不就可以了嗎？”

“東家，我們本來也是想這樣的，可是這位阿婆非要讓我們退當初收取的訂金。”

“退訂金？”

“沒錯，我又沒有要你們的東西，憑什麼白白付給你們銀子？”

聽到這裡，寧希笑了，她當初定下這個規矩也就有想到會有人拿這個說事。

“阿婆，想必翠兒剛剛也跟您解釋過我們為什麼不退訂金的原因了吧？”

“說了，可是你們可以把做好的給別人啊，反正我又不要了。”

寧希笑了笑說，“阿婆，若是人人都像您這樣，那麼我們零嘻閣又要怎麼辦呢？那些付出的成本又由誰來承擔呢？”

“別人怎樣關我什麼事？你是東家，你們零嘻閣的成本自然是由您來承擔了？難不成還是讓我來承擔？”

“阿婆你要是這樣說的話，那就是太傷和氣了。

下了訂單，我們就是合作關係，我們零嘻閣就會盡最大努力去為你們服務，讓你們顧客滿意。

同理，這訂金不過是你我之間的等量交換而已。

阿婆您說，我說的對嗎？”

“對什麼對，我沒要你們東西，就不該給錢，我不想再跟你們多說，趕緊給我退錢，我還要回去照顧我孫子呢。”

寧希淡淡道，“翠兒，把這位阿婆當初付的訂金退給她。”

翠兒驚訝，看著寧希，不解道，“東家，這……”