王流笑了笑,道:“不錯,現在搶市場才是最關鍵的,不用著急盈利。”
“這個我懂。”黎向濤呵呵一笑,說完突然又皺了皺眉,凝重道:
“商城情況是挺不錯,不過最近暴露的問題也不少,首先就是快遞問題。
成交量持續攀升,隨之而來的就是包裹數量的不斷增長,現在商城每天產生的包裹數已經接近兩萬件,光我們自營的每天就有一萬多件。
這麼多件包裹,成本先不提,光發出去,到順利交到使用者手上就是個問題。
原本和我們合作的兩家快遞公司,在市裡的運力已經快跟不上了,而且掉包和包裹被盜事件發生的很頻繁,最嚴重的是,兩家快遞公司在全國的網點,不是直營,都是加盟而來的,對各個網點的約束力有限。
我們和快遞公司簽過合同,如果包裹丟失,快遞公司要賠償損失,但是每次我們一找快遞公司索賠,它們就轉頭去罰弄丟包裹的網點的款,網點也不肯吃虧,罰的很了,直接就把貨扣下,不往下送了,以至於包裹十天半個月都交不到使用者手上,對平臺的聲譽很有影響。
還有假貨問題,這一點主要集中在第三方賣家身上,雖然我們已經把關的很嚴格,一經發現就立刻處理,情節不嚴重的罰款,嚴重的直接把店關停,但還是屢禁不止。
我們前腳才剛封掉一家店,對方後腳就換個身份,重新又開一家,簡直防不勝防。
還有價格問題,最近我們策劃的秒殺活動銷量很可觀,而且擺在首頁,對店鋪也有曝光度,不少第三方賣家也想參與。
我想著多一家店加入,對我們價格戰的規模也有提升,就答應了,還特意提醒過他們,降價就老實降,不要玩貓膩,但還是有人鋌而走險,先提價再打折,最後算下來,售價不僅沒降,甚至有的還漲了。
有人抓住這點,直接造謠說我們的秒殺活動是騙局,根本沒降價,平臺聲譽很受影響。”
王流越聽眉頭皺的越緊,業績漲的是還不錯,但是這問題也真是一點都不少啊。
快遞問題他前世也聽說過,別說電商剛起步的現在,就是再過些年,快遞被盜的事也屢見不鮮,現在不過是更猖獗一點,而且還沒辦法處理。
就像黎向濤說的,現在的快遞公司,除了郵政,全部是加盟的,總部對各個網點的約束力很小,包裹被盜,只能罰罰款,還不敢罰的很了,不然網點直接就敢把貨扣下。
每年類似的事都會被爆出來很多起,這是當前快遞行業的普遍現狀,不是換家快遞公司就能解決的。
不過想解決這個問題倒是也不難,快遞外包避免不了,那他自建物流,自己送貨不就得了?
自建物流的事,電商業務籌備之前他就想過,但是當時要搭建平臺,要招募商家,要採購、租倉庫,要忙的事很多,沒顧得上物流。
現在商城已經上線執行,而且業績還正飛漲,這種關鍵時刻可不能因為物流問題導致商城聲譽受損,進而影響到搶佔市場。
自建物流的事也該安排上了。