史國棟站在密爾沃基市新開的川渝味道羊鮮火鍋酒樓門前,望著玻璃幕牆上倒映的密歇根湖落日,嘴角揚起一抹淺淡的笑意。
三個月前從中西部轉戰威斯康星與密歇根兩州時,他曾在地圖上用紅筆圈出這兩個被五大湖環抱的州,那時心裡隻有一個念頭:讓中國火鍋的熱辣,在這片被冷冽湖水滋養的土地上燒得更旺。
“史總,第86家店的後廚設備調試完畢,約瑟夫總監說請您過去看看智能出菜係統的運行情況。”
助理小陳快步走來,遞過一杯溫熱的豆漿——這是史國棟特意讓國內空運來的豆粉衝調的,說是喝著踏實。
史國棟接過豆漿,指尖傳來熟悉的暖意。“華僑店主們都到齊了?”他問。
“到齊了,isnsin州的周老板帶了家鄉的茶葉,說是給您賠罪——上次試營業時毛肚切得太厚,被您當場指出來,他一直記著呢。”小陳笑著說。
史國棟朗聲笑起來:“我哪是怪他切得厚,是怕他把咱川渝味道的招牌砸了。走,去後廚看看。”
推開後廚的門,一股混合著牛油、花椒與羊肉的香氣撲麵而來。
約瑟夫正指揮著幾個金發碧眼的廚師操作自動夾菜筷,見史國棟進來,立刻迎上來:“史總,您看這個智能出菜櫃,按照您的要求做了升級,能同時保溫20種湯底,溫度誤差不超過0.5攝氏度。”
史國棟走到銀色的智能櫃體前,指尖劃過觸摸屏,調出菌湯鍋底的保溫數據。“威斯康星州的華人大多來自江浙,菌湯和番茄湯的點單率要比牛油鍋高,把這兩種湯底的備貨量再增加20。”
他轉頭看向站在一旁的周老板,“周師傅,你老家在杭州,知道怎麼讓菌湯更合南方人的口味吧?”
周老板是個五十多歲的中年人,聞言連忙點頭:“史總放心,我加了老家的竹蓀和羊肚菌,昨天試了一鍋,幾個美國客人喝了三碗還問能不能打包。”
“這就對了。”史國棟拍了拍他的肩膀,“咱們在海外開店,既要守住川渝味道魚羊鮮火鍋酒樓的根,也得順著當地人的口味微調。就像這密歇根湖的魚,清蒸比紅燒更受歡迎,道理是一樣的。”
正說著,後廚的門被推開,兩個穿著黑色製服的身影走了進來。領頭的是威斯康星州特警隊的隊長米勒,他身後跟著隊員湯姆,兩人手裡都提著印著警局徽章的保溫桶。
“史,聞到香味就知道你在這裡。”米勒操著生硬的中文,舉起保溫桶,“這是我太太做的蘋果派,她說感謝你們上周請特警隊吃的火鍋,隊員們現在每天都在討論什麼時候能再去‘挑戰’最辣的鍋底。”
史國棟笑著接過保溫桶:“米勒隊長,下次讓隊員們來,我請他們吃鴛鴦鍋——一半牛油,一半番茄,循序漸進。”
三個月前,史國棟剛到威斯康星州時,曾主動聯係當地警局,提出為特警隊員提供工作餐。
起初米勒還有些顧慮,直到一次反恐演習結束後,隊員們捧著熱氣騰騰的羊肉火鍋,看著自動上菜櫃像變魔術一樣送出菜品,所有的隔閡都在蒸汽中消融了。
如今特警隊成了火鍋店的“活廣告”,隊員們休假時總帶著家人來捧場,還幫著解決了好幾次停車場的糾紛。
“對了,史,”米勒忽然壓低聲音,“密歇根州那邊的警局托我問,能不能把你們的智能點菜機器人借給他們用用?說是審訊室裡記錄口供時,這東西記東西比書記員還快。”
史國棟愣了一下,隨即大笑起來:“機器人可不會記筆錄,但我可以讓約瑟夫給他們做個簡易版的程序,專門用來記錄嫌疑人的飲食偏好——說不定能幫上忙呢。”
