第346章 職場人際破壁壘,凡人共情築橋梁_帶著八位嫂嫂流放_笔趣阁阅读小说网 
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第346章 職場人際破壁壘,凡人共情築橋梁(1 / 2)

九憶居的清晨,霧靄還沒散儘,院門口的石磨旁就圍了幾個年輕人——為首的是之前解決過薪資問題的陳璐,她身邊跟著兩個低頭沉默的同事,一個手裡攥著皺巴巴的團隊合作方案,一個對著手機裡的聊天記錄歎氣,兩人臉上都透著“融不進”的尷尬。

“葉塵小哥,這次的問題有點‘繞’!”陳璐撓著頭解釋,“這是我們部門的新人小夏和老員工老周。小夏剛畢業入職,說話太直,上次提優化建議時,直接說‘老周的方法太落後’,現在老周處處不配合他;

老周呢,覺得小夏‘毛躁不懂規矩’,團隊開會從不叫他,兩人鬨得沒法一起乾活,連帶著整個小組的氛圍都僵了……”

話音未落,石桌上的凡塵鏡突然泛起通透的紫色光,像職場裡人與人之間若有若無的隔閡,明明能看見彼此,卻總隔著一層。鏡中浮現出一幕幕畫麵:

公司的茶水間裡,小夏拿著優化方案想找老周討論,剛開口說“周哥,你之前的客戶對接流程可以改改,太費時間”,老周就放下杯子起身:“我這方法用了五年,沒出過問題,你個新人懂什麼?”小夏站在原地,手裡的方案被捏得發皺;

團隊會議室裡,老周正在分配任務,故意跳過小夏,把簡單的打印資料分給了他,小夏舉手想爭取參與核心環節,老周卻擺擺手:“你先把基礎活兒做好,核心的事你還扛不住。”其他同事看看老周,又看看小夏,沒人敢說話;

另一間辦公室裡,實習生林曉正坐在工位上偷偷抹眼淚——她昨天給主管發彙報郵件,忘了寫主題,主管在部門群裡直接說“做事這麼不細心,怎麼留在團隊”,她想道歉卻不知道怎麼開口,現在同事們路過她工位都繞著走,覺得她“太粗心,會連累大家”。

仙力指南的虛影緩緩展開,係統的聲音帶著一絲“解惑”的通透:

【檢測到凡間“職場人際壁壘”危機。溝通邊界模糊、代際認知差異、容錯氛圍缺失三類問題突出,導致“協作效率低下、新人融入困難、團隊內耗嚴重”。需宿主們解決9起典型案例每類場景3起),完成“邊界感知、代際共情、容錯重建”三重目標——以仙力破人際隔閡,以凡人築共情橋梁,讓上班族在複雜的職場關係中找到相處之道,實現團隊協作的良性循環,方可開啟“職場人際和諧仙紋”。】

“不是你們‘合不來’,是沒踩準‘職場人際的分寸感’。”鄭蓉看著小夏手裡的方案,

“小夏你想提建議沒錯,但不該直接說‘老周的方法落後’,換成‘周哥,我發現一個小技巧,或許能幫你省點時間,你要不要看看’,效果就不一樣;

老周你覺得新人毛躁,可沒給過他試錯的機會,怎麼知道他扛不住?林曉的主管也不該在群裡公開批評,私下提醒一句,既保住她的麵子,也能讓她記住教訓。”

葉塵點頭,給三人各遞了一杯放涼的薄荷茶:“職場人際不是‘討好誰’,也不是‘誰該讓著誰’,是‘懂分寸、會共情’。比如提建議,要先肯定對方,再講自己的想法;帶新人,要給‘試錯空間’,也給‘指導方向’;

批評人,要‘對事不對人’,還要留足麵子。我們的仙力要當‘分寸尺’,幫你把握溝通的邊界;要當‘共情鏡’,讓你看到對方的想法;更要當‘破冰錘’,打破團隊裡的冷氛圍。”

柳若雪望著鏡中偷偷抹淚的林曉,輕聲說:“很多人覺得‘職場隻看能力,不用管關係’,可再強的能力,也需要團隊協作才能落地。人際壁壘就像堵牆,擋住的不隻是彆人,還有自己的成長機會。

這次,我們要讓你們知道,好的職場關係不是‘天生合得來’,是‘用對方法聊得來’。”

傳送陣的瑩光變成了柔和的紫色,像化解隔閡的微光。九人分成三組,帶著“幫上班族打破人際壁壘”的目標,奔赴凡間的茶水間、團隊會議室與實習生工位。

一、茶水間的“建議”:直白的表達,委婉的藝術

負責“溝通邊界”組的葉塵、鄭蓉和柳若璃,跟著小夏和老周來到了公司茶水間。小夏剛想開口說方案,老周就轉身想走,被鄭蓉攔住了:“周哥,先彆急著走,聽聽小夏怎麼說,這次他準備了不一樣的說法。”

小夏攥著方案,臉有點紅,按照鄭蓉教的,慢慢開口:“周哥,我這幾天跟著你學客戶對接,發現你記錄客戶需求的方法特彆細致,上次那個客戶提的特殊要求,你都記得清清楚楚,我學到了很多。”老周愣了一下,沒說話,算是默認了。

小夏接著說:“不過我昨天整理資料時,發現用表格分類記錄需求,後續查的時候能省一半時間,我試著把你上次的客戶資料做了個表格,你看看能不能幫上忙?”

