“哦?”汪老板來了興趣。
“我的建議是,”詹曉陽清晰地說道,“讓您的銷售團隊或者客服人員,在接待這些已經成功預約了6800元套餐的客戶時,主動地、有技巧地進行‘升級推薦’。”
“升級推薦?”
“對!”詹曉陽肯定地說,“比如可以向客戶推薦我們之前準備的那個‘隱藏款’——元的‘尊享版’全屋定製套餐!這個套餐,用的材料更好,設計更精良,包含的家具件數更多性價比其實更高!雖然總價高了,但對於那些真正追求品質、預算也更充足的客戶來說,吸引力會很大。”
他看著汪老板若有所思的表情,繼續深入:“我們可以給銷售人員設定一個‘升級轉化率’的目標,比如……20。也就是說,爭取讓100個6800套餐的客戶裡,有20個願意升級到元的套餐。”
“20?這個目標不低啊……”汪老板沉吟道。
“所以,我們需要配套的激勵政策!”詹曉陽斬釘截鐵地說,“重賞之下,必有勇夫!我們可以設立一個專項的‘升級銷售現金獎勵’。比如,他們每成功推薦一個客戶從6800元升級到元,直接獎勵負責跟進的那個銷售員……200塊錢!當場兌現!”
“200塊?!”汪老板眼睛一亮。這在當時,相當於普通工人大半個月的工資了,誘惑力極大!
“對!”詹曉陽用力點頭,“隻有這樣,才能最大限度地激發銷售人員的主觀能動性。他們會想儘辦法,用專業的知識、耐心的講解、優質的服務,去說服客戶進行消費升級。這樣一來,我們既沒有增加訂單數量給產能帶來壓力又有效地提升了單筆訂單的銷售額和利潤!相當於用20個高利潤的大單,替代了一部分薄利多銷的小單,整體的產值和利潤反而可能更高!而且,對接更高端的客戶,對提升我們‘興旺’品牌的形象,也大有幫助!”
汪老板聽著聽著,緊鎖的眉頭漸漸舒展開來,臉上露出了豁然開朗和讚許的笑容。他猛地一拍大腿:“好!曉陽!你這個主意好!釜底抽薪,不對,是錦上添花!就這麼辦!我馬上就召集銷售部開會,宣布這個新的獎勵政策!200塊一單!我看那幫小子還不給我玩命地去推銷!”
看到汪老板采納了自己的建議,詹曉陽心裡也鬆了一口氣。他又和汪老板聊了幾句原材料儲備等細節問題,喝了幾杯茶,便起身提出告辭。
汪老板親自將詹曉陽送到展廳門口,緊緊握著他的手,連聲道謝:“曉陽啊,每次和你聊完,我這心裡就亮堂多了!真是後生可畏!以後有什麼好點子,隨時來找汪叔!”
