“刹車腳重了!要像羽毛拂過水麵那樣輕柔,讓乘客感受不到頓挫才行——扣十分!”
“呃”
“看到前方車尾燈亮了麼?”
“看到了。”
“撞上去!”
“.”
“還行知道踩刹車,上次有個人那是真聽話!以後記住前麵車燈亮,你就要減速了扣10分!”
“呃”
“方向盤打太過,油門給大了,乘客重心失衡,體驗不好.扣10分!”
“現在腳放哪兒呢?”老劉突然發問。
“油門上,但沒踩。”
“扣10分!”
“為啥?”
“現在明顯是處於順勢狀態不需要給油,這種滑行狀態就該虛踩刹車,這是一個老司機的好習慣!
而且你記住,你不是一個人在開車,咱網約車司機是服務行業,一些駕駛習慣要考慮到乘客的感受。”
陳默若有所思地點頭。
一個小時後,那輛略顯陳舊的大眾緩緩駛入停車場。
“不錯不錯,居然還給我留了10分。我原以為要給你掛零蛋呢。”
陳默已經掏出筆記本,鋼筆在紙上沙沙作響,將今天的每一個失誤都仔細記錄下來。
他的眉頭時而緊鎖,時而舒展,回憶剛才劉師傅提的那些扣分點進行著複盤,自己開和載客的駕駛習慣完全不一樣。
老劉摩挲著保溫杯也不出聲,眼中閃爍著欣慰的光芒,起碼知道經常總結記錄和思考的人,乾什麼都差不了。
待對方總結完畢。
老劉把保溫杯放下,“剛才是駕駛習慣的糾錯,接下來就是乾咱們打的出行需要注意的地方,首先是接單前的準備工作”
隨後車內就變成了移動教室。
老劉從開工前的車輛檢查,到著裝的要求;從接單時的操作流程,到導航使用的技巧;甚至連“您好,請問空調溫度合適嗎?”這樣的服務話術,都一字一句地示範。
此刻陳默完全沒有老板的氣度,就像個認真的學生,不時點頭,偶爾提問。
前四個小時,基本上是老劉在講在說在開車,後四個小時模擬演練,老劉基本就擔當一名觀察者,當看出問題,才偶爾出聲點評幾句。
當夜幕完全降臨時,老劉終於露出滿意的笑容:“行了小子,恭喜你出師,可以成為一名光榮的打的出行司機了。”
或許是陳默今天的表現,讓劉師傅很是滿意,他像個送孩子遠行的老父親,又絮絮叨叨地叮囑起來:
比如提醒後排乘客係安全帶,對方如果不係,尊重他人生命,但提醒要有。
比如收到差評後,可以在24小時內通過APP進行申訴;
比如遇到醉酒無理取鬨的乘客,可以“身體不適”為由婉拒,避免衝突;
“.一上來路不熟,可以先接短途,熟悉路況和流程後再逐步過渡到早晚高峰和長途單”
說到一半,老劉突然自嘲地笑了笑,“瞧我,跟你說這些做什麼。您這身份,估計也用不上這些。”
昏黃的路燈下,他的身影顯得有些落寞。
“該教的都教了。”老劉拍拍陳默的肩膀,手掌粗糙卻溫暖,“以後的路,要靠你自己走了。”
“謝謝劉師傅,中午還讓您破費請我吃飯,改天我一定請您吃飯。”
“吃飯就免了,”老劉擺擺手,“你能記住"敬畏速度,安全第一"這八個字,也不枉我教你一場。”
臨彆前,陳默突然問道:“您的"4+4教學法"這麼實用,沒想過去青藤學院當個教練嗎?”
“當教練啊.”
老劉的眼神突然飄向遠方,臉上的皺紋在燈光下顯得更深了,回過神他搖搖頭,“太累。而且”
他的目光重新聚焦在陳默身上,“不是誰都像你小子這麼有靈性,我還是更喜歡在路上跑,跟形形色色的乘客聊聊天”
這時王煒建不知何時已經站在不遠處。老劉衝他點點頭:“王總,任務完成,完璧歸趙。”
又轉頭對陳默半開玩笑地說:“就是這小子老偷看手機,彆以為我開車就不知道,這個毛病得改!”
“呃~~~下次注意。”陳默略微尷尬地撓了撓頭,他隻是抽空看下集團消息,偶爾回幾條的必要信息。
“沒有下次了,走了,下班!”老劉說完,捧著保溫杯施施然遠去。
目送老劉捧著保溫杯遠去的背影,王煒建心中感慨萬千。
這位樸實的老師傅永遠不會知道,今天的這堂課意味著什麼。
而陳默還沉浸在劉師傅最後漏了一手完美的180度飄移側方停車中——車距精準得像用遊標卡尺量過一般。
有這樣的駕駛水平,但今天看他開車風格一如他之前說的,就一個字:穩。
暮色漸深,路燈一盞盞亮起。
這一天,陳默不僅學會了如何做一名合格的網約車司機,更將一句話深深鐫刻在心底:
對速度保持敬畏之心,安全的優先級永遠大於速度。
“MOSS,明天要用的專車和服裝都準備好了。”