我拿出準備好的材料:“這是我了解的情況。老王頭,在小區門口擺攤三年,雞蛋新鮮價格公道,還經常給獨居老人送貨上門;李老師,退休美術教師,在花園教孩子畫畫兩年,家長都說孩子進步大,有幾個貧困家庭的孩子她沒收過一分錢;那幾個大學生,創業做手工藝品,擺攤是為了做市場調研,他們的產品還獲過獎...”
我一頁頁翻著,照片上的笑臉很打動人。
“各位,小區不是軍營,是家園。”我放慢語速,“家園就得有煙火氣,有人情味。咱們管理,不能隻管‘乾淨’,不管‘溫暖’。把這些為生活努力的人都趕走,小區是乾淨了,可也冷清了。”
劉主任皺起眉頭:“可是陸老,如果都允許,以後來擺攤的越來越多怎麼辦?小區不成市場了?”
“所以咱們要規範啊。”我說,“劃定區域——比如門口那片空地,規定時間——比如早七點到九點,晚五點到七點;還要審核資格——必須是小區住戶或租戶,賣的東西要安全衛生...製定詳細規則,大家都遵守,這不就既規範又有人情味了嗎?”
物業經理眼睛一亮:“這個辦法好!我們還可以收點管理費,用於維護公共設施...”
“管理費要合理,”我補充,“象征性收點就行,不能增加他們的負擔。”
會議開了兩個多小時,最後達成共識:在小區門口劃定“便民服務區”,早晚各兩小時;擺攤需申請,審核通過後發證;收取少量衛生管理費;同時成立監督小組,由業主委員會、物業和住戶代表組成,定期檢查。
散會後,劉主任特意留下我:“陸老,今天多虧了您...我之前想得太簡單了。”
我拍拍他的肩:“劉主任,您也是為小區好。隻是方法可以更靈活些。咱們這個年紀的人,更應該懂得生活不易。”
公告重新貼出來了,這次措辭溫和多了:“為方便居民生活,規範小區秩序,特設立‘便民服務區’...”下麵附了詳細的管理辦法。
老王頭他們拿到許可證那天,特意來我家道謝。老王頭提著一籃雞蛋,眼圈紅紅的:“陸老,要不是您...我這攤子就真擺不下去了。”
我推辭不過,收下雞蛋,轉手讓張阿姨分給了幾戶困難家庭。
事情傳開後,我在小區的“威望”又漲了一截。現在不光年輕人找我谘詢創業問題,連老頭老太太都愛找我聊天——誰家空調壞了,哪家婆媳鬨矛盾,甚至狗打架了,都有人來問“陸老您看這事怎麼辦”。
我哭笑不得,但能幫還是幫。有時候就是幾句話的事,卻能解決大問題。
上周,小區裡出了件更棘手的事——有住戶在樓道裡堆雜物,影響通行還存安全隱患。鄰居勸了不聽,物業去了也沒用,最後鬨到要報警。
我聽說後,讓張阿姨打聽了一下。堆雜物的是三樓的趙大媽,獨居,兒子在國外。她不是故意搗亂,是舍不得扔東西——都是兒子小時候用過的物件,覺得有紀念意義。
我去了趙大媽家。敲門時,她透過貓眼看了半天才開門,眼神警惕:“您找誰?”
“趙大姐,我是住六樓的陸沉。”我笑著自我介紹,“聽說您這兒有些舊東西?我孫子最近學校搞活動,需要些老物件展覽...能讓我看看嗎?”
趙大媽猶豫了一下,還是讓我進去了。好家夥,樓道裡堆的隻是冰山一角,家裡更是塞得滿滿當當。舊玩具、舊書本、舊衣服...收拾得整整齊齊,但實在太多了。
我拿起一個鐵皮青蛙:“這個我小時候也玩過!現在可稀罕了。”
趙大媽眼睛一亮:“這是我兒子三歲時的玩具,他可喜歡了...”
我們聊了一個下午。趙大媽講每件東西的故事,我安靜地聽。最後她說累了,歎口氣:“陸老,我知道樓道裡不該堆東西...可這些東西,扔了可惜,放著又沒地方...”
“趙大姐,我有個主意。”我說,“咱們小區有不少孩子,您這些老玩具、老書本,他們肯定感興趣。要不咱們搞個‘時光博物館’?您當講解員,給孩子們講講過去的故事。東西也不用搬回家,就在活動室擺著,大家都能看。”
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趙大媽愣住了:“這...能行嗎?”
“怎麼不行?”我說,“我跟物業說說,把地下室那間空活動室利用起來。您這些東西,都是活曆史啊!”
說乾就乾。我找了物業,聯係了幾個熱心家長,周末就把活動室收拾出來了。趙大媽的“藏品”擺滿了兩個展櫃,她還親手寫了標簽和介紹。
開館那天,來了好多孩子和家長。趙大媽穿著整潔的衣裳,站在展櫃前講解,聲音洪亮,精神抖擻。孩子們聽得津津有味,家長們也感慨:“這些東西,我們小時候也用過...”
樓道乾淨了,趙大媽也有事做了,還成了小區裡的“紅人”。現在她每天去活動室“上班”,把藏品整理得井井有條,還學會了用手機拍照發朋友圈。
老王聽說這事,專門跑來參觀,看完後衝我豎大拇指:“老陸,你這招高!既解決了問題,還讓人開心。比硬邦邦地讓人扔東西強多了!”
我笑了:“管理社區跟管理企業一樣,得講方法。不能光下命令,得考慮人的感受。”
現在,我在小區裡的“職務”越來越多:矛盾調解員、活動策劃顧問、甚至還是“時光博物館”的名譽館長。每天都有鄰居來找我聊天,有時候就是拉拉家常,有時候是真遇到難事。
昨天孫子問我:“爺爺,你怎麼什麼都會管?”
我想了想說:“因為爺爺知道,大家住在一起,就像一家人。家裡有事,能幫就幫。”
小家夥點點頭:“那我們家最團結!因為爺爺最會幫忙!”
我把他抱起來,心裡暖暖的。是啊,重生一回,我管過公司,管過項目,管過年輕人,現在又在管社區。這條老鹹魚,撲騰得還挺歡實。
畢竟,會翻身的鹹魚,那也是鹹魚。而且我現在不僅是條會翻身的鹹魚,還是個能讓小區變得更溫暖的老鹹魚呢!
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