後廚裡的人都笑了起來,自動夾菜筷機械臂轉動的嗡鳴、智能櫃體的提示音、人們的交談聲混在一起,像一首奇特的交響樂。史國棟望著這一切,忽然想起國內的林薇——此刻她應該正在主持北京總店的升級改造會議吧。
與此同時,北京,川渝味道魚羊鮮火鍋酒樓北京總店會議室裡,林薇正用激光筆指著大屏幕上的改造圖紙。“各位店長注意,這次升級的核心是‘智能+煙火氣’,既要讓客人感受到科技帶來的便利,又不能丟了咱火鍋店的熱鬨勁兒。”
她穿著一身乾練的白色西裝,頭發利落地挽在腦後,唯有說話時微微上揚的尾音,還帶著點川渝女子的軟糯。
台下坐著二十多位店長,其中西安分店的王大姐舉了舉手:“林部長,咱西北人吃火鍋就愛大聲說話、碰杯子,這智能出菜櫃要是太安靜,會不會少了點味兒?″
林薇笑了:“王大姐放心,設計部專門加了‘人聲感應’功能,當店裡的分貝超過60時,櫃體的提示音會自動調低,還會在屏幕上跳出‘熱鬨指數’排行榜——哪個桌最能聊,月底送他們一份霸王餐。”
眾人都笑了起來,王大姐也樂了:“這主意好,就該讓年輕人多聊聊,彆總抱著個手機。”
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這時,會議室的門被推開,李秘書長走了進來。他手裡拿著一份文件,臉上帶著喜色:“林總,好消息!商務部剛批了咱們‘中餐國際化推廣試點’的資質,以後在國內搞活動,能拿到不少政策支持。”
林薇眼睛一亮:“太好了!正好下個月要在上海搞‘非遺火鍋節’,有了這個資質,就能邀請更多老藝人來現場表演炒料了。”
李秘書長點點頭,翻到文件的第二頁:“還有個事,成都總店的改造遇到點問題——那塊清代的木雕屏風,施工隊不敢動,說是怕弄壞了。”
“我下午就飛成都。”林薇立刻起身,拿起椅背上的外套,“那屏風是光緒年間的,當年我爺爺開店時從一個老茶館收來的,必須親自盯著才行。”她看了看表,“會議剩下的內容由李秘書長主持,重點強調一下智能係統的應急方案——萬一斷電,備用發電機必須在30秒內啟動,絕不能讓客人吃冷鍋。”
走出會議室,林薇在走廊裡碰到了采購部的小張。“林總,雲南的野生菌到了,這次的雞樅菌特彆新鮮,要不要送去廚房做個菌湯鍋底試試?”小張手裡拿著一個保溫箱,掀開蓋子,一股清香立刻彌漫開來。
林薇湊近聞了聞,眼睛彎成了月牙:“太好了,正好給成都的師傅們帶點,讓他們也嘗嘗鮮。對了,告訴倉庫,把這批菌子的一半做成凍乾,給海外的分店寄過去——史總上次打電話還念叨著,說美國的菌子沒有雲南的香。”
小張笑著應下,林薇快步走向電梯,手機裡彈出一條李秘書長發來的消息:“國內已有8700家門店完成升級,預計月底能突破1萬家。”她看著這條消息,忽然想起三年前史國棟在股東大會上說的話:“做餐飲,說到底是做人的生意。
國內是根,國外是枝,隻有根紮得深,枝才能長得茂。”
美國密歇根州,底特律市的川渝味道店裡,約瑟夫正對著電腦屏幕發愁。屏幕上是13個菜係預製菜的推廣數據,魯菜和粵菜的銷量不錯,但淮揚菜的獅子頭卻少有人問津。