“太好了！立刻走！”奧奧立刻拉著麗麗往外跑。
趕到那個供應商的工廠時，已經是晚上十點了。看到樣品，奧奧終於鬆了一口氣。收納盒表麵光滑，做工精細，ogo印刷清晰。她當場拍板，定下100套，要求明天上午十點前送到經銷商大會的現場。
回到公司時，已經是淩晨一點了。奧奧躺在辦公室的沙發上，雖然累得不行，但心裡卻很踏實。她想起李軍，心裡有點生氣，但更多的是慶幸——幸好自己發現得早，幸好自己願意花時間去核實，去解決問題。
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第二天上午，禮品準時送到。奧奧親自檢查了每一套，確認沒問題後，才放心地交給行政部。
經銷商大會如期舉行。奧奧在現場負責售後谘詢，遇到經銷商提出的各種問題，她都能對答如流，從產品質量到安裝售後，從配件更換到維修保養，她都講得詳細透徹。很多經銷商都對她讚不絕口，說她比銷售還懂產品。
“奧奧主管，你真是我們的定心丸啊！”一個經銷商笑著說，“本來還擔心後續的售後問題，現在聽你這麼一說，我就放心了。以後有任何問題，我直接找你！”
“謝謝張總信任！”奧奧笑著說，“您放心，不管是產品問題還是售後問題，我們都會第一時間為您解決。做生意就是做口碑，我們願意和您一起，把事情做好。”
大會圓滿結束，簽約率比預期高了30。王總在慶功宴上，特意表揚了奧奧：“這次大會能這麼成功，奧奧功不可沒！禮品的事，要是換做彆人，可能就慌了，或者將就著用劣質禮品，但奧奧沒有，她連夜解決了問題，保證了大會的順利進行。而且，在現場，她用專業的知識征服了經銷商，這就是我們需要的人才！”
李軍坐在角落裡，臉色很難看。他知道，這次自己又輸了。奧奧用實際行動證明了，真正的資源不是靠拉關係，而是靠自己的專業和能力。
慶功宴結束後，奧奧走在回家的路上，晚風習習，她的心情格外舒暢。她想起這一路走來，從一個怕麻煩、愛偷懶的小客服，到現在能獨當一麵的主管，她經曆了太多的麻煩和危機，但每一次危機，都讓她成長。
她的神經越來越粗壯，就像螺紋鋼一樣，抗壓抗拉。以前遇到一點小事就慌，現在就算天塌下來，她也能冷靜地想辦法解決。她知道，這就是成長的代價，也是成長的收獲。
“麗麗，以後遇到問題，彆慌。”奧奧給麗麗發了條微信，“隻要我們親手去做，去學，去解決，就沒有搞不定的事情。記住，隻有懂了，才有資源，隻有勤勉，才能賺錢。”
麗麗很快回複：“知道了，奧奧主管！我會跟著你好好學的！”
奧奧笑了笑，收起手機。她知道，未來還會有更多的麻煩和挑戰，但她已經不再害怕了。因為她明白，沒有白走的路，每一步都算數。隻要她堅持勤勉、技藝、智慧，不斷提升自己，就一定能在這個競爭激烈的職場中，站穩腳跟，看到更美的風景。
“奧奧主管，不好了！”趙強一大早衝進辦公室，臉色慘白，“我們的核心板材供應商突然斷供了，說原材料漲價，要求我們提高采購價，不然就不發貨！”
奧奧正在整理經銷商的反饋信息，聞言猛地抬起頭：“什麼？斷供了？我們還有多少庫存？”
“庫存隻夠生產10天了！”趙強急得直跺腳，“現在訂單排到了下個月，要是10天內供不上貨，我們就得違約，賠償客戶的違約金，而且經銷商那邊也會有意見！”
奧奧的大腦飛速運轉：“李軍呢？他有沒有跟供應商溝通？”
“溝通了，沒用！”趙強說，“供應商態度很堅決，要麼漲價30，要麼就斷供。李軍說他也沒辦法，找不到其他能替代的供應商。”
