“冬柳性烈，新伐的更是。”爺爺緩緩道，
“從咱這乾冷的北方，突然到了濕乎乎的南方，木頭吃進了水汽，裡頭那點看不見的榫卯接縫，一脹一縮，較上勁了，能不響嗎？”
柳青恍然大悟！她隻考慮了表麵的工藝和靜態測試，卻忽略了材料在不同環境下的活性！
“那……怎麼辦？”
“好辦。”爺爺吐出一口煙，
“找到那處較勁的地方，給它鬆快鬆快，留出該有的空當，就行了。但這活兒，得精細，得懂木頭的性子。”
沒有絲毫猶豫，柳青立刻做了決定：“王嬸，看好工坊。周明，張磊，準備工具和備用材料。爺爺，得麻煩您跟我去一趟杭州。”
第二天，柳青、爺爺和周明三人，帶著工具箱，出現在了“竹韻茶舍”。
茶舍老板看到他們親自前來，十分意外，更是感動。
爺爺讓老板親自坐上去，指出異響的大概位置。
他俯下身，耳朵貼近椅子的幾個關節處，仔細聽了片刻，然後用手指在一個看似毫無異常的接縫處輕輕敲擊、按壓。
“是這兒了。”他肯定地說。
然後，他讓周明遞過一套特製的極小號工具，像一位外科醫生般，小心翼翼地在那處接縫內部進行了一番微調。動作輕柔得幾乎看不見。
完事後，他讓老板再坐上去。一下，兩下，安靜無聲。用力晃動一下，依舊穩固無聲。
“好了。”爺爺收起工具，“留了點空當，夠它以後自在伸縮了。”
茶舍老板又驚又喜，連聲道謝。柳青則送上帶來的那份特製的藤編茶席：
“非常抱歉給您帶來了困擾，這份小禮物請您收下，是我們的一點心意。”
老板看著那份精美程度不輸椅子的茶席，再看看風塵仆仆趕來、二話不說就解決問題的三人，感慨道：
“就衝你們這態度，這椅子我買得值！以後我這茶舍的家具，認準你們‘清河工坊’了！”
回程的車上，周明興奮地說：“因禍得福啊青姐！這下客戶更鐵了！”柳青卻看著窗外，若有所思。
&n，沒有發任何產品圖，隻發了一張工具放在工作台上的局部特寫，配文：
「工藝的儘頭，是敬畏。敬畏材料的生命，敬畏環境的變遷，敬畏使用的每一刻。感謝所有讓我們變得更好的聲音。#承物#第一課」
這條帖子下的評論，比發布椅子時更加熱烈和正麵。
程諾也打來了電話，他沒有抱怨挑刺，反而說：
“這次危機處理非常漂亮！極具故事性和感染力。我建議，我們可以把這種終身維護的承諾，作為承物係列的標準服務流程，這本身就是頂級藏品的價值的一部分。”
柳青握著電話，第一次對程諾的商業頭腦產生了真正的認同感。
第一個挑戰，像一道細微的裂痕，未能摧毀他們，反而讓工坊的根基，在修補之後，變得更加堅韌。