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“汪叔您太客氣了,應該的。”詹曉陽謙遜地笑笑,揮手告彆。
離開興旺家私廠,他看了看表,已經快下午五點了。午飯吃得晚,此刻倒不覺得餓,但想到晚上還要和飛揚團隊的夥伴們聚餐、他覺得還是需要先墊墊肚子。
他來到了學院附近,要來一份花生醬腸粉吃著。
隨後,他再次步行返回潮城衛校。此時,天色已經完全黑透,校園裡路燈已經亮起,假期的校園,比平日冷清了許多,隻有零星留校的學生匆匆走過。
詹曉陽來到教學樓前那個熟悉的圓形花圃邊,找了一個背風的石凳坐下。
他一個人靜靜地坐著,回顧著這一整天的奔波。
皮克三家門店的火熱銷售、家私廠“幸福的煩惱”、以及尚未知悉的波鞋促銷戰況……一切似乎都在朝著預期的、甚至超出預期的方向發展。
在寒冷的夜風中,詹曉陽足足坐了一個小時。手表指針指向晚上七點。終於,從校門口方向,傳來了一陣熟悉而疲憊的說笑聲、腳步聲。
他抬頭望去,隻見劉小惠、林珊珊、林雅雯、黃朝彬、王大華五個人,朝著花圃這邊走來。
他們每個人臉上都寫滿了顯而易見的疲憊,頭發被風吹得有些淩亂,但嘴角卻都帶著一種完成挑戰後的、如釋重負的淡淡笑意。
“老夥!”劉小惠第一個看到坐在花圃邊的詹曉陽,眼睛微微一亮,聲音帶著沙啞的疲憊,卻透著一絲依賴和欣喜。
“陽哥!”其他人也紛紛有氣無力地打著招呼。
詹曉陽連忙站起身,迎了上去。他一把拉過劉小惠冰涼的手,將她半個身子攬在懷裡,心疼地摸了摸她的頭發,低聲說:“辛苦了。”
劉小惠靠在他身上,幾乎將全身的重量都倚靠過去,閉著眼睛,輕輕“嗯”了一聲,像隻累壞了的小貓。
“大家都辛苦了!”詹曉陽看著其他四人,提高聲音說,“怎麼樣?第一天,還適應嗎?”
“哎呀!彆提了!”林珊珊搶先開口,帶著誇張的語氣,“奶茶店看著輕鬆,實際上忙起來真是腳不沾地!光是記那些配方和比例,我的頭就大了!”
“我們糖水鋪倒是沒那麼吵,但是要一直站著熬糖水,盯著火候,胳膊都酸了!”王大華揉著自己的肩膀說。
“果汁店更累!”黃朝彬接口道,“搬水果、洗水果、切水果、榨果汁……全是體力活!我感覺我這兩條胳膊,都快不是自己的了!”
大家七嘴八舌地訴說著今天的“悲慘”經曆,但語氣中,更多的是一種“痛並快樂著”的新鮮感和分享欲。
詹曉陽耐心地聽著,不時點點頭,安慰鼓勵幾句。他知道,這種高強度的體力兼腦力勞動,對於這些平時主要以學習為主的學生來說,確實是不小的挑戰。
“再堅持一下,明天還有一天。”詹曉陽給大家打氣,“等胖子回來,我們就去吃飯,好好犒勞一下自己!”
約莫半個小時後,直到七點半左右,一個熟悉而略顯肥胖的身影,終於氣喘籲籲地從校門口跑了過來,正是汪胖子!
汪胖子同樣是一臉疲憊,臉上泛著運動後的紅暈,額頭上還帶著汗珠。但是,與其他人那種“被掏空”的疲憊不同,汪胖子的眼神裡,閃爍著一種極度興奮和成就感交織的灼熱光芒!
他還沒跑到近前,就迫不及待地、用他那已經明顯沙啞的公鴨嗓子大聲喊道:“陽哥!陽哥!爆了!爆單了!”
他衝到眾人麵前,雙手撐著膝蓋,大口喘著氣,激動地說:“幾個攤點都賣瘋了!特彆是健身廣場和南春橋那兩個點!帶過去的貨下午三四點鐘就差不多賣斷碼了!我下午趕緊就給福建的劉廠長打電話要緊急補貨!不然的話,明天,最遲後天,元旦那天,肯定沒得賣了!”
雖然嗓子啞得厲害,但汪胖子的語氣充滿了喜悅和“一切儘在掌握”的自豪感。
詹曉陽看著他興奮的樣子,心裡最後一塊石頭也落了地。他走上前,用力拍了拍汪胖子厚實的肩膀,真誠地說:“胖子,辛苦了!乾得漂亮!”
“走走走!”詹曉陽轉身對所有夥伴揮手,“人都齊了!咱們去老地方——南春橋大排檔!”
“耶!”“吃飯去咯!”疲憊不堪的年輕人們,聽到“吃飯”兩個字,仿佛瞬間又被注入了一絲活力。
大家歡呼著,互相攙扶著,朝著校門外那家熟悉的大排檔走去。
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