奧奧立刻起身：“帶我去找李軍！”
李軍的辦公室裡，他正對著電話發脾氣：“你們怎麼能這樣？合同都簽了，說漲價就漲價，太不講信用了！”
掛了電話，他看到奧奧和趙強進來，攤攤手：“沒辦法，原材料確實漲價了，很多供應商都在提價。我找了幾個替代供應商，但他們的板材質量不行，而且交貨期要一個月，根本趕不上。”
“你找的替代供應商，有沒有親自去考察過？板材質量有沒有檢測過？”奧奧問。
“考察？檢測？哪有時間啊？”李軍說，“現在火燒眉毛了，能找到供應商就不錯了，哪還顧得上那麼多？”
“又是這樣！”奧奧的火氣上來了，“李軍，你每次都這樣！平時不積累資源，不了解市場，等到出了問題才慌不擇路。你以為供應商是說來就來的？你不了解他們的質量，不了解他們的產能，就算找到了，也解決不了問題！”
“那你有什麼辦法？”李軍反駁，“你要是有本事，你去搞定供應商啊！”
“我去就我去！”奧奧盯著他，“但你得配合我，把所有供應商的資料都給我，包括你聯係過的替代供應商。”
奧奧拿著供應商資料，回到辦公室，開始逐一篩選。她發現，李軍聯係的替代供應商，要麼是小作坊，質量沒保障，要麼是距離太遠，運輸成本太高。她知道，必須找到一家質量可靠、產能充足、價格合理的供應商。
她想起之前處理布藝沙發掉色問題時，認識的一家麵料供應商，他們好像也有合作的板材供應商。她立刻撥通了那家麵料供應商的電話。
“喂，王總，我是德德家居的奧奧，還記得我嗎？上次布藝沙發的問題，多虧了您的幫忙。”
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“奧奧主管啊，當然記得！”王總的聲音很熱情，“你找我有事？”
“是這樣的，我們的板材供應商突然斷供了，想跟您打聽一下，您有沒有靠譜的板材供應商推薦？要求質量可靠，產能充足，能儘快供貨的。”
“巧了！”王總笑著說，“我正好認識一家板材供應商，他們的質量很不錯，產能也足，就是價格稍微高一點，但絕對合理。我可以幫你聯係一下，讓你們對接。不過，他們老板很注重合作夥伴的專業性，你得跟他好好談談。”
“太感謝您了，王總！”奧奧喜出望外，“隻要質量可靠，價格不是問題，我們可以協商。”
掛了電話，奧奧立刻準備資料，包括公司的訂單量、質量要求、交貨期等。她知道，跟新供應商合作，必須展現出自己的專業性，讓對方覺得跟自己合作有價值，這樣才能建立長期穩定的合作關係。
下午，奧奧去見了板材供應商的老板林總。林總是個五十多歲的中年人，很沉穩。他看著奧奧遞過來的資料，皺著眉說：“奧奧主管，你們的訂單量不小，交貨期也比較緊，而且質量要求很高，這對我們來說是個挑戰。”
“林總，我知道這有難度，但我們德德家居是真心想找一個長期穩定的合作夥伴。”奧奧真誠地說，“我們的訂單量會越來越大，而且我們願意為優質的產品支付合理的價格。另外，我了解到，貴公司最近在拓展家居品牌客戶，我們德德家居雖然不是大公司，但我們的經銷商渠道很廣，口碑也在逐步提升，跟我們合作，對貴公司的品牌推廣也有好處。”
林總點點頭：“我聽說過你們德德家居，上次布藝沙發的問題，你們處理得很及時，很專業。不過，我還是想考考你，你對板材的質量標準了解多少？比如，我們這種e0級板材，甲醛釋放量的標準是什麼？承重能力是多少？”
