“對,顧名思義,促進銷售。”林軒開始解釋,“簡單說,就是讓顧客覺得在我們這兒買東西更劃算、更有趣。”
他伸出兩根手指:“目前有兩個方案。第一,搞個‘積分卡’。”
“積分卡?”
“對,找個硬點的紙板,做成卡片樣子。客人每買一份藥,咱們就在上麵蓋個章或者記一筆。買夠十份,第十一份免費送,或者給個很大的折扣。”
林軒儘量用她們能理解的方式解釋。
蘇半夏立刻皺眉:“這怎麼行?豈不是虧本買賣?藥價本就利潤不高…”
“我的大小姐哎,”林軒無奈地打斷她,“你看賬本隻看單筆利潤的嗎?這叫‘薄利多銷’加‘鎖定客戶’!你想啊,一個客人為了攢夠十次,是不是以後抓藥都優先來咱們這兒?就算這次少賺點,但保證了後麵九次的生意都是咱們的!總比人家一次都不來的強吧?這叫培養客戶…呃,培養老主顧的習慣!”
蘇半夏是做生意的好手,稍微一想,立刻就明白了其中的關鍵。確實,這樣可以穩住一批基本盤,尤其是在眼下這種困難時期。但她骨子裡的保守讓她還是有些猶豫:“這…聞所未聞,是否太過兒戲?有失藥堂的莊重…”
“莊重能當飯吃嗎?”林軒一針見血,“活下來才有資格講莊重。第二個點子,更有趣點,叫‘盲盒…呃,姑且叫‘運勢調理包’吧。”
“盲盒?運勢調理包?”蘇半夏和小蓮更懵了。
林軒內心os:【跟古人解釋盲盒真是費勁。】
他耐心道:“就是把一些藥性平和、常用且不會吃出問題的藥材,比如清火的、安神的、祛濕的,按固定小方子配好,分成小包。然後混在一起,客人隨機買,買到哪種是哪種。美其名曰‘順應天意,調理當日運勢’。”
“這…這簡直是胡鬨!”蘇半夏猛地站起來,俏臉漲紅,“藥之一道,關乎性命,豈能如此兒戲!還運勢?傳出去豈不讓人笑掉大牙!我蘇家百年聲譽…”
“現在還有多少人在乎蘇家的聲譽?”林軒毫不客氣地反問,“外麵的謠言都快把濟世堂淹沒了!我們現在需要的是話題,是關注度!是讓人走進來的理由!這個‘運勢包’,聽起來好玩吧?好奇吧?是不是就想花點小錢試試手氣?隻要他們進來,就有機會讓他們看到我們彆的東西!”
他頓了頓,語氣放緩:“再說了,裡麵的藥都是你親自把關的,安全有效,隻是給健康人日常調理用,又不是治大病,能出什麼問題?這叫趣味營銷,拉低門檻,吸引那些平時不怎麼進藥鋪的年輕人和新客。”
蘇半夏被他一番連珠炮似的話說得啞口無言。她理智上覺得林軒的話離經叛道,荒謬絕倫,但心底又有一個聲音隱隱告訴她,這或許…真的有用?尤其是在這種絕境之下,常規手段已經失效。
她重新坐下,眼神複雜地看著林軒。他自打落水後,整個人都變得不一樣了,腦子裡怎麼會裝著這些稀奇古怪、卻又似乎暗合商道的想法?
小蓮倒是聽得眼睛發亮,她覺得姑爺這主意好玩極了,忍不住插嘴:“小姐,我覺得姑爺說得好像有點道理啊…試試嘛,反正現在也沒彆的辦法了…”
蘇半夏沉默了良久,手指無意識地絞著手帕。最終,她像是下定了極大的決心,深吸一口氣,看向林軒:“這‘積分卡’和‘運勢包’,具體該如何操辦?你詳細說說。”
林軒咧嘴一笑,知道她被說動了。
【搞定!第一步計劃通過。】
他立刻來了精神,找來紙筆,一邊畫一邊說:“積分卡簡單,找紙板裁就行,上麵寫上‘濟世堂惠客卡’,留出空格蓋章…‘運勢包’要用稍微好點的油紙,分三種,咱們可以做個記號自己區分,對外就說隨機…名字得起好聽點,叫‘清心包’、‘安神包’、‘祛濕包’…”
他還詳細說了如何培訓夥計:“以後客人進門,彆耷拉著臉,統一喊一句‘歡迎光~臨’,聲音要響亮,顯得熱情!介紹活動的時候要積極,特彆是‘運勢包’,說得神秘好玩點…”
於是,接下來的半天,濟世堂後院變成了林軒的“營銷培訓基地”。一群夥計和小蓮、三七等人被召集起來,聽林軒講解。
三七是被林軒臨時抓來充數的,經過了蘇半夏的應允。
“來,跟我學,‘歡迎光~臨’!”林軒示範。
夥計們麵麵相覷,表情尷尬,稀稀拉拉地跟著喊,聲音比蚊子大不了多少。
“沒吃飯啊!大聲點!熱情點!想象一下銀子進賬的聲音!”林軒催促。
“歡…歡迎光~臨…”三七紅著臉憋出一句,逗得其他人想笑又不敢笑。
林軒扶額:【社死現場啊這是…算了,慢慢來吧。】
他又開始教他們介紹“運勢包”的話術,如何引起顧客好奇心。夥計們覺得新奇又窘迫,這種推銷方式他們從未見過。
蘇半夏在一旁看著這有些混亂又搞笑的場麵,心情複雜。她依然覺得這有失體統,但看著夥計們臉上久違的些微活力和好奇,再看看林軒那古怪又認真的模樣,她心底那堅硬的冰層,似乎悄然又融化了一角。
“或許…死馬當活馬醫吧。”她默默地想。
培訓完畢,林軒拍拍手:“好了,理論結束,下午就開始實踐!三七,你去負責裁紙做卡。小蓮,你帶人去分裝藥材包。其他人,打起精神來,見到客人就喊!誰今天表現好,晚上加雞腿!”
“雞腿?”夥計們眼睛亮了一下。
【創業初期,畫餅加實在的激勵,沒毛病。】
下午,“濟世堂”門口立起了一塊簡易的水牌,上麵寫著:“本店新推惠客積分卡,買十贈一!另有限量‘今日運勢調理包’,神秘驚喜,僅需二十文!”
路過的人們紛紛投來好奇的目光。
新的嘗試,就在這種略顯尷尬和古怪的氛圍中,開始了。
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