“放心吧,他們忙得屁股都坐不到凳子上,感激咱還來不及呢,不可能不高興。”
“那好,我和這些經銷商老板都很熟,三言兩語就能說清楚。”
“相信你的能力。”
“笑語,你把推廣方案再優化優化,看能不能在不降低曝光量的前提下,再壓縮百分之五的預算,作為應急售後的備用金。”
“中。”
陳家俊站起來,舒緩同事們的情緒:“大家按照剛才我分配的任務,立刻行動,等售後部分落實後,再進一步完善方案,今天不著急定稿,看來本次方案不是一蹴而就的事情。”
白平、孫穎和張笑語不敢耽擱,各自拿起桌上的座機開始聯係,辦公室裡隻剩下此起彼伏的通話聲,氣氛既熱烈又嚴肅,讓人喘不過氣。
半個小時後,白平先掛了電話,臉色灰白:“陳經理,不行,經銷商都說他們隻負責銷售,售後需要專業設備和人員,他們承擔不了,還說要是公司連售後都保障不了,他們根本沒信心再推咱們公司的產品。”
“是啊,我要是經銷商,心裡肯定也沒譜。”陳家俊很理解經銷商的想法。
緊接著,孫穎也放下了電話,有種喜極而泣激動:“吳經理說……周邊省份的售後人員都派出去支援其他區域了,實在調不出人,他還說,公司高層早就知道華中區售後網點不足……”
“這有啥值得激動的?”陳家俊一臉疑惑地打斷孫穎。
“陳經理,你彆急嘛,聽我說完,”孫穎接著說,“公司高層估計不足,本來不考慮擴建的,但目前公司新品豪華大巴銷量激增,這次咱們又把此尖銳的問題重新提出來,吳經理已經感到事情的嚴重性和緊迫性,表示會立刻和相關領導商議,當機立斷,雷厲風行擴建售後服務網點。”
“這算個好消息,希望能快點落實,售後網點不定下來,咱們的方案就不能結稿。”陳家俊算是看到了一點希望。
張笑語狠狠捶了下桌子,語氣帶著絕望:“壓縮百分之五的預算根本不夠,而且我剛算了,就算壓縮了,臨時合作第三方維修廠的資質升級費用也差一大半,更要命的是,我剛看了幾個競品的官網,他們都已經昭告天下,將要在江城召開小型展覽會,發布新品,並且每家都提到,會在華中區新增售後網點,為新品保駕護航。”
“啥?”陳家俊猛地站起來,椅子被帶得向後滑出刺耳的聲響,“咱們公司後麵的追兵實在太猛了,華中區域咋競爭這麼激烈?”
“還不是因為華中區輻射全國的能力強。”孫穎分析得很準。
“是我大意了。”白平低下頭,聲音愧疚,“之前經銷商隻說競品要召開推廣會,沒說建設售後網點的事兒,我沒深究,以為隻是常規的促銷活動。”
陳家俊深吸一口氣,努力平複翻湧的情緒。
他知道現在任何埋怨都沒用,隻有公司加快售後網點的建設才能占得先機。
看著眼前這份等待完善的方案,想到華中區經銷商的翹首以盼,加上競品的步步緊逼,還有市場部所有人這一個多月的熬夜加班,他的胸口像是被一塊巨石壓住,悶得發慌。
孫穎突然站起來,淚水順著臉頰滑落:“陳經理,都怪我調研不及時,才導致方案出現這麼大的問題,責任由我承擔,我現在就寫辭職報告。”
“你胡鬨什麼!”陳家俊厲聲打斷她,“方案是咱們整個團隊一起做的,要擔責任也是我這個經理來擔,跟你有什麼關係?再說,辭職能解決問題嗎?能讓售後網點立刻建起來嗎?能擋住競品的進攻嗎?”
孫穎被罵得一哆嗦,卻倔強地抬起頭:“可我不想因為我的失誤,拖累整個部門……陳經理,你不知道,為了這份調研問卷,我上周去醫院看我媽,都隻待了半天就趕了回來,我媽住院這幾天,我都沒好好陪過她,結果還是把事情搞砸了……”說到最後,她再也忍不住,捂住臉失聲痛哭。
白平和張笑語的眼眶也跟著紅了起來,大家都知道孫穎的情況,自從她父親去世、哥哥孫梓涵自殺,母親梅婷就跟著她來到公司所在的這個小城,希望通過母女相處,排解老人家內心痛楚。
可喜的是,梅婷第一次生病住院,得到被公司開除的原財務部經理董鵬軍的悉心照顧,兩人關係突飛猛進,已經到了私定終身的地步,隻是還沒有辦理結婚證而已。
本次梅婷再次生病住院,被查出患有嚴重的心臟病,本來需要孫穎陪床照顧的,可她為了趕方案,硬是咬著牙堅守崗位,隻好由董鵬軍幫忙代勞,幸好董鵬軍愛梅婷愛得深,毫無怨言。
陳家俊看著哭得渾身發抖的孫穎,心裡像被針紮一樣疼。
他平心靜氣,輕言細語:“孫穎,對不起,剛才我不該對你那麼凶,我知道你已經很努力了,付出了很多,彆胡思亂想了。”
孫穎吸了一下鼻子。
陳家俊走到孫穎身邊,遞過一張紙巾:“阿姨那邊咋樣了?”
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孫穎接過紙巾,哽咽著點頭:“我每天中午都給董叔打電話問些情況,晚上去醫院陪我媽,醫生說恢複得還行……就是昨天晚上我媽說想我了,問我什麼時候能陪她一整天。”
張笑語也吸了吸鼻子,輕聲說:“孫穎,對不起,剛才我不該跟你急,其實……其實我有個辦法,就是不知道行不行。”
“啥辦法?快說!”陳家俊立刻追問。
“我表哥在江城開了一家汽車維修連鎖公司,他們有六個分店,覆蓋華中區四個核心城市,而且有維修客車的資質,隻是之前沒跟咱們公司合作過。”張笑語語速飛快,“我剛才給我表哥打了電話,他說願意跟咱們簽臨時合作協議,作為應急售後網點,而且不需要咱們墊資升級資質,隻要咱們後期優先考慮跟他們長期合作就行。”
“太好了,這個消息很重要,我一會兒給公司領導彙報。”陳家俊興奮得差點跳起來。
“不過……不過他有個條件。”張笑語停頓了一下。
“啥條件?隻要能解決問題,合理的條件咱們都能答應!”陳家俊眼中燃起了一絲希望。
“他說,他們公司下個月要參加一個全國性的汽車維修行業展會,需要一個知名品牌站台,希望咱們公司能派一位高管出席他們的展位,幫他們提升知名度。”張笑語猶豫了一下,補充道,“而且,他要求出席的高管職位不能低於部門經理級彆,不然達不到宣傳效果。”
白平皺起眉頭:“咱們公司的高層都很忙,根本沒時間出席這種行業展會,而且咱們還沒跟公司高層彙報,怎能先開口答應?”
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