很快,加盟申請紛至遝來。不到半年,川渝味道在日本就開了120家店,其中加盟店占了72家。可就在生意蒸蒸日上的時候,麻煩又找上門了。
一天早上,史國棟接到了大阪餐飲協會的電話,對方說有10家日本本地火鍋店聯名投訴,說川渝味道的“低價策略”擾亂了市場秩序,要求他們提高菜品價格。
“低價策略?我們的定價和‘小樽雪鍋’差不多,怎麼就擾亂市場了?”史國棟帶著疑惑,來到大阪餐飲協會。
協會會長是個穿著西裝的中年男人,名叫高橋健一,他把一份價格表推到史國棟麵前:“你們的‘魚羊鮮雙人套餐’隻要5800日元,比‘小樽雪鍋’便宜1200日元。而且你們的預製菜,價格比本地超市的還要低,這讓其他火鍋店怎麼活?”
史國棟拿起價格表,仔細看了看,笑著說:“高橋會長,我們的價格低,不是因為偷工減料,而是因為我們有自己的供應鏈。我們在韓國有中央廚房,能批量生產預製菜,成本比本地火鍋店低30。而且我們的自動送菜係統,減少了人工成本,所以才能在保證質量的前提下,定一個合理的價格。”
“可你們這樣做,會讓很多本地火鍋店倒閉的。”高橋健一的語氣有些強硬,“如果你們不提高價格,我們就會向政府舉報,說你們進行不正當競爭。”
史國棟的臉色沉了下來:“高橋會長,做生意講究的是公平競爭。我們靠的是優質的食材、先進的技術和貼心的服務,才贏得了客人的喜歡,這不是不正當競爭。如果你們非要舉報,那我們也奉陪到底。”
雙方不歡而散。回到公司後,李秘書長憂心忡忡地說:“史總,日本的餐飲協會影響力很大,如果他們真的舉報,咱們的生意可能會受影響。要不咱們稍微提高一點價格,緩和一下矛盾?”
“不行。”史國棟堅定地說,“咱們在韓國開店的時候,也遇到過類似的情況,當時我們沒有妥協,而是用更好的服務和味道回應,最後贏得了市場。這次也一樣,我們不能因為彆人的投訴就改變自己的定價策略。”
當天下午,史國棟召開了管理層會議,決定推出“川渝味道體驗日”活動:凡是來店消費的客人,都能免費獲得一份“秘製辣椒麵”,還能參加“火鍋知識問答”,答對的客人能獲得免單券。
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活動推出後,店裡的客流量比平時多了一倍。不少日本客人表示,他們喜歡川渝味道的不僅是價格,還有獨特的味道和貼心的服務。
一位經常來光顧的日本老人說:“我去過中國旅遊,吃過四川火鍋,川渝味道的味道和我在四川吃的一樣正宗,而且服務比那邊還好,我為什麼要去其他火鍋店呢?”
高橋健一聽說後,悄悄來到川渝味道的店裡考察。他點了一份魚羊鮮火鍋,嘗了一口後,不禁點了點頭。
這時,服務員端來一杯酸梅湯:“您好,這是我們免費贈送的酸梅湯,解辣又解渴。”
高橋健一接過酸梅湯,心裡五味雜陳。他意識到,川渝味道的成功,不是靠低價,而是靠細節。從食材的選擇到服務的貼心,再到技術的創新,每一個環節都做得比本地火鍋店好。
幾天後,高橋健一主動聯係史國棟,向他道歉:“史總,之前是我誤會了你們。你們的經營模式值得我們學習,希望以後我們能加強合作,共同推動日本餐飲市場的發展。”
史國棟笑著說:“沒問題,我們很樂意和本地餐飲品牌合作。比如,我們可以共享供應鏈,把我們的預製菜供應給本地火鍋店,一起提高日本餐飲的品質。”
解決了與餐飲協會的矛盾後,川渝味道在日本的發展更加順利。
不到一年,門店數量就突破了300家,其中加盟店占了35。
李秘書長看著不斷增長的業績,笑得合不攏嘴:“史總,咱們下一步打算怎麼做?要不要把業務擴展到東京和京都?”
史國棟卻有了新的想法:“咱們現在的食材,一部分從中國進口,一部分從日本本地采購,成本還是有點高。我聽說大阪近海有個無人荒島,麵積有4平方公裡,價格很便宜,咱們可以把它買下來,填海擴建成廠房,專門生產預製菜和火鍋食材,供應日本和韓國的門店。”
李秘書長有些猶豫:“填海擴建需要很多錢和時間,而且還要辦理各種手續,會不會太麻煩了?”
“麻煩是肯定的,但從長遠來看,這是值得的。”史國棟打開電腦,調出荒島的衛星地圖,“咱們從中國進口鋼結構材料,成本比日本本地低20。食材方麵,咱們可以從中國和朝鮮進口蔬菜和肉類,價格便宜,味道也正宗。這樣一來,咱們的成本能降低30,利潤空間會更大。”
經過三個月的談判和準備,史國棟終於買下了無人荒島,並開始填海擴建。
半年後,一座占地6平方公裡的現代化廠房拔地而起,裡麵配備了先進的生產線和冷庫,每天能生產10萬份預製菜和5噸火鍋食材。
預製菜上市後,立刻受到了日本和韓國消費者的歡迎。一位韓國主婦說:“川渝味道的預製菜太方便了,加熱一下就能吃,味道和店裡的一樣好,價格還比外賣便宜。我現在每周都會買好幾份,給家人做晚餐。”
隨著預製菜業務的發展,史國棟又有了新的靈感:“咱們可以開發中式快餐,比如宮保雞丁飯、魚香肉絲飯,用咱們的預製菜技術,保證營養、味道和價格都比肯德基、麥當勞有優勢。”
很快,川渝味道的中式快餐店在日本和韓國開業了。一份宮保雞丁飯隻要680日元,比肯德基的漢堡套餐便宜200日元,而且分量更足,營養更均衡。
不到半年,日韓就有大量肯德基和麥當勞門店因為客流量減少而閉店。
一天,史國棟和樸正浩在大阪的中式快餐店裡吃飯,看著絡繹不絕的客人,樸正浩感慨地說:“史總,咱們在韓國開店的時候,誰能想到,現在能在日本把中式快餐做得這麼火?”
史國棟笑著說:“這都是靠細節。無論是火鍋還是快餐,咱們都把每一個環節做到最好,從食材的選擇到服務的貼心,再到技術的創新,隻有這樣,才能贏得消費者的認可。”
就在這時,山田一郎帶著孫女走進了快餐店,笑著對史國棟說:“史總,我孫女現在最喜歡吃你們的宮保雞丁飯,每天都吵著要來。你們下次能不能開發一些適合小孩吃的中式快餐啊?”
史國棟立刻說:“沒問題,我們已經在研發兒童套餐了,比如蔬菜雞肉飯、番茄雞蛋飯,都是低鹽、低糖、低油的,很適合小孩吃。下次您帶孫女來,一定讓她嘗嘗。”
山田一郎的孫女拉著史國棟的手,用不太流利的中文說:“叔叔,你們的飯真好吃,我以後要經常來!”
史國棟摸了摸她的頭,心裡充滿了成就感。他知道,川渝味道在日本的成功,不僅僅是因為味道和價格,更是因為對細節的把控和對消費者的用心。
未來,他還要把川渝味道帶到更多國家,讓世界愛上中國美食。
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