他把方案遞過去,老周半信半疑地接過,翻了翻——裡麵沒有批評,隻附了一張分類表格,還標注了“根據周哥的記錄整理”。老周看著表格,點了點頭:“這個表格確實挺方便,我以前都是手寫記錄,查的時候要翻半天。”小夏趕緊說:“那以後我幫你一起整理成表格吧,你負責記,我負責做,這樣你能省點時間。”老周笑了:“行啊,沒想到你這小子還挺會想辦法。”

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一旁的柳若璃悄悄在兩人的工位上注入了一道仙力。很快,小夏的電腦上彈出了“職場溝通話術模板”——

裡麵有“提建議公式:肯定對方+說自己的觀察+給具體方法+主動幫忙”,比如遇到想優化同事的工作方法時,不說“你這麼做不對”,而說“你上次做的xx特彆好,我發現如果加個xx步驟,可能更高效,我可以試試幫你弄”;

老周的電腦上則彈出了“新人指導小貼士”,提醒他“新人想表現是好事,多給點具體建議,比直接否定更管用”。

“你看,換個說法,是不是就好溝通多了?”葉塵笑著說,“我們再幫你倆定個‘協作小規則’——

小夏提建議時,先誇老周的優點,再給具體方法;老周覺得小夏的建議不合適時,彆說‘你不懂’,而是說‘這個方法在xx情況下可能不適用,你試試結合xx調整一下’,互相給個台階下。”

接下來的幾天,葉塵和鄭蓉每天都來茶水間“盯梢”——教小夏怎麼觀察老周的優點,比如老周對客戶的耐心、對細節的把控,每次提建議前先從這些優點說起;

教老周怎麼給小夏反饋,比如小夏的表格裡有個分類不合理,老周不說“這不對”,而是說“這個分類可以再細化一下,比如把‘產品需求’分成‘功能需求’和‘外觀需求’,更清楚”;

還教他們“溝通後及時複盤”,比如當天提的建議有沒有被接受,下次怎麼說更合適。

玲玲用仙力完善“溝通輔助”功能——小夏的電腦會在他準備提建議時,自動推送合適的話術;老周的電腦會在他想否定小夏時,彈出“先聽聽他的具體想法”的提示;

當兩人協作完成一個客戶對接後,電腦會自動記錄“這次協作很順利,繼續保持”,讓他們看到溝通的效果。

慢慢的,小夏不再直白批評,老周也願意聽他的建議,兩人從“互相排斥”變成了“互補協作”。

一周後,團隊主管在例會上表揚:“小夏和老周最近的客戶對接效率提高了30,那個分類表格做得很好,值得大家學習!”小夏和老周對視一眼,都笑了。

老周拍了拍小夏的肩膀:“以後有想法就說,彆憋在心裡,不過下次還得像這次一樣,先誇誇我!”小夏笑著說:“沒問題,周哥!”

小夏走到葉塵身邊,手裡拿著那張分類表格:“葉塵哥,謝謝你。以前我總覺得‘有想法就要直接說’,現在我知道,職場溝通要講方法,先尊重彆人,彆人才願意聽你的。這張表格我們現在每天都用,特彆方便!”

葉塵看著他臉上的笑容,心裡很欣慰——這是他們解決的第一個職場人際案例,也是上班族突破“溝通邊界模糊”困局的開始。

二、會議室的“新人”:刻板的印象,包容的改變

負責“代際共情”組的柳若雪、沈清薇和蘇瑤,跟著老周和小夏來到了團隊會議室。這次開會分配新任務,老周沒有跳過小夏,而是說:“這次的客戶方案需要做一份數據統計,小夏你不是會用表格嗎?你來負責統計數據,有不懂的隨時問我。”小夏驚訝地抬起頭,趕緊點頭:“好!謝謝周哥!”

會議結束後,老周留在會議室整理資料,柳若雪走過去:“周哥,今天你願意給小夏機會,特彆好。其實新人就像剛發芽的小苗,需要澆水,也需要曬太陽,你多給點指導,他很快就能成長起來。”老周歎了口氣:“以前我覺得新人毛躁,怕他們做錯事,反而耽誤工作。現在看來,給他們機會,他們也能做好。”

蘇瑤悄悄在會議室的白板上注入了一道仙力。很快,白板上泛起淡淡的紫色光,自動生成了“新老員工協作清單”——裡麵寫著“老員工:每周花1小時給新人講工作技巧;

遇到新人做錯事,先問原因,再給方法,不說‘你怎麼這麼笨’;

新人:主動向老員工請教,不要怕問問題;

做錯事主動道歉,總結教訓,下次改進”;


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