|2019年7月5日|晴
今天是這一輪分公司流程觀察的最後一天,心態比前兩天穩了不少。
早晨照例煮了碗麵加雞蛋,剛出門就聽見小區樓下大爺在晨練吹口琴,調子吹得斷斷續續,聽著都讓人精神一震。
到了公司和老陳彙合時,他手裡拿著咖啡,一臉疲憊地說:
“周哥,夢見自己在倉庫裡被pda追著跑,滴滴滴滴的聲音嚇醒了。”
我笑:“你這是職業恐懼症。”
他歎口氣:“還是打工不易。”
打車到分公司倉庫,張工一見到我們就笑著說:
“今天最後一天啦?要不要給你們留點紀念品,打印幾張入庫單帶回去?”
我笑說:“可彆,做夢都能看見,回去直接吐。”
張工哈哈笑著領我們去觀察出庫流程節點,這邊比退貨區要忙得多,叉車來回穿梭,庫管員喊話聲此起彼伏,掃碼槍“滴滴”聲和打印機“哢哢”聲此起彼伏。
我認真觀察掃碼出庫、核單確認、裝車簽字、係統確認步驟,拍了幾段視頻並記錄用時,發現相比入庫流程,這裡部分節點被簡化過,速度快很多,但還是有一兩個環節紙質單和係統錄入重複。
老陳悄悄跟我說:“你看那小胖庫管,速度飛快,單子都不用看直接錄。”
我抿著笑:“後麵出錯了又得找他。”
結果說曹操曹操到,小胖庫管掃完貨準備打單時,係統突然提示“未綁定單號”,小胖愣了兩秒:
“咦?這咋回事?”
張工在旁邊笑罵:“你不是說不用看嗎?”
全場笑成一片,連掃貨的都笑彎了腰。
小胖撓撓頭:“有一說一,我確實沒看。”
我趁機拍了現場照片做“節點異常”案例留存。
中午我和老陳在倉庫附近小店吃熱乾麵解饞,這家店的老板是個胖胖的中年人,剃著光頭,動作快得像開了掛,麵剛下鍋沒多久就被撈起來加料遞給我:
“來,小夥子,多加點辣不?”
我說:“加,加到微微冒汗的程度。”
老陳笑:“你這標準,能辣成狗。”
吃麵的時候,店裡老舊電風扇“吱吱呀呀”地轉著,辣椒味和熱氣混在一起,吹來陣陣熱風,讓人冒汗但很爽。
吃完麵,我們在店門口買了瓶冰鎮汽水,“咕咚咕咚”喝下去那一刻,暑氣瞬間被打散。
下午回到倉庫繼續觀察財務對接節點時,李姐拿著資料走過來:
“喲,小周,今天觀察完回總部是不是要升職加薪啊?”
我笑:“李姐您彆挖坑,我回去繼續搬磚。”
她笑:“搬磚也是有大磚小磚的。”
我忍不住笑出聲,心想李姐這嘴真毒辣又帶笑點。
拍完需要的流程節點後,我在分公司辦公室的小隔間裡,把這三天觀察到的流程節點、發現的問題、耗時對比和優化建議做了初步彙總,用ord做了個簡易版反饋文檔。
回公司路上,老陳打哈欠:“這一周感覺比在總部上一個月班都累。”