星火科技市場部，此刻的氛圍與幾周前相比，簡直是從寒冬一步邁入了盛夏。
巨大的實時銷售數據屏上，代表“能源寶”銷量的那條曲線，在經曆了一個短暫的、深不見底的“v”型穀底後，此刻正以近乎垂直的角度向上瘋狂衝刺，不斷突破一個又一個曆史峰值，鮮紅的數字跳動得讓人眼花繚亂。
“爆了！又爆了！華東大區庫存告急！”“我的天！北美渠道剛下的訂單，是上次的三倍！他們要求空運！”“官網預訂排隊人數已經超過五十萬了……”年輕的員工們興奮地交換著數據，臉上洋溢著劫後餘生的狂喜和打勝仗般的紅光。這一次，不再是水軍刷出來的虛假繁榮，而是實打實的、用口碑和信任換來的真金白銀。
林曼站在數據屏前，抱著手臂，臉上帶著從容的微笑。與之前的強裝鎮定不同，此刻她的眼神裡是一種穩操勝券的篤定。
“曼姐，這波增長太猛了！咱們是不是得做點什麼，趁熱打鐵？”一個項目經理興奮地湊過來問道。
“當然要做。”林曼轉身，走向自己的團隊，聲音清晰而有力，“危機過去了，但紅利才剛剛開始。公眾現在對我們的信任度是空前的，我們要做的，就是把這來之不易的信任，徹底夯實，變成我們最寬的護城河！”
她快步走到白板前，拿起記號筆，邊寫邊說：
“第一，立刻啟動‘安心換’計劃！針對所有老用戶，包括之前任何品牌的舊充電寶，推出‘以舊換新’活動！不限品牌，不限新舊，哪怕是個隻能充半次電的老古董，拿來換購我們的能源寶，一律享受高額折扣！”下麵有人驚呼：“曼姐，這成本會不會太高了？而且回收那些舊充電寶，我們也沒用啊……”
“眼光放長遠！”林曼用筆敲了敲白板，“我們要的不是那點舊硬件，我們要的是用戶！是通過這個舉動，強化我們‘安全升級’的概念，把那些還在用老舊、可能存在安全隱患充電寶的用戶，一次性轉化過來！回收來的舊設備，交給吳總那邊，拆解了，能用的元件進入‘城市礦場’循環利用，不能用的環保處理。這本身就是一次極好的環保和社會責任宣傳！”
眾人恍然大悟，紛紛點頭。
“第二，”林曼繼續部署，眼神發亮，“啟動‘安全用芯，點亮未來’全民安全知識普及活動！把我們之前在發布會上展示的那些安全測試，做成一係列有趣、易懂的科普短視頻、漫畫長圖，通過所有渠道投放。不僅要告訴用戶我們的產品為什麼安全，還要教用戶如何正確使用和辨彆正規電子產品，如何避免使用劣質充電設備的風險！”
她看向內容團隊的負責人：“內容要接地氣，要好玩，要能引發共鳴和自發傳播。我們可以搞個話題，比如我的充電寶安全嗎，引導用戶參與討論，分享自己的使用習慣，我們派專家在線答疑。”
“妙啊！”內容負責人一拍大腿，“這不僅能鞏固我們‘安全專家’的形象，還能順便教育市場，打擊那些山寨劣質產品！”
“沒錯！”林曼讚許地點頭，“第三，公關組密切監控輿論，對於任何試圖蹭熱度或者反轉的雜音，第一時間用我們準備好的‘事實包’包含司法鑒定、雲端數據、開放日視頻等）進行精準回應，態度要溫和，但證據要硬核，不給任何謠言死灰複燃的機會！”
一條條指令清晰明確，市場部這台強大的機器再次高效運轉起來，隻不過這一次，是為了一場酣暢淋漓的乘勝追擊。
幾天後，“星火安心換”和“安全用芯”活動同步上線。
效果立竿見影。
星火科技的線下旗艦店再次排起了長龍，但與上次搶購不同，這次很多人手裡都拿著各式各樣、新舊不一的充電寶。大爺大媽們拿著兒女淘汰下來的舊設備，年輕人拿著自己用了好幾年的“古董”，紛紛前來換購。
“姑娘，我這個舊的能抵多少錢？你們這個新的，真的怎麼折騰都不會炸是吧？”一位大媽不放心地又問了一遍店員。
店員姑娘笑容甜美，耐心解釋：“阿姨您放心，我們的產品經過十幾重安全保護，您看這宣傳冊上的測試照片，針紮火燒都沒事的！您用舊寶換新寶，既安全又劃算！”
類似的場景在全國各地上演。社交媒體上，我的充電寶安全嗎話題下，充滿了用戶分享的自己那些“飽經風霜”的舊充電寶照片，以及換購到嶄新的星火能源寶的喜悅。星火製作的科普短視頻《一分鐘看懂你的充電寶是否在“加班”》、《劣質充電器的十大罪狀》等，輕鬆破百萬播放量，真正做到了寓教於樂。
與此同時，在星火科技的董事長辦公室裡，林燁正看著一份最新的市場占有率報告，臉上露出了久違的、輕鬆的笑容。報告顯示，星火能源寶在國內移動電源市場的份額，已經從風波前的百分之三十五，猛增至百分之六十五，真正占據了絕對統治地位。品牌好感度和信任度指數，更是達到了創紀錄的高度。
陳薇給他端來一杯茶，看著他的表情，笑道：“看來，市場部的組合拳效果不錯。”
“何止不錯。”林燁放下報告，感慨道，“這次危機，簡直像是給我們做了一次免費的、全球矚目的壓力測試和廣告宣傳。以前我們說破嘴皮子宣傳安全，可能還不如這一次反轉來得深入人心。現在，‘安全’、‘可靠’、‘技術硬核’這幾個詞，算是徹底和星火綁定了。”
“這就是信任的溢價。”陳薇在他對麵坐下，“用戶一旦相信了你，就會用腳投票，甚至願意付出更高的價格。我們這次，算是因禍得福了。”
林燁點點頭，目光深邃：“福兮禍所依，禍兮福所伏。古人誠不我欺。經過這次淬煉，星火這塊牌子，算是真正在烈火中煉成了真金。接下來，‘逐日’項目的推出，基礎就更牢固了。”
他站起身，走到窗前，看著樓下車水馬龍的景象，語氣堅定：
“不過，對手不會甘心失敗的。這次他們輸了輿論，輸了法律，下一步，恐怕會在我們看不見的地方，醞釀更凶狠的反撲。我們一刻也不能放鬆。”
陳薇也站起身，走到他身邊，語氣同樣堅定：“那就讓他們放馬過來。現在的星火，比任何時候都更團結，也更強大。”
窗外，陽光正好，將“星火科技”四個大字照耀得熠熠生輝。
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