奧奧心裡竊喜，這些問題她早就研究過了。她詳細地回答了林總的問題，從甲醛釋放量的國家標準，到板材的承重測試方法，再到安裝時的注意事項，她都講得頭頭是道。她還拿出了之前處理板材質量問題的案例，跟林總分享了自己的經驗。
林總越聽越滿意，點點頭：“奧奧主管，沒想到你一個客服主管，對板材的了解這麼深。說實話，我跟很多家居公司的采購經理談過，他們大多隻關心價格和交貨期，對產品質量的了解還不如你。跟你這樣專業的人合作，我很放心。”
“林總，您過獎了。”奧奧笑著說，“我隻是覺得，隻有親手做過，才叫懂。我們每天處理很多客戶投訴，遇到的問題多了，就逼著自己去學，去了解產品的每一個細節。隻有懂了，才能更好地跟供應商溝通，更好地把控質量，更好地服務客戶。”
最終，奧奧和林總達成了合作協議，對方同意以合理的價格，在5天內供貨，並且保證質量符合要求。奧奧懸著的心終於放了下來。
回到公司，奧奧把這個好消息告訴了王總、李軍和趙強。王總非常高興：“奧奧，你真是我們公司的福星！要是找不到供應商，我們這次就麻煩大了！”
李軍的臉上一陣紅一陣白，他沒想到，奧奧竟然真的找到了靠譜的供應商。他不得不承認，奧奧比自己更懂怎麼找資源，怎麼建立合作關係。
“奧奧主管，你太厲害了！”趙強佩服地說，“你怎麼什麼都懂啊？連板材的質量標準都知道得這麼清楚。”
“都是被逼出來的。”奧奧笑著說，“以前處理板材質量投訴，客戶問的問題我答不上來，隻能找技術人員幫忙，覺得很丟人。後來我就逼著自己去學，去查資料，去問專業人士，慢慢就懂了。你看，沒有白走的路，每一次麻煩，都是一次學習的機會。”
她看著李軍，認真地說：“李軍，其實找供應商不是拉關係，而是找合作夥伴。隻有你懂產品，懂質量，懂市場，對方才願意跟你合作，因為他們覺得跟你合作有價值，能賺錢。你什麼都不懂，隻關心價格，就算暫時找到供應商，也不會長久。”
李軍點點頭，沒有說話，但眼神裡多了一絲認可。他知道，奧奧說的是對的。
接下來的幾天，奧奧全程跟進板材的生產和運輸，每天都跟林總溝通進度，確保按時供貨。她還親自去工廠抽檢，確認板材質量符合要求。
五天後，板材準時送到，生產部立刻投入生產，沒有耽誤任何訂單。經銷商和客戶都很滿意，公司的聲譽也進一步提升。
奧奧坐在辦公室裡，看著生產部忙碌的身影，心裡很踏實。她知道，這次的危機不僅解決了，還為公司找到了一個長期穩定的板材供應商，這就是她的資源，是靠自己的專業和勤勉換來的。
麗麗湊過來：“奧奧主管，你現在越來越厲害了，連供應鏈的問題都能解決。你說，我們以後會不會成為大公司啊？”
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“會的！”奧奧堅定地說，“隻要我們堅持勤勉、技藝、智慧，把每一個細節做好，把每一個環節把控好，我們一定能成為大公司。到時候，你也會成為一個獨當一麵的人才，擁有自己的資源和人脈。”
麗麗用力點點頭，眼神裡充滿了憧憬。奧奧看著她，想起了自己的初心。她曾經隻是一個想混日子的小客服，現在卻有了更大的目標。她知道，這一切都源於自己的改變——從怕麻煩到不怕麻煩，從不懂到懂，從依賴彆人到依靠自己。
她想起那句話：人強在哪裡，強在有自己熟悉的領域，有可以相互信任的合作者，或者潛在的合作者，一步步通關練出來的粗壯神經，強到螺紋鋼版抗壓抗拉的大條神經，機會才是機會呀。
