“伊毅,我們有些服裝被退貨了。”
“退貨就退貨吧,咱們廠裡的衣服本來就因為是轉型期,而出現大量的不合時宜的衣服,被退貨了說明有質量問題或者是版型不對。
但凡退貨就退貨退款好了,沒什麼需要擔心的。”
這天,伊毅還在車間裡查看車機的生產情況,顧雪琪突然急急跑來告訴他一個不太好的消息。
對於退貨,伊毅是真的不在意。
南風服裝廠的老庫存之前退貨率高達60,退回來的都堆了兩個大倉庫了。
顧凝霜接手後,砍掉了不少老舊款式的生產,但是顧凝霜在調整期生產的衣服,出現了不少版型問題,退貨率還是達到了40。
反正顧家有資金可以頂得住,而且退貨率在緩緩降低,一切向好,整個顧家自然是全力支持顧凝霜的經營了。
所以,對於退貨,伊毅是真的一點都不擔心。
“伊毅,這次有點不對。不是顧客退貨,而是經銷商退貨。”
“經銷商?那就有點奇怪了,走,我們去銷售部看看情況。”
伊毅微微皺眉,將手頭的事情交代好,就跟著顧雪琪去銷售部,查看情況。
銷售部的氣氛凝重得幾乎能擰出水來。
伊毅和顧雪琪推門進來時,看到的是七八個銷售員或焦躁地來回踱步,或對著電話語速飛快地解釋著什麼,還有兩個年輕女銷售眼圈發紅,顯然剛剛哭過。
辦公桌上散亂地堆著退貨單、合同文件和各式報表,牆角甚至已經堆起了幾個裝樣品的紙箱——那是被退回的衣服。
“伊先生,顧小姐!”
銷售部主管老陳是個四十多歲的中年人,見到兩人如同見到救星般快步迎上來,他額頭冒汗,手裡攥著一疊剛打印出來的退貨清單。
“情況越來越糟了,從昨天下午開始,就零星有經銷商打電話來要求退貨,今天上午更是集中爆發!
目前為止,除了王氏集團商場的鋪位因為剛簽合同還沒開始退貨情況外,其他合作方……幾乎全動了!”
顧雪琪接過那疊清單快速翻看,越看臉色越白。
她雖然已經有心理準備,但沒想到規模會這麼大——清單上密密麻麻列著退貨產品編號、數量、經銷商名稱,粗略估算,涉及金額已超過兩千萬!
這對於剛剛完成轉型、資金鏈尚不寬裕的南風廠來說,無疑是沉重一擊。
資金損失倒是小事,南風廠後麵有斌儀魚竿廠撐著,就算是上億的損失都能承受,最麻煩的品牌形象的崩塌,一旦品牌形象完全崩塌,【南風】這個品牌,顧家這個招牌就會全毀了!
“彆慌,陳主管。”
伊毅的聲音平穩響起,他走到辦公區中央,目光掃過每一張焦慮的麵孔,沉聲安撫道。
“大家先停下手頭工作,我們開個短會,把所有退貨信息彙總,按經銷商、產品類彆、退貨理由分類整理,十分鐘後我要看到清晰的彙總表。”
他的鎮定仿佛有種魔力,讓原本亂作一團的銷售部漸漸安靜下來。
經理陳磊連忙組織人手開始整理資料,顧雪琪則拉著伊毅走到一旁的小會議室,關上門,她終於忍不住壓低聲音急道:
“伊毅,這不對勁!如果隻是個彆經銷商退貨還能理解,但現在幾乎全麵爆發……我們是不是得罪什麼人了?”
伊毅沒有立刻回答,他走到窗前,目光投向廠房的方向。
午後的陽光照在嶄新的運動服生產線上,工人們正在忙碌,一切都按照他規劃的藍圖有序推進,這突如其來的退貨潮,像是一盆冰水,試圖澆滅剛剛燃起的希望之火。
他轉過身,眼神深邃。
“雪琪,還記得王英卓離開海安前說的話嗎?‘這裡我會安排好’。”