秦楓的辦公室,如今已是真正的“網紅地標”。窗外是繁華都市的車水馬龍,窗內卻彌漫著一種奇異的寧靜與專注。自從“老李記”從一個瀕臨淘汰的鹵味小攤,一躍成為現象級的國民小吃品牌後,“秦楓”這個名字,便成了“點石成金”的代名詞。每天,形形色色的商家代表懷揣著焦慮與希冀,穿過擁擠的等候區,隻為能與這位傳說中的品牌策劃鬼才麵談片刻。
秦楓並非來者不拒。他有自己的篩選標準——不看行業大小,不看當前規模,隻看產品本身是否有“魂”,創始人是否有“信”。太多看似光鮮的項目,在他犀利的剖析下,往往暴露出內核的空洞與浮躁。而當“青蔬沙拉”的創始人林薇,帶著一份精心準備卻略顯單薄的商業計劃書走進他辦公室時,秦楓從她眼中看到了一種久違的東西——理想主義的光芒,以及被現實打磨後的疲憊與倔強。
林薇,典型的海歸精英,名校營養學背景,對健康飲食有著近乎偏執的追求。她創立“青蔬沙拉”的初衷,是想把國外流行的健康輕食理念帶回國內,讓忙碌的都市人能便捷地享用到真正營養、新鮮、無負擔的食物。她的產品確實過硬:食材精挑細選,每日冷鏈配送,醬料自研零添加,甚至連包裝都采用可降解材料,處處透著“高級感”和“責任感”。
然而,理想很豐滿,現實很骨感。在“新式茶飲”、“網紅烘焙”等賽道殺得血流成河的當下,“健康輕食”看似是片藍海,實則暗流湧動。一方麵,各路資本加持的連鎖品牌迅速鋪開,主打低價和便捷;另一方麵,傳統餐飲品牌也紛紛推出沙拉副線,分流客源。“青蔬沙拉”憑借過硬的品質,在幾個高端商圈開了幾家直營店,口碑尚可,但客流量始終不溫不火,更彆提盈利和擴張了。高昂的食材和運營成本,像一座大山壓得林薇喘不過氣。她嘗試過打折促銷、外賣平台推廣、ko探店,效果都轉瞬即逝,投入產出比低得令人沮喪。
“秦總,我關注您很久了。”林薇的聲音帶著一絲不易察覺的顫抖,但眼神卻很堅定,“老李記的案例太震撼了。但我認為,您的能力遠不止於鹵味餐車。健康輕食是未來的趨勢,它需要一個真正懂消費者、懂傳播、懂如何打造‘爆款基因’的人來點燃。我相信您就是那個人。”
這番話,與其說是恭維,不如說是孤注一擲的懇請,以及對秦楓能力邊界的挑戰。秦楓笑了笑,沒有直接回應,而是拿起桌上那份“青蔬沙拉”的外賣餐盒——這是他讓助理提前點的。他仔細看了看食材搭配,聞了聞醬料的氣味,甚至翻看了包裝的每一個細節。
“林總,你的產品很好,理念也很正。”秦楓緩緩開口,語氣平靜,“但你有沒有想過,為什麼‘好’的東西,不一定能‘火’?”
林薇愣住了,這正是她百思不得其解的問題。
“你說你主打健康?”秦楓看著她,“現在哪個餐飲品牌不標榜自己健康?‘健康’這個詞,太泛了,太理性了,它打動不了消費者的‘情緒’。你的目標人群是誰?都市白領?健身人群?他們為什麼選擇你,而不是選擇隔壁那家更便宜、或者配送更快的?”
