“不行！”奧奧立刻反對，“用便宜的板材，就是犧牲品質，跟宜家樂有什麼區彆？我們堅守了這麼多年的品質，不能就這麼放棄！而且，低價係列一旦推出，我們之前的高端客戶會怎麼想？他們會覺得我們的產品不值錢，以後誰還會買我們的高端產品？”
“可現在大家都在卷啊！”小王也開口了，“隔壁的‘美家’已經推出了1999的衣櫃，銷量一下子就上去了。我們要是不跟進，市場份額隻會越來越小，最後還是會被淘汰。”
“卷也不能沒有底線！”奧奧提高聲音，“竭澤而漁的道理你們不懂嗎？現在把價格壓得這麼低，用劣質產品欺騙客戶，等客戶醒悟過來，整個行業都會被毀掉，到時候我們誰都沒飯吃！”
“奧奧姐，你太理想化了。”林薇站了起來，她現在是客服部的副主管，“職場就是這麼現實，要麼卷贏，要麼被淘汰。我們現在不降價，客戶都跑了，公司賺不到錢，最後還是會倒閉，我們一樣會失業。與其這樣，不如先卷一把，把市場份額搶回來再說。”
辦公室裡的氣氛瞬間變得緊張起來，客服部的員工分成了兩派，一派支持奧奧，堅守品質；一派支持林薇，主張降價。
“林薇，你忘了我們之前遇到的客戶投訴嗎？”奧奧看著她，“去年那個客戶，買了低價劣質衣櫃，甲醛超標，孩子得了白血病，最後鬨到公司，我們花了多少精力才解決？你想讓這樣的悲劇重演嗎？”
“那是個彆情況！”林薇反駁，“現在市場這麼卷，我們不降價，彆人也會降價，我們根本沒有選擇！奧奧姐，你就是太固執了，這樣下去，我們客服部的業績會越來越差，大家的獎金都要泡湯了！”
“獎金重要還是良心重要？”奧奧也來了火氣，“我們做客服的，每天麵對客戶的投訴和質疑，難道還不清楚品質的重要性？客戶買家具，是為了生活，是為了健康，我們不能為了賺錢，就把客戶的健康當兒戲！”
兩人吵了起來，辦公室裡的其他人都不敢說話。小夏看著爭執不下的兩人，小聲說：“奧奧姐，林薇姐，你們彆吵了，要不我們投票決定吧？”
奧奧深吸一口氣，壓下心裡的火氣：“好，投票決定。同意推出低價係列的舉手。”
林薇、小王、小李舉起了手，還有兩個客服猶豫了一下，也慢慢舉起了手。支持降價的竟然占了多數。
奧奧看著舉起的手，心裡一陣發涼。她沒想到，自己堅守的原則，在現實麵前竟然這麼不堪一擊。
“我知道你們想提高業績，想賺錢。”奧奧的聲音平靜了下來，“但我還是堅持我的觀點，不能推出低價係列。如果公司最後真的決定推出，我會向總公司提交辭呈。”
說完，她轉身走出了辦公室，心裡五味雜陳。她想起錢鐘書先生說的，天下隻有兩種人，譬如一串葡萄到手，一種人挑最好的先吃，另一種人把最好的留在最後吃。以前她覺得，第二種人有希望，應該更樂觀。可現在她覺得，第一種人及時行樂，該享受的也享受了，做了選擇就去執行，擰巴的人生才是真難受。
她現在就是在擰巴，堅守品質，可能會麵臨失業；跟著降價，又違背自己的良心。這種兩難的選擇，讓她備受煎熬。
奧奧沒有提交辭呈，而是選擇了向總公司提交報告，詳細闡述了推出低價係列的危害，以及堅守品質的重要性。總公司經過慎重考慮，最終采納了奧奧的建議，決定不推出低價係列，而是加大品質宣傳和研發投入，打造差異化競爭優勢。
消息傳來，林薇等人雖然有些失望，但也隻能接受。奧奧知道，大家心裡還是有怨氣，她必須用業績來證明自己的選擇是正確的。
接下來的日子，奧奧帶著團隊，一方麵加強客戶服務，提高客戶滿意度；另一方麵，積極拓展新的客戶渠道，跟高端裝修公司、房地產開發商建立合作。
這天，奧奧接到一個陌生電話，是之前取消訂單的客戶打來的：“奧主管，我是之前在你們這裡訂了衣櫃的張先生，我想重新下單。”
