第205章：核心業務的深耕與收縮
戰略的藍圖已然繪就，但將理念轉化為行動，往往伴隨著更為艱難的選擇和陣痛。“雙軌製”戰略中的“收縮”部分，如同一位經驗豐富的園丁手持修枝剪，需要對“手作之心”這棵日益繁茂的大樹進行一番精心的修剪。
這場名為“核心聚焦”的專項行動，由蘇念親自掛帥。她的辦公室牆上，掛上了一張巨大的業務生態圖譜，上麵密密麻麻地標注著所有的產品線、服務項目和過去幾年嘗試的各類創新業務。
“我們的原則是，”蘇念在專項啟動會上，目光掃過各業務線負責人，“不是看這個業務過去為我們貢獻了多少情懷，而是看它現在和未來，能否為核心戰略創造真實的價值。我們要保留和加強的，是‘肌肉’；要果斷修剪的，是‘脂肪’甚至是‘贅肉’。”
第一刀，揮向了“食之無味，棄之可惜”的長尾產品。
過去，為了滿足平台的“豐富性”和“萬物皆可手作”的願景，“手作之心”上線了眾多小眾的地方特色小吃、手工飾品、文創周邊。這些產品雖然各有特色，但銷量一直不溫不火，供應鏈管理複雜，且分散了平台大量的運營精力和流量資源。
經過嚴格的數據分析和價值評估，專項小組決定，下架超過60的非健康食品類長尾sku。對於部分確實有文化價值但商業價值不高的產品，則采取與地方非遺工坊合作，以“限量預售”或“故事眾籌”的模式進行保留，將其從常規銷售轉為品牌文化宣傳的載體，大幅降低了運營成本。
這一決定在內部引起了一些爭議。一位負責文創產品的經理情緒激動：“這些產品是我們平台‘情懷’和‘獨特性’的象征，砍掉它們，我們跟其他電商平台還有什麼區彆？”
蘇念耐心地聽完，然後調出了一組數據：“我理解你的心情。但你看，過去一年，這些長尾產品占用了我們15的流量資源，但貢獻的gv商品交易總額）不足2，售後問題占比卻高達8。我們的‘情懷’，不應該成為拖垮整體效率的負擔。把釋放出來的這部分流量和運營人力，投入到我們的核心健康產品和新銳膏方上，我相信能創造高出十倍百倍的價值。這不是放棄情懷，而是讓情懷落在更堅實的產品根基上。”
第二刀，落在了“投入巨大，回報遲緩”的創新項目上。
曾經被寄予厚望的“智能手作工具平台”和“非遺大師直播獨立app”被正式叫停。這兩個項目技術投入高，市場教育成本巨大，且與平台現有的直播和工具功能高度重合，獨立發展意義不大。團隊部分成員合並到主站的技術和直播部門，專注於提升現有功能的用戶體驗。
程致遠在評審會上打了個比方：“這就像我們熬膠，鍋就隻有那麼大，火也隻有那麼旺。如果你同時往鍋裡扔進幾十種不同的食材，結果隻能是什麼都熬不透，一鍋雜燴。現在，我們要把最好的阿膠塊核心產品）、最匹配的輔料戰略新品）放進去，用文火慢燉，才能熬出一鍋膠質飽滿、功效卓著的精品。”
在“收縮”的同時，“深耕”的步伐邁得更加堅定而有力。
所有的資源，如同百川歸海，開始向核心業務——以美思康宸係列產品為核心的健康食養板塊——彙聚。
1.產品矩陣的優化與重塑：
·基石產品阿膠糕）品質再升級：林靜親自帶隊，再次走訪美思康宸生產基地，對阿膠塊的溯源、輔料的篩選標準提出了近乎苛刻的要求。他們推出了“匠心版”阿膠糕，在包裝上明確標注阿膠含量，並附上原料溯源二維碼，將“真材實料”打造成最鋒利的競爭武器。
·膏方係列的功效深耕：針對“秘製駐顏膏”、“益智學霸膏”、“秘製精力膏”等明星產品，成立了由中醫顧問、營養師和產品經理組成的“功效追蹤小組”。通過收集大量用戶反饋和體驗數據，不斷微調配方，並撰寫了詳儘的《產品食用指南與案例彙編》，讓代理和客戶能更清晰地理解產品價值。
·“1314愛的陪伴”私護係列的service+模式：對此高端係列，不再僅僅是賣產品，而是強力推行“產品+健康谘詢”的捆綁模式。購買套裝的客戶，可以享受平台認證的女性健康顧問的線上一對一谘詢服務。這套模式雖然增加了服務成本，但客單價和客戶忠誠度得到了極大提升，口碑效應顯著。
2.營銷資源的精準傾斜：
·那個精心設計的“限時福利搶購”活動預存300元得1斤阿膠糕，送3張100元膏方代金券）成為了核心引流利器。市場部將所有優勢渠道資源集中於此，重點突出“學霸膏”增強記憶、醒腦開竅的功效，精準觸達焦慮的家長群體；同時強調“駐顏膏”美白淡斑、改善氣色的特點，吸引愛美女性。活動一經推出，迅速引爆了老客戶的複購和新客戶的試水，為平台注入了寶貴的現金流，也成功地將客戶引導向高價值的膏方產品。
這章沒有結束，請點擊下一頁繼續閱讀！
3.代理體係的賦能升級：
·馬曉芸親自操刀，對代理培訓體係進行了大刀闊斧的改革。新的培訓課程更加聚焦，核心就是“如何賣好阿膠糕和八大膏方”。她組織了“膏方專家認證計劃”，通過係統培訓和嚴格考核，選拔出一批對產品功效理解透徹、能提供專業谘詢服務的“高級健康顧問”，給予他們更高的銷售分成和資源支持。這讓代理們意識到，專業化、顧問化才是未來的出路。
收縮的陣痛是短暫的。當下架的郵件發出，當項目解散的會議開完，當資源重新分配的指令下達，整個組織在經過初期的短暫不適後，反而感受到一種“卸下重擔，輕裝上陣”的清晰與力量。
一位資深代理趙姐在內部群裡感慨：“以前公司產品太多，我們自己都記不住，跟客戶介紹的時候也分散。現在好了，就聚焦這麼十幾款核心產品，我們能把每款產品的功效、適用人群、案例故事都鑽研透，跟客戶講起來也更有底氣，成交率反而高了！”
業務的收縮，不是為了退縮，而是為了聚集力量，進行更深度的耕耘。“手作之心”以壯士斷腕的勇氣，剝離了非核心的枝蔓，將陽光、雨露和養分毫無保留地傾注到主乾和最具潛力的新枝上。這番看似無奈的“舍”，恰恰是為了更有力的“得”。他們的根基，在這場主動的聚焦與深耕中，向著市場的深處更堅韌地紮了下去，為迎接未來的風雨和陽光，做好了最充分的準備。冬天的修剪，會讓春天的樹木生長得更加挺拔茁壯。
喜歡阿膠糕裡的光陰請大家收藏：()阿膠糕裡的光陰書更新速度全網最快。