“因為我們更健康,食材更好……”林薇下意識地回答。
“‘更健康’是你的自嗨,不是消費者的痛點。”秦楓毫不留情地打斷她,“消費者在點沙拉時,真實的心理活動是什麼?可能是‘今天吃太多了,罪惡感爆棚,明天得吃點素刮刮油’,可能是‘最近在減肥,吃沙拉能瘦’,也可能是‘同事都在吃,我不吃顯得不合群’。你的‘健康’太陽春白雪,沒有與他們的這些‘即時需求’和‘情感訴求’掛鉤。”
秦楓頓了頓,繼續說道:“你的品牌,現在最大的問題是‘有格調,沒溫度;有品質,沒記憶點;有理念,沒傳播力’。你把所有精力都放在了‘產品內秀’上,卻忘了給它穿上一件能讓人一眼記住、願意主動分享的‘外衣’,忘了給它講一個能走進人心的‘故事’。”
林薇沉默了。秦楓的話像一把鋒利的手術刀,精準地剖開了“青蔬沙拉”看似光鮮的外表,露出了其在品牌定位和營銷策略上的致命傷。她一直以為,隻要產品足夠好,消費者自然會買單。現在看來,是她太天真了。
“秦總,那您覺得……我該怎麼辦?”林薇的聲音低了下去,帶著一絲絕望,但更多的是渴望得到答案。
秦楓將餐盒推到一邊,身體微微前傾,眼中閃爍著光芒:“很簡單。忘掉你的‘健康理念’,或者說,把它藏在深處,用更接地氣、更有衝擊力、更能引發共鳴的方式重新包裝它。我們要做的,不是賣‘健康沙拉’,而是賣一種‘生活方式’,一種‘情緒價值’,一種‘身份認同’。”
他拿起筆,在紙上寫下三個詞:“反焦慮”、“儀式感”、“社交貨幣”。
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“這,就是‘青蔬沙拉’需要重新定義的核心價值。”秦楓看著林薇,一字一句地說,“你的戰場,不在冰冷的營養成分表上,而在消費者的情緒和社交圈裡。”
接下來的一個月,秦楓團隊全麵進駐“青蔬沙拉”。他們沒有立刻提出大刀闊斧的改革方案,而是做了三件事:
1.深度調研:走訪所有門店,與店員、顧客、附近的上班族、競爭對手進行地毯式訪談和觀察,挖掘真實的消費場景和痛點。
2.產品解構與重構:對現有產品線進行梳理,保留精華,砍掉冗餘。重點研究食材的“視覺衝擊力”和“口感記憶點”,並根據不同場景早餐、午餐、下午茶、晚餐、健身後)設計組合套餐。
3.品牌基因解碼:圍繞秦楓提出的“反焦慮”、“儀式感”、“社交貨幣”三大核心,重新梳理品牌故事、sogan、視覺形象vi)和門店體驗si)。
林薇全程參與,從最初的忐忑不安,到逐漸被秦楓團隊展現出的專業、細致和顛覆性思維所折服。她發現,秦楓的“不按常理出牌”,背後是對人性的深刻洞察和對商業邏輯的精準把握。他總能從看似平常的細節中,找到引爆點。
一個月後,秦楓向林薇和“青蔬沙拉”核心團隊提交了一份名為《“青蔬沙拉”——都市輕食革命引爆方案》的策劃案。當林薇看完方案的那一刻,她激動得差點落淚。她知道,“青蔬沙拉”的命運,從這一刻起,將徹底改變。
第二章:品牌煥新,“沙拉”的逆襲之路
秦楓為“青蔬沙拉”開出的“藥方”,第一個關鍵詞就是——“改名”。
“‘青蔬沙拉’這個名字,太直白,太普通,缺乏記憶點和傳播力。”秦楓解釋道,“我們需要一個更有調性、更能傳遞核心價值、更易於口口相傳的名字。”
經過無數次頭腦風暴和篩選,最終定名為——“蔬適圈”。
“‘蔬’點明品類,‘適’諧音‘舒適’,傳遞‘反焦慮’的輕鬆感,‘圈’則暗示了一種社群歸屬感和生活方式的圈層。”秦楓解讀道,“sogan也隨之改變——‘今天你“蔬適”了嗎?’用一句輕鬆的問候,將品牌理念植入消費者心智,引發日常化的思考和互動。”
名字和sogan隻是第一步。接下來是視覺形象的全麵升級。秦楓摒棄了傳統健康品牌常用的單調綠色和簡約線條,而是大膽采用了“莫蘭迪色係”作為主色調——低飽和度的粉綠、鵝黃、灰紫、奶油白,溫柔、高級,又帶著一絲治愈感,完美契合了“反焦慮”的品牌情緒。ogo設計成一個抽象的、由多種食材輪廓融合而成的“微笑圈”,傳遞愉悅和包容。
包裝是“社交貨幣”的關鍵載體。秦楓團隊設計的新包裝,堪稱藝術品:
主餐盒:采用質感極佳的磨砂塑料盒,內部分格精致,食材擺放如同精心布置的微型花園。盒蓋上印有“今日份小確幸,請查收”、“給忙碌的你,加點甜”等治愈係短句,隨機出現。