奧奧有些意外：“張先生，您怎麼改變主意了？”
“彆提了，我後悔死了！”張先生的聲音帶著懊悔，“我之前貪便宜，在宜家樂買了衣櫃，結果剛安裝好，就聞到一股刺鼻的味道，孩子一進去就咳嗽。我找了第三方機構檢測，甲醛含量超標五倍！我跟宜家樂聯係，他們竟然說我是自己使用不當，拒不退款！”
“您彆著急，我們會儘快給您安排生產和安裝。”奧奧說，“您放心，我們的產品都是經過嚴格檢測的，絕對環保健康。”
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“我相信你們！”張先生說，“我鄰居家買的就是你們的產品，用了三年都沒問題，一點味道都沒有。之前是我太糊塗，隻看價格，忽略了品質。以後我再也不會買那些低價劣質產品了。”
掛了電話，奧奧心裡暖暖的。越來越多的客戶開始醒悟，意識到低價產品的危害，重新選擇了德德家居。宜家樂因為大量的質量投訴，被消費者協會約談，還被媒體曝光，銷量一落千丈，最後不得不關門大吉。
“奧奧姐，太好了！這個月我們的訂單量比上個月增長了50！”小夏拿著業績報表，興奮地跑過來。
“是啊，奧奧姐，很多客戶都是之前在宜家樂買了產品，出了問題後找過來的。”林薇也走了過來，臉上帶著愧疚，“奧奧姐，之前是我太急功近利了，對不起，我應該相信你的。”
“沒關係，都過去了。”奧奧笑了笑，“我們都是為了客服部，為了公司。現在你明白了吧，堅守品質，才是長久之計。”
“我明白了。”林薇點了點頭，“那些卷低價的，看似賺了一時的錢，其實是在砸自己的招牌，最後還是會被市場淘汰。像我們這樣，慢慢做，做好品質，雖然賺得慢一點，但能長久，而且心裡踏實。”
奧奧看著林薇，心裡很欣慰。她知道，林薇終於明白了“凡事太儘，緣分勢必早儘”的道理。卷也不能沒有底線，弦繃太緊會斷，適度就有了鬆弛感。
這天晚上，奧奧請客服部的員工一起吃飯。飯桌上，大家聊得很開心，小李舉起酒杯：“奧奧姐，敬你一杯！謝謝你堅持品質，不然我們現在可能都失業了。”
“是啊，奧奧姐，跟著你乾，我們心裡踏實。”小王也附和道。
奧奧舉起酒杯，跟大家碰了一下：“謝謝大家的支持。其實我也想過放棄，也想過跟著卷，但我知道，那樣做是不對的。做好自己就好，慢慢吃，能管飽就行，有些人整那麼多，一天吃三十頓，又撐又累，真的不健康，也不快樂。”
“奧奧姐說得對！”小夏說，“我以前總覺得，工作要拚命卷，才能升職加薪，才能過得好。可現在我明白，弦繃太緊會斷，適度就有了鬆弛感。工作是為了生活，不是為了折磨自己，做人嘛，最重要的是開心。”
大家都點了點頭，紛紛表示讚同。奧奧看著大家臉上輕鬆的笑容，心裡也充滿了幸福感。她知道，自己不僅贏得了業績，贏得了客戶的信任，還贏得了團隊的認可，更重要的是，她堅守了自己的原則，找到了內心的平靜和鬆弛感。
半年後，德德家居的市場份額不僅沒有減少，反而比之前擴大了不少，成為了行業內高品質家居的代表。奧奧也因為業績突出，被晉升為客服部經理，負責統籌全國的客服工作。
這天，奧奧帶著團隊去外地參加家居展會。展會上，很多同行都在抱怨市場內卷嚴重，生意不好做。
“奧經理，你們德德家居現在做得這麼好，有什麼秘訣嗎？”一個同行過來請教。
“沒什麼秘訣，就是堅守品質，不跟風卷低價。”奧奧笑了笑，“現在的消費者越來越注重品質和健康，隻要我們把產品做好，把服務做好，自然能贏得客戶的信任。”
