持續的騷擾像陰濕的苔蘚,黏膩地蔓延在“笑笑寶貝屋”的日常經營中。
這家開在城中村與商品房小區交界的母嬰店,是周邊3個小區600多戶有娃家庭的“剛需店”,老板林凡和搭檔王猛守了三年;
從奶粉輔食到玩具繪本,貨架上的每樣東西都選得格外用心。可自從上個月刀螂那夥人盯上這裡,店裡的暖光都像是蒙了灰。
每天下午三點多,這夥人準會晃進店裡:
穿破洞牛仔褲的小混混阿力,總故意蹭過玩具貨架,把進口木質拚圖盒掃到地上;
那些拚圖單塊比指甲蓋還小,散在貨架縫裡要蹲半小時才能撿全,有次還耽誤了來買應急奶粉的寶媽,對方抱著哭到臉紅的孩子,隻能無奈去兩公裡外的超市;
染黃毛的小子阿輝,總靠在收銀台旁嚼口香糖,對著進店的寶媽吹流氓哨,上周三更是對著剛搬來的張女士起哄“寶媽身材不錯啊”;
嚇得張女士抱著嬰兒車轉身就走,那單價值1200元的生意就這麼黃了;最過分的是5月21號那天,刀螂親自帶著人來,把一瓶冰鎮可樂直接倒進電子秤——
那台秤是店裡的“核心工具”,不僅稱輔食米粉、散裝零食要靠它,連顧客自帶的寶寶衣物乾洗稱重都得用,可樂滲進主板後,屏幕直接黑了屏。
當天林凡找維修師傅來修,對方說主板燒了要換配件,得等三天,結果光是沒法稱重的輔食區就少做了18單,加上被嚇跑的2單玩具生意,營業額直接少了867塊——
要知道,這家店旺季日均營業額才2200元,這一下就虧了近四成。
這夥人是附近“城中村安置區”的閒散人員,之前還騷擾過隔壁的“老李水果店”。
店主李叔今年62歲,兒子在外地打工,水果店是他唯一的收入來源。
上個月刀螂來要“保護費”,李叔不肯給,對方就抱起兩箱剛到的紅富士往地上摔——
那些蘋果是他淩晨4點去批發市場拉的,一箱50斤,批發價就要320元,爛在地上的果肉黏著泥,李叔蹲在門口撿了半天,手指被爛果汁泡得發皺。
後來他報了警,可刀螂早帶著人跑了,
警察調監控隻拍到模糊背影,最後隻能不了了之。
李叔怕再遭報複,之後見了刀螂一夥人,隻能繞著走,連水果攤都往店裡縮了半米。
刀螂這群人就像跗骨之蛆,雖不致命,卻讓林凡和王猛每天神經緊繃。
王猛是林凡的夥伴,為這個店全力以赴,以前看店時總笑眯眯的,現在卻總失眠——
淩晨兩三點還在店裡轉,反複拉拽卷簾門確認鎖死,甚至在門口裝了簡易紅外感應燈,隻要有人靠近就會亮;
林凡則把原本計劃擴張的5萬元資金,全轉進了活期賬戶——那筆錢本是用來租隔壁半間空鋪,擴大玩具區的,現在卻要留著應對“突發損失”。
店裡的氛圍更是差到極點,常來買繪本的陳阿姨上周偷偷拉著林凡問:
“你們是不是得罪人了?上次我來買尿不濕,那幾個小子盯著我孫子看,嚇得孩子直哭。”
林凡深知,被動防禦隻會讓對方愈發猖狂。
他清楚記得第一次妥協的場景:5月8號那天,阿力打翻了一瓶進口嬰兒果汁,橙黃色的液體流了一地,林凡怕麻煩,從收銀台拿了30塊錢給阿力,說“算了算了,你趕緊走”。
可阿力接過錢時還嘲諷:
“這點錢都賠不起,開什麼母嬰店?”
沒過三天,店裡就少了兩個奧特曼玩具——
後來調監控才看到,是阿輝趁王猛整理貨架時偷的。從那時起,林凡就明白:退一步不是海闊天空,是對方得寸進尺的借口,必須找到一柄能斬斷亂麻的利刃。
這柄“利刃”,他決定從“規則”和“借力”中尋找。
硬碰硬顯然是下策——
刀螂手下有五六個人,每天在城中村台球廳晃悠,聽說之前還跟彆的攤販打過架;
王猛雖然身材壯實,能扛能搬,但真打起來,對方人多勢眾,萬一傷了人,不僅要付醫藥費,還得給對方訛錢的理由。
他想起去年市場管理處組織的商戶培訓,工商所的劉科長說過的話:
“合法商戶遇到騷擾,彆自己扛,監管部門就是你們的後盾,要學會用政策和法律維護權益。”
當時劉科長還舉了個例子,讓林凡印象深刻:去年秋天,有個叫黑皮的混混在菜市場收保護費,每天早上堵在入口,逼著攤販交20塊“場地費”,不交就掀攤子。
賣豆腐的陳姨60歲了,每天淩晨3點起來磨豆腐,有天沒交保護費,黑皮直接把她的豆腐筐踢翻,20多斤嫩豆腐摔在地上,全成了泥。
陳姨哭著找劉科長,劉科長立刻聯合城管隊蹲點——
他們連續三天早上5點就守在菜市場入口,終於在第三天抓住了正在收錢的黑皮。
最後不僅罰了黑皮5000塊,還聯合市場管理處加裝了8個監控,整頓了菜市場的閒散人員,當時攤販們湊錢做了麵寫著“秉公執法護民生,儘職儘責保秩序”的錦旗,送到了工商所。
正是這件事,讓林凡確定劉科長對維護合法經營環境是真的有責任感——
現在要做的,就是找到一個合適的切入點,把刀螂團夥的“個人騷擾”,變成“破壞社區營商秩序的公共問題”。
機會很快來了。
5月29號周四下午三點十分,刀螂手下那個叫“瘦猴”的小混混又進了店。他穿著一件洗得發白的灰色運動外套,領口起了球,雙手插在兜裡,假裝蹲在玩具區看遙控車。
林凡早有準備——
上個月店裡丟了兩次玩具後,他就花1200元裝了4個高清監控,連貨架縫隙都能拍清楚,還特意把監控連接到手機,能實時查看。
此時王猛正按照林凡的囑咐,把手機調成錄像模式揣在衛衣兜裡,眼角餘光一直盯著瘦猴。
果然,瘦猴趁王猛轉身整理嬰兒輔食貨架時,迅速抓起一個藍色四驅車——
那是店裡剛到的新款,單價89元,包裝上還貼著“2024新款”的標簽——塞進外套內側。