廣漢樓。
張志平站在孟廣漢的辦公桌前,聽著對面的孟廣漢大發雷霆:“為什麼不早關閉手機APP的營運?你非要等評分降到了一分才有反應?才知道這是別人來搞事?”
孟廣漢敲著桌子罵道:“分店裡的員工為什麼不退貨?你網上銷售都可以無條件退貨,為什麼分店不行?”
“漢哥,那老太太退的都是切好了的水果,當時買的時候,她就在旁邊看著店員切,出了分店半天,又跑回來退貨。”
張志平覺得店員是有理的,解釋一句,卻無疑給正在怒火中的孟廣漢火上澆了一桶油:“為什麼不可以退?幾塊錢的東西,要影響一天的銷售嗎?還有,員工為什麼要動手去拉老太太?為什麼不早點報警?”
“漢哥……”張志平還要解釋,瞬間又被孟廣漢的怒火給淹沒了。
直到罵夠了,孟廣漢才對張志平叫道:“現在,你告訴我,你有什麼計劃?有什麼解決方法?”
“今天下午公司開了會,讓所有分店員工提升服務意識,做到打不還手,罵不還口,對於一些小額的訂單,我們儘量退貨,以確保整個國慶旺期的銷售。”
張志平抬頭看了孟廣漢一眼,繼續說道:“網上我們計劃將所有資料重新清零,前備註所有需要切割的大型水果一概不退貨,送貨員送上門之後,請求顧客當場驗貨,爭取當場評分。”
“這有用嗎?昂?”孟廣漢擰著眉毛:“這有用嗎?這明擺著是人家故意找茬,你一句打不還手,罵不還口就妥了?人家就不找上門了?網上人家就不惡評了?就不退貨了?你還能強迫人家當著你的面評分麼?”
張志平不敢再吭聲,任由孟廣漢一頓怒罵。
良久,罵夠了的孟廣漢才衝張志平叫道:“我不管你用什麼辦法,一定要在最短的時間內解決問題,你能不能做到?”
“能!”張志平咬咬牙。
“一天天的,不知道自己在幹嘛。”孟廣漢扔下一句話,就沒再理張志平。
張志平和孟廣漢打過招呼,從廣漢樓出來,坐在自己的別克車上,皺著眉頭,心裡的憋屈感陡然而升。
本來想到孟廣漢這裡來討個解決方案,可孟廣漢不但將自己罵得狗血淋頭,更是將整件事情甩在自己身上,讓自己去想辦法解決。
我要能解決,我還來問你麼?
可是,孟廣漢是對的,如果碰上一件事情,自己就跑來找孟廣漢,那要自己幹嘛呢?
自己在新城果蔬的職務就是總經理,所有的事情都是自己在掌控,除了財務,孟廣漢沒有干涉自己任何的操作。
而且,一開始的時候,自己就在孟廣漢面前誇下海口,三個月內見真章。
現在,真章沒見著,真麻煩是惹上了,還是一個令自己焦頭爛額的麻煩。
惹事的顧客,都是老太太或者阿姨,打又打不得,罵又罵不得,退貨嘛,自己又損失慘重。
沒有客人會買人家退回來的已切好的水果。
網上的惡評自己更是沒有辦法,除非關閉評分,不然的話,怎麼可能阻止人家給你差評?
關閉網上銷售的話,那就更不成了,新城果蔬的最終目標就是透過網路進入千家萬戶,真正意義的做到科技一體化。
艹!
張志平煩躁地罵了一句,心裡又沒主意,只開著別克車漫無目的的在路上行駛,不知不覺轉到老街菜市場。
京鼎?
喬北?
張志平想上去和喬北倒一肚子的苦水,可是,自己有理由麼?
當初是喬北沒答應孟廣漢,自己眼巴巴的揹著喬北去找孟廣漢不說,還在京鼎最困難的時候,一下拉走了幾乎所有的小兄弟。
除了馬洪和朱明明。
是啊,馬洪還在,自己以前有什麼事情都願意和馬洪商量一下,眼下這麼焦頭爛額的關頭,找自己老哥們傾訴一下,總是可以的。
可是,京鼎的其他人怎麼看?
會不會對自己各種譏諷?
呵,有了五百萬的大好前程,就呼啦帶著自己的小兄弟轉身一頭扎到人家門下,這回遇到一點坎兒,就回來各種苦水?
京鼎是你的尿壺麼?急了奔過來撒一泡,爽了隨手一扔,也不管扔在哪個角落?
行麼?