“可現在市場這麼卷，不降價真的很難生存啊！”同行歎了口氣，“我們之前也想堅守品質，可最後還是忍不住降價了，結果現在陷入了低價競爭的惡性循環，賺不到錢，還累得要死。”
“我明白你的感受。”奧奧說，“其實我也有過跟風卷的念頭，但仔細想想，竭澤而漁的結果，就是大家都沒得玩。與其卷來卷去，不如慢下來，做好自己的產品，打造自己的品牌。就像錢鐘書先生說的，一串葡萄到手，有人挑最好的先吃，有人把最好的留在最後吃。有人覺得第一種人樂觀，因為他每吃一顆都是最好的；有人覺得第二種人悲觀，因為他每吃一顆都是最壞的。可我覺得，第一種人及時行樂，該享受的也享受了，做了選擇就去執行，不用擰巴。第二種人雖然有希望，但也可能一直活在期待中，忽略了當下的快樂。”
“奧經理，你說得太有道理了！”同行恍然大悟，“我們就是太擰巴了，既想堅守品質，又想卷低價，結果兩邊都沒做好，還搞得自己身心俱疲。現在我明白了，凡事太儘，緣分勢必早儘。卷也不能沒有底線，適度就好，鬆弛感才是人生的真諦。”
奧奧點了點頭：“是啊，弦繃太緊會斷，適度就有了鬆弛感。工作和生活都是如此，不用太拚命，不用追求完美，隻要當下開心，隻要問心無愧，就是最好的狀態。很多人連卷都談不上，隻是在給自己偷懶找借口。真正的努力，是朝著正確的方向，一步一個腳印，慢慢積累，而不是跟著彆人瞎卷。”
展會結束後，奧奧帶著團隊在當地遊玩了一天。大家沒有像以前那樣，一邊玩一邊擔心工作，而是儘情享受當下的快樂。小夏看著路邊的風景，感慨道：“奧奧姐，我現在覺得，這樣的生活真好，不用天天焦慮，不用天天內卷，有工作，有生活，還有一群誌同道合的同事。”
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“是啊，這樣才是生活該有的樣子。”奧奧笑了笑，“以前我總覺得，工作要拚命，要升職加薪，要賺很多錢，才能過得好。可現在我明白，錢這東西，不一定要在自己名下，真正跟幸福感有關的，其實隻是自己能支取的那部分，多了是在幫社會保管財富。做人嘛，最重要的是開心，要是現在都不開心，以後也不會開心的。”
回到公司，奧奧召開了客服部大會。會上，她沒有像以前那樣製定很多激進的目標，而是強調了團隊合作和員工的幸福感。
“各位同事，”奧奧看著大家，“我們做客服的，每天麵對各種各樣的客戶，壓力很大。但我希望大家記住，工作不是生活的全部，我們既要做好工作，也要享受生活。以後我們會合理安排工作，避免無效加班，給大家更多的時間陪伴家人，發展自己的興趣愛好。我相信，隻有大家開心了，才能更好地服務客戶，才能讓公司發展得更好。”
台下響起了熱烈的掌聲，大家的臉上都露出了輕鬆的笑容。奧奧知道，她終於找到了自己想要的工作狀態，也找到了自己想要的人生。
她想起自己剛入職的時候，每天像上了發條的陀螺，拚命工作，焦慮不安，總覺得自己不夠好，必須卷贏彆人才能證明自己的價值。可現在她明白，人生不是一場賽跑，沒必要那麼拚命。做好自己就好，慢慢吃，能管飽就行，那些卷來卷去的人，看似得到了很多，其實也失去了很多。
奧奧坐在自己的辦公室裡，看著窗外的陽光，心裡充滿了平靜和幸福。她知道，未來的路還很長，可能還會遇到各種各樣的挑戰和誘惑，但她會堅守自己的原則，保持適度的鬆弛感，不跟風卷，不擰巴，好好享受當下的生活。
因為她終於明白，凡事太儘，緣分勢必早儘。弦繃太緊會斷，適度就有了鬆弛感。做人嘛，最重要的是開心，及時行樂，堅守本心，就是最美好的人生。
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