周六的清晨,陽光早早灑進“槐下小廚”的院子,老槐樹枝葉間的露珠還未乾透,張萌、李陽和另外兩位兼職同事——負責財務協助的小陳與擅長宣傳的小林,就已經準時抵達。雅萱和俊輝提前一小時到店,不僅燒好了熱水、泡好了提神的茉莉花茶,還在院子的茶桌上擺好了分類清晰的資料:紅色封麵的是《菜品手冊》,藍色封麵的是《服務守則》,還有一遝打印好的菜單和茶單,連後廚的操作台上,都提前備好了演示用的新鮮食材和調料。
“咱們的崗前訓練分兩天,今天重點學‘做’和‘認’,明天練‘服務’和‘配合’。”俊輝先站在院子中央,手裡拿著《菜品手冊》,聲音洪亮卻溫和,“大家都是熟同事,不用拘謹,有不懂的隨時問,咱們目標是開業後讓客人吃得放心、吃得開心。”他話音剛落,張萌就舉起手裡的小本子,笑著說:“俊輝哥放心,我早就準備好記筆記了,爭取把每道菜的做法都學會!”
訓練正式開始,後廚和前廳同時推進。俊輝帶著張萌、小林進了後廚,雅萱則留在前廳,給李陽、小陳講解服務流程。後廚裡,俊輝先從招牌菜“家常紅燒肉”教起——他將提前切好的帶皮五花肉放進冷水鍋,加薑片、料酒焯水,邊操作邊講解:“選肉要選三層肥瘦相間的,焯水時冷水下鍋才能逼出腥味,這一步不能省。”水漸漸沸騰,浮沫慢慢浮起,他用勺子輕輕撇去,“浮沫一定要撇乾淨,不然燉出來的肉會有腥味,影響口感。”
張萌站在旁邊,手裡的筆飛快地在本子上記錄,連“焯水時間5分鐘”“撇浮沫要小火”這樣的細節都標注得清清楚楚。小林則拿著手機,從不同角度拍攝操作過程,嘴裡還念叨著:“這個步驟拍下來,以後可以剪個‘紅燒肉製作小課堂’的短視頻,發在朋友圈宣傳,肯定能吸引客人!”俊輝笑著點頭:“這個主意好,咱們不僅要味道好,還要讓客人看到咱們做菜的用心。”
等五花肉焯好撈出,俊輝又開始演示炒糖色:“用冰糖炒出來的糖色更亮,火要小,慢慢炒到冰糖融化變成淺褐色,再下肉翻炒,讓每塊肉都裹上糖色。”冰糖在鍋裡漸漸融化,泛起琥珀色的光澤,香氣瞬間彌漫開來,連前廳的李陽都忍不住探頭:“俊輝哥,這也太香了!我都想提前嘗嘗了!”大家都笑了起來,後廚裡的氣氛熱烈又輕鬆。
前廳這邊,雅萱正拿著茶單,給李陽、小陳演示泡茶。她先取了一小撮碧螺春放進白瓷蓋碗,提起熱水壺,手腕輕揚,將80c左右的熱水高衝而下,茶葉在蓋碗裡輕輕舒展。“綠茶嬌嫩,水溫不能太高,不然會燙壞茶葉,破壞香氣。”她邊說邊蓋上蓋子,燜了30秒後,將茶湯低斟進茶杯,動作行雲流水,帶著俊雅教的茶道韻味,“給客人倒茶時,要雙手遞杯,微笑問好,比如‘您點的碧螺春,請慢用’,既禮貌又親切。”
李陽學得認真,接過雅萱遞來的茶壺,按照步驟練習:“雅萱姐,客人要是問‘有沒有解膩的茶’,我該怎麼推薦啊?”雅萱立刻回答:“可以推薦陳皮普洱或者菊花茶,告訴客人‘陳皮普洱能消食解膩,菊花茶清熱降火,您看您喜歡哪種’,把選擇權交給客人,同時體現咱們的專業性。”小陳則在一旁整理《服務流程表》,把“客人進店引導→遞菜單→推薦菜品→點單確認→上菜報菜名→餐後收桌”的步驟畫成流程圖,方便大家記憶。
臨近中午,後廚的第一鍋紅燒肉終於燉好。俊輝掀開砂鍋蓋子,濃鬱的肉香瞬間飄滿整個院子,肉塊裹著紅亮的糖色,看起來油潤卻不膩。他盛了一小碗,讓大家都嘗嘗:“每個人的口味不同,你們嘗嘗看,要是覺得鹹了或甜了,咱們再調整,畢竟眾口難調,咱們要儘量做到讓大多數客人滿意。”
大家圍坐在院子的茶桌旁,你一口我一口地嘗著紅燒肉,嘴裡滿是讚歎。張萌邊吃邊說:“肥而不膩,入口即化,比我媽媽做的還好吃!客人肯定會喜歡!”小林則拿出手機,對著紅燒肉拍了好幾張照片:“這賣相太好了,必須發朋友圈預熱,配文就叫‘槐下小廚招牌紅燒肉,開業等你來嘗’!”
下午的訓練更注重實操。李陽和小陳模擬“客人進店”場景,李陽扮演客人,故意提出各種問題:“你們家的魚新鮮嗎?”“有沒有不辣的菜推薦給孩子?”小陳則按照雅萱教的話術,從容應對,連細節都處理得很到位——給“客人”遞菜單時手指不觸碰菜品名稱,推薦菜品時主動說明“清蒸魚是當天現殺的,適合孩子吃,刺少肉嫩”。後廚裡,張萌和小林則跟著俊輝練習切菜、備菜,張萌的刀工進步很快,切的土豆絲粗細均勻,小林則學會了如何辨彆蔬菜新鮮度,還在筆記本上總結出“看菜葉是否挺拔”“摸菜梗是否硬實”“聞是否有異味”的小技巧。
夕陽西下時,第一天的訓練才算結束。大家雖然累得腰酸背痛,卻毫無怨言,反而圍著雅萱和俊輝,興奮地討論著第二天的訓練計劃。“明天我想多練幾遍泡茶,爭取能像雅萱姐一樣熟練!”“我想再學學怎麼給客人推薦菜品,今天小陳的應對太厲害了!”“咱們要不要模擬一下周末人多的場景,練練配合?”
雅萱看著大家熱情高漲的樣子,心裡滿是感動:“謝謝大家這麼用心,咱們不是在做一份簡單的兼職,而是在一起圓一個滿是煙火氣的夢。有你們在,我特彆有信心!”俊輝也笑著補充:“明天咱們早點來,還燉紅燒肉,讓大家練得有動力!”
院子裡的老槐樹下,茶香還未散去,紅燒肉的餘味還在空氣中縈繞,大家的笑聲和討論聲,讓“槐下小廚”充滿了生機與希望。這場熱火朝天的崗前訓練,不僅讓每個人都掌握了必備的技能,更讓這個小小的團隊凝聚起滿滿的向心力。雅萱知道,有這樣一群誌同道合的夥伴,“槐下小廚”的開業一定會順利,而這份協作的溫暖,也將為接下來“花店裡的‘網紅課堂’”,埋下跨界聯動的伏筆——畢竟,好夥伴的夢想,從來都不是孤軍奮戰。
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