於是，?他馬上轉身，畢竟常子言是從遙遠的淞滬趕來，幫公司調試生產線技術參數，作為合作夥伴的公司員工不該如此冷淡，否則會顯得不尊重人，進而打擊他的積極性。
“常工，在調試生產線參數期間，無論技術、生產上，還是日常生活上，有啥問題直接和袁經理溝通、交流，需要我協助的儘管說啊。”體麵的話陳家俊還是要說的。
“好的，沒問題。”常子言看來還是很滿意陳家俊的態度。
“陳經理，你放心，我們生產部會聯合技術部、各分廠設備科，極力配合常工的工作。”袁芸予補充。
“那就好，辛苦你了袁經理。”陳家俊發自內心佩服袁芸予在工作方麵考慮得很周全。
“該改造方案本就是由我提出的，我必定會持續跟進，確保其順利推進，況且，公司高層對此高度重視，都在密切關注著方案的進展。”袁芸予信心滿滿，同時非常期待自己的方案落到實處，給公司提高生產效率，創造更多的利潤。
由於陳家俊和袁芸予、常子言交流浪費了不少時間，趙潔估計陳家俊抵達市場部辦公室的時間發生了變化，當她走到公司院大門時，發現陳家俊正和袁芸予、常子言說著話兒，還沒走呢。
抬頭看到趙潔，袁芸予沒往彆處想，兩人互相簡單打過招呼後，趙潔就先行離開了，往公司總部行政辦公樓走去。
“好了，袁經理，你帶常工去吃早餐吧，對了，明天不要讓常工再出去喝羊肉湯了，公司小食堂每天早餐都不重樣，相信常工不會失望的。”
“這兩天中餐、晚餐都在小食堂吃，田甜安排得也很到位，但常工獨愛羊肉湯，就好那一口。”
“那好吧，我要去忙了。”
“陳經理，再見。”
和陳家俊告彆後，常子言牽起袁芸予的手，興高采烈地往院外走去。
門衛陳帥兵有雙鷹隼般的眼睛，早就看出陳家俊和趙潔、袁芸予和常子言之間分彆存在不同尋常的關係，隻是不能說、不敢說而已。
回到市場部辦公室，陳家俊帶領部門同事白平、張笑語和孫穎立刻投入華中區市場推廣方案的最後修改工作中。
“大家都把手頭的活兒停一下，今天上午咱們最後過一遍華中區市場推廣方案，爭取下午就定稿，千萬不能出半點差錯。”陳家俊剛坐下，就把厚厚的方案攤開在辦公桌上。
白平率先談及自己負責的渠道部分：“陳經理，我把經銷商資質又核對了三遍，華中區所有省級和地市級的經銷商都沒問題，返利政策也按照公司銷售部最新標準調整了，應該沒漏洞。”
張笑語手指飛快敲擊鍵盤：“我做的推廣預算表也更新了，重點投放戶外廣告，除了火車站、汽車站，還增加了高鐵站內ed屏的投放計劃，總預算控製在公司批複的百分之八十五以內，留足了應急資金。”
孫穎將一份厚厚的市場調研問卷放在桌上，眉頭微蹙：“陳經理，我這邊有點棘手，前幾天剛回收的終端客戶問卷顯示，華中區客戶最在意的不是產品價格和廣告，而是售後服務響應速度，數據證明，有百分之六十五的客運公司反映，之前合作的品牌售後上門要等三到五天，特彆耽誤運營，咱們方案裡，售後部分隻寫了常規的質保政策，沒提應急響應機製。”
陳家俊臉色一沉，伸手拿過問卷：“怎麼現在才說？之前初稿討論時你怎麼不反饋？”
“初稿回收的問卷樣本太少，不具備說服力，數據不準，我前晚加班加了三個小時，才把覆蓋所有經銷商問卷統計完，才確認這個問題是核心痛點。”孫穎聲音帶著一絲委屈，“而且我問過咱們公司的售後部，他們說目前華中區隻有寥寥幾個售後網點，根本做不到四十八小時內上門，所以我沒敢貿然加進方案裡。”
張笑語抬頭插話：“可現在加也來不及了啊！售後網點建設不是一天兩天的事兒，華中區的經銷商們要是知道咱們的售後保障跟不上銷量的增長，肯定會不願意的，到時候錯過華中區的客運采購旺季，或者因為售後問題產生負麵影響，將會給公司造成重大損失，甚至失去整個華中市場。”
白平也跟著點頭：“笑語說得對，陳經理，已經有經銷商跟我吹了好幾次風，說有好幾家競品下個月就陸續在江城召開推廣會，咱們要是耽誤了，客戶都要被搶光了，要不……售後這塊先模糊處理？等方案通過了，再慢慢跟售後部協調網點的事？”
“模糊處理？”陳家俊猛地拍了下桌子，震得桌上的文件都跳了起來，“市場部最忌諱的就是欺上瞞下，客戶已經明確說了售後是核心需求，咱們要是敢在方案裡打馬虎眼，一旦後期兌現不了，公司的信譽在華中區就徹底毀了，到時候咱們市場部鐵定得背鍋！”
孫穎眼圈泛紅，帶著哭腔：“我知道不能模糊處理，可我實在沒辦法啊！我前晚給售後部吳楚勝經理打了好幾個電話，他都說公司財務部沒批售後網點的擴建預算，他也無能為力，我甚至聯係了幾個第三方維修廠，可他們的資質不符合公司標準，不敢納入合作名單。”
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“哭有啥用？”陳家俊語氣稍緩，“遇到問題就哭，那咱們還做啥市場推廣？現在不是抱怨的時候，是想辦法解決！”
張笑語咬了咬嘴唇，突然開口：“要不……咱們把推廣的預算砍一部分，挪去補貼售後應急費用？比如跟第三方維修廠簽臨時合作協議，先墊資幫他們升級資質，等後期售後網點建成了再撤回補貼？”
白平立刻反對：“不行！推廣預算本來就緊張，砍掉之後，咱們的品牌曝光量肯定跟不上競品，而且墊資升級資質風險太大，萬一第三方維修廠後期反悔，這筆錢就得打水漂，誰承擔責任？按理說，建不建售後網點跟咱們部門沒有半毛錢關係，咱們又何必去關注此事呢？”
“那你說怎麼辦？”張笑語也來了火氣，“要麼模糊處理挨罵，要麼砍預算擔風險，要麼直接告訴公司虛假宣傳，等著被問責，你選一個？”
“彆吵了！”陳家俊向大家擺了擺手，辦公室瞬間安靜下來，隻有窗外的風聲隱約傳來。
他揉了揉眉心，拿起方案翻到售後部分，手指在紙上反複摩挲，“孫穎，你再跟售後部吳楚勝經理聯係，讓他趕緊和周彬總經理、郭昌碩副總經理、銷售部林強經理商議，無論如何要給出一個臨時解決方案，哪怕先從周邊省份調派售後人員應急也行，絕對不能忽視售後承諾的落實。”
“好。”孫穎答。
“白平，時間緊任務重，咱們不能過度依賴售後部的那幾位員工，你立刻給華中區所有省級經銷商打電話，根據公司售後部的條件，問問他們能不能承擔或者臨時承擔部分售後職能，公司給額外返利，到時咱們把名單報給公司相關部門和高層審核。”
“陳經理，咱們把售後部的活兒都乾了，售後部會不會不高興？”
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