現在的她，已經有了自己熟悉的領域，有了相互信任的合作者，她的神經也越來越粗壯。她知道，未來還會有更多的機會，也會有更多的挑戰，但她已經準備好了。
“奧奧，你進來一下。”王總把奧奧叫進辦公室，臉上帶著笑容，“經過公司管理層的研究決定，任命你為客服部經理，同時兼任售後和供應鏈協調負責人，薪資翻倍，下個月正式上任。”
奧奧愣住了，她沒想到自己會升職這麼快。她激動地說：“王總，謝謝您的信任！我一定不會辜負您的期望！”
“我相信你。”王總點點頭，“你這半年來的表現大家有目共睹，處理了很多危機，為公司挽回了很多損失，也為公司拓展了很多資源。現在公司正在快速發展，需要你這樣有能力、有擔當的人才。”
走出王總辦公室，奧奧的心情久久不能平靜。她想起自己剛進公司的時候，隻是一個普通的客服，因為怕麻煩，經常被客戶投訴，被領導批評。而現在，她已經成為了部門經理，還兼任了售後和供應鏈協調負責人。這一切，都源於自己的改變和努力。
麗麗和其他同事聽說奧奧升職了，都紛紛過來祝賀。“奧奧經理，恭喜你！”麗麗笑著說，“你實至名歸！”
“謝謝大家！”奧奧笑著說，“以後我們一起努力，把工作做得更好！”
升職後的第一個考驗，就來了。一個大客戶訂購了50套酒店家具，要求一個月內交貨。但生產部在生產過程中發現，其中一款床頭櫃的設計有問題，安裝起來非常麻煩，而且容易鬆動。
趙強找到奧奧：“奧奧經理，這個床頭櫃的設計有問題，按照現在的設計，我們根本沒辦法在一個月內完成50套的生產，而且質量也沒辦法保證。你看能不能跟客戶溝通一下，推遲交貨期，或者修改設計？”
奧奧皺著眉：“設計是客戶確認過的，現在修改設計或者推遲交貨期，客戶肯定會不滿意，甚至可能取消訂單。我們先看看設計圖，能不能找到改進的方法。”
她和趙強一起去了生產車間，親自查看了床頭櫃的樣品。果然，設計上有一個明顯的缺陷，連接部位不夠牢固，而且安裝步驟非常繁瑣。
“趙強，你讓技術部的人過來，我們一起商量一下，能不能在不改變外觀的前提下，改進連接方式，簡化安裝步驟。”奧奧說。
技術部的人很快過來了，幾個人圍著樣品討論起來。奧奧提出了一個改進方案：把原來的榫卯結構改成五金連接件，既牢固又容易安裝。技術部的人覺得這個方案可行，但需要重新開模，會耽誤一點時間。
“開模需要多久？”奧奧問。
“最快需要三天。”技術部的人說。
“好，那就立刻開模！”奧奧拍板，“生產部這邊，先生產其他沒有問題的家具，等模具做好了，再集中生產床頭櫃。我們一定要在一個月內交貨，不能讓客戶失望。”
接下來的幾天，奧奧每天都泡在車間裡，跟進改進後的床頭櫃生產情況。她親自測試每一個樣品的牢固度和安裝難度，確保質量符合要求。同時，她還跟客戶保持密切溝通，告訴客戶公司正在優化產品細節，確保交付的產品質量更好，讓客戶放心。
就在這時，供應鏈又出了問題。五金連接件的供應商說，因為原材料短缺，無法按時供貨。奧奧的心一下子又提了起來，要是五金連接件跟不上，就算模具做好了，也無法生產床頭櫃。
她立刻聯係之前合作的板材供應商林總，向他打聽有沒有靠譜的五金連接件供應商。林總很爽快地推薦了一家，並幫她聯係了對方的老板。
奧奧立刻去見了五金連接件供應商的老板陳總。陳總看著奧奧遞過來的樣品和要求，皺著眉說：“奧奧經理，你們的要求很高，而且交貨期很緊張，我們需要加班加點才能完成，價格可能會稍微高一點。”
