星火科技市場部,輿情監控小組辦公區。
雖然已是晚上九點,但這個由林曼親自督建的“神經末梢”依然燈火通明。五塊巨大的顯示屏牆上,無數數據流如同瀑布般滾動,實時抓取著全網與“星火”、“能源寶”、“固態氫”相關的所有信息。
“曼姐,有情況。”一個戴著黑框眼鏡,名叫趙磊的年輕監控員突然開口,打破了辦公區的安靜。他是團隊的資深成員,以嗅覺敏銳著稱。
林曼正端著一杯咖啡站在窗邊休息,聞言立刻走了過來,俯身看向趙磊的屏幕:“什麼情況?”
“您看這個,”趙磊快速調出幾個頁麵,語速加快,“過去三個小時內,多個科技論壇、財經博客以及一些區域性小媒體上,集中出現了一批內容相似度極高的‘科普’文章和討論帖。”
屏幕上,幾個標題赫然在目:
·《能量奇跡的背後:冷靜看待氫能源的‘火爆’天性》
·《從興登堡號到家用儲能:氫的安全邊界在哪裡?》
·《是未來能源還是不定時炸彈?專家淺談固態氫潛在風險》
林曼的眉頭微微蹙起,她沒有說話,隻是用眼神示意趙磊繼續。
趙磊點開那篇《從興登堡號到家用儲能》的文章,快速滑動著:“曼姐,您看他們的行文套路。開頭通常會先肯定一下星火能源寶的性能,說它是‘革命性的’、‘令人驚歎的’,降低讀者的防備心。”
屏幕上劃過這樣的句子:“……不得不承認,星火科技帶來的固態氫技術,在能量密度上確實實現了巨大突破,為我們展示了未來能源的迷人前景……”
“但是,”趙磊敲了一下鍵盤,重點標出了後麵的轉折部分,“‘但是’後麵,重點就來了。他們開始大談特談氫氣的物理化學性質——極度易燃、易爆、擴散係數大……配上興登堡號飛艇化為一團火球的經典曆史照片,視覺衝擊力極強。”
那篇文章接著寫道:“……氫氣作為宇宙中最小的分子,其泄漏風險遠高於其他燃料。一旦在密閉空間積累到一定濃度,遇到微小的火星甚至靜電,就可能引發災難性的後果。曆史上,興登堡號的慘劇至今令人警醒……”
林曼的指尖輕輕點在冰涼的屏幕上,點著“氫氣”和“固態氫”這兩個詞:“他們在刻意混淆概念。我們的是金屬氫化物儲氫,常溫常壓下穩定得像塊石頭,跟他們描述的壓縮氣態氫、液態氫完全是兩碼事。”
“對!問題就在這裡!”趙磊顯得有些氣憤,“他們通篇都在講氣態氫的危險,卻絕口不提星火采用的固態氫技術原理上的根本不同,更不會解釋我們的產品經過了針刺、火燒、碾壓這些極限測試。他們就是用這種模糊的、煽動性的語言,把‘氫’和‘危險’強行綁定在一起,暗示我們的產品也存在類似風險。你看這段——”
他指向另一篇來自某個“獨立科技評論人”博客的文章片段:
“……儘管廠商宣稱其固態氫技術‘極其安全’,但我們必須認識到,氫元素的本質屬性不會改變。任何技術都無法百分百保證絕對安全,尤其是在大規模商業化應用後,複雜的現實使用環境是否會引入新的變量?比如,長期震動是否會導致材料疲勞?極端溫度變化是否會影響其穩定性?這些都需要時間和更廣泛的實踐來檢驗。在擁抱新技術的同時,保持一份審慎的警惕,總是沒有壞處的……”
“聽起來是不是很有道理?完全是為消費者著想的樣子。”趙磊撇撇嘴,“但實際上,每一句都在埋刺,都在不動聲色地引導讀者往‘這東西可能不安全’的方向想。而且他們回避具體技術,隻談模糊的‘可能’和‘風險’,我們想針對性反駁都像一拳打在棉花上。”
這時,旁邊另一個女監控員也抬起頭彙報:“曼姐,社交媒體上的討論也開始出現類似風向。有幾個粉絲量不小的科普類賬號,轉發了這些文章,配的文案都是‘值得深思’、‘技術雙刃劍’這類看似中立,實則引流的話術。評論區已經開始有人帶節奏了。”
她共享了幾個微博和知乎的截圖:
“看完有點怕,本來還想買一個出差用,現在猶豫了。”“這種東西真的適合放在家裡嗎?感覺心裡毛毛的。”“聽說國外早就研究過氫能源,就是因為安全問題才沒推廣,星火這麼搞是不是太激進了?”
這些評論數量不算太多,散布在大量正麵的討論中,如同清澈溪流底部的幾縷渾濁泥沙,並不顯眼,卻真實存在。
林曼直起身,抱著手臂,凝視著數據牆上那些被標紅、正在緩慢但持續擴散的節點。她的臉色平靜,眼神卻銳利如刀。
“手法很老練,不是業餘黑粉能做到的。”她緩緩開口,聲音冷靜,“選擇的平台都是流量不大但看似‘有格調’的小眾領域,傳播速度控製得很好,不追求瞬間爆發,而是在細水長流地滲透,目標很明確,不是要立刻擊垮我們,而是要潛移默化地汙染輿論環境,在我們最得意的‘安全’和‘創新’標簽上,蒙上一層灰塵。”
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“溫水煮蛙。”趙磊總結道。
“沒錯。”林曼點了點頭,“對手很聰明,知道正麵強攻我們現在的勢頭很難,就開始玩這種陰的。他們賭的就是大多數普通用戶沒有精力也沒有專業知識去深究技術細節,一旦‘氫=危險’這個印象被反複強化,就會形成一種頑固的認知偏見,到時候我們再想澄清,事倍功半。”
她沉吟片刻,果斷下令:
“趙磊,把這些文章、帖子、賬號全部存檔,分析其內容框架、傳播路徑和可能的幕後推手關聯。我要知道他們的火力集中在哪些點,哪些‘專家’和‘媒體’在為他們站台。”
ent情緒)變化,建立敏感詞預警,一旦發現負麵評論有聚集、擴大的趨勢,立刻升級警報。”
“另外,”林曼看向團隊,“準備一份簡明扼要的、麵向公眾的‘固態氫vs氣態氫’科普素材,用最通俗易懂的比喻和動畫形式。先備著,但暫時不要大規模發布。”
趙磊有些不解:“曼姐,我們不立刻反擊嗎?就看著他們這麼潑臟水?”
“現在還不是時候。”林曼搖了搖頭,目光深邃,“對方剛剛開始布局,我們如果立刻跳出來高調澄清,反而會幫他們擴大影響,讓更多原本不知道這些文章的人看到,甚至會覺得我們‘反應過度’、‘心裡有鬼’。先讓他們表演,我們要看得更清楚一點。”
她端起那杯已經微涼的咖啡,抿了一口,苦澀的味道在舌尖蔓延,卻讓她的頭腦更加清醒。
“這是一場輿論戰,也是心理戰。對手在試探,在鋪墊。他們想用最小的成本,在我們用戶的心湖裡投下一顆懷疑的石子,等待漣漪自行擴散。”
她的嘴角微微勾起一絲冷峻的弧度:
“那我們就看看,這漣漪,能不能掀翻我們星火這艘已經啟航的巨輪。通知下去,各部門保持警惕,按預案做好各自準備。真正的風雨,可能還在後麵。”
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