“陳總，價格不是問題，隻要質量可靠，能按時供貨，我們願意支付合理的價格。”奧奧真誠地說，“我們德德家居是真心想找一個長期穩定的合作夥伴，以後我們的五金連接件需求量會越來越大，跟我們合作，您不會吃虧的。”
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陳總看著奧奧，笑了笑：“奧奧經理，我聽說過你，林總對你評價很高，說你很專業，很靠譜。跟你這樣的人合作，我放心。這樣吧，我親自盯著生產，保證在五天內供貨，質量絕對符合你的要求。”
“太感謝您了，陳總！”奧奧鬆了一口氣。
五天後，五金連接件準時送到。生產部立刻投入生產，床頭櫃的生產進度很快就趕上來了。
一個月後，50套酒店家具準時交付。客戶收到貨後，非常滿意，尤其是改進後的床頭櫃，安裝方便，牢固耐用。客戶特意給奧奧打了電話：“奧奧經理，你們的產品質量超出了我的預期，服務也非常好。以後我們酒店的家具，都從你們公司采購！”
“太感謝您的信任了！”奧奧笑著說，“我們會繼續努力，為您提供更優質的產品和服務。”
掛了電話，奧奧心裡充滿了成就感。她知道，這次的考驗她通過了。升職後的她，責任更大了，需要處理的問題也更複雜了，但她已經不再害怕了。她的神經已經像螺紋鋼一樣，抗壓抗拉，無論遇到什麼問題，她都能冷靜地想辦法解決。
王總也對奧奧的表現非常滿意：“奧奧，這次做得很好！不僅按時交貨，還贏得了客戶的長期合作。你現在越來越有經理的風範了。”
“王總，這都是我應該做的。”奧奧說，“其實我也離不開團隊的支持，趙強他們在生產上幫了很多忙，還有供應商的配合，才能順利完成任務。”
“你能看到團隊的力量，說明你成熟了。”王總點點頭，“一個人的能力再強，也不可能完成所有的事情。隻有團結團隊，建立信任，才能把事情做好。你現在已經有了自己的核心團隊和合作夥伴，這就是你最大的資源。”
奧奧深有感觸。她想起自己剛升職的時候，還擔心自己能力不足，無法勝任。但現在她明白，隻要自己保持勤勉、技藝、智慧，不斷學習，不斷提升自己，同時團結身邊的人，就沒有做不好的事情。
她回到辦公室，看著窗外的夕陽，心裡很平靜。她知道，這隻是一個開始，未來還會有更多的挑戰和機遇。但她已經準備好了，她會帶著自己的團隊，帶著自己的資源，在這個家居行業裡，闖出一片屬於自己的天地。
她想起那些隨大流的羊，它們不需要有腦子，隻要跟著前麵的羊走就能生存。但她不想做那樣的羊，她想做那個領路的人，用自己的專業和能力，帶著團隊和合作夥伴，一起走向更好的未來。
“麗麗，我們來製定一個新的工作計劃。”奧奧笑著說，“我們要進一步優化客服流程，提升售後質量，拓展更多優質的供應商，讓公司發展得更快更好。”
麗麗點點頭，眼裡充滿了乾勁。奧奧看著她，想起了自己的成長曆程。她知道，沒有白走的路，也沒有白吃的飯。每一次的麻煩，每一次的挑戰，都是一次成長的機會。隻要堅持勤勉、技藝、智慧，就一定能實現自己的目標，看到更美的風景。
奧奧的職場之路，還在繼續。她的螺紋鋼神經，還在不斷地強化。她知道，隻要自己不停止腳步，就一定能在這個競爭激烈的職場中，站穩腳跟，成為真正的強者。
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