換句話說,正是這些高端家電產品,精準契合了當下香江居民的實際需求。
霍建寧再次展現出他一貫的乾練風采,被賦予了新的任務——負責統計新品市場反饋,並對銷售數據展開調研分析。
“老板,根據各分銷門店的彙總情況,當前訂單數量仍在下一批供貨能力範圍之內。”周駿彙報完後,神情略顯凝重,“按原先預測,訂單應更為旺盛。但經我實地走訪發現,不少顧客雖對新產品十分感興趣,卻因價格因素心存遲疑。還有部分客戶表示,單獨購買冰箱或洗衣機尚可接受,若同時購置兩件,則明顯超出預算。”
價格問題果然浮出水麵,對此,孔天成毫無意外。
新產品目前僅投放美帝和香江市場,尚未進入大陸,原因有二:其一,產能尚未完全釋放;其二,便是價格門檻過高——新型冰箱與洗衣機的價格,絕非普通大陸家庭所能負擔。
而香江情況不同,多數家庭並非無力承擔,隻是麵對一次性大額支出,難免躊躇。
孔天成要做的,其實很簡單——運用一些巧妙方式,化解消費者的顧慮。
“親愛的,鳳凰家電新出的冰箱和洗衣機真的很不錯,我都去看過實物了!”妻子在晚餐時隨口提起,“咱們家那台老冰箱和舊洗衣機用了太多年了,三天兩頭出毛病。上回就是,早上還好好的,等我晚上做飯才發現,那冰箱突然不製冷了,裡麵的肉全臭了!”
丈夫剛下班回來,略顯疲倦,但麵對妻子的抱怨,他並未表現出半點不耐。畢竟妻子雖工作輕鬆,卻包攬了全部家務。仔細算來,兩人付出的心力並無高低之分。
他休假時也常幫著做家務。那台老舊洗衣機漏水不說,衣服稍多一點就會罷工;至於那台破冰箱,早已不是第一次壞掉。夫妻倆沒少跟售後扯皮,可投訴之後往往石沉大海,最後還得自己掏錢找人修理。這些年光是維修費用,加起來都不是小數目。
“嗯,是該換了。不過我記得鳳凰家電不是主打電視嗎?他們做的冰箱洗衣機靠譜嗎?彆買回來又是一堆問題。”丈夫語氣中帶著些許懷疑,畢竟在大眾印象裡,鳳凰家電是靠液晶電視起家的,涉足其他家電領域難免讓人存疑。
“老公,你大哥家不就買了台鳳凰的液晶電視?用這麼久,從來沒出過毛病。上次你侄女不小心把電視撞倒了,不也一點事沒有?”
聽妻子這麼一說,丈夫忽然想起確有此事。當時他也在場,眼睜睜看著那麼貴的電視摔在地上,心疼得不行。可等他們把電視扶起來後,卻發現除了邊框有些輕微刮痕外,竟無任何損傷,連最怕磕碰的屏幕都完好無損!
“可電視質量好,也不能說明其他電器就同樣靠譜吧?”丈夫話一出口,察覺到妻子臉色微微沉了下來,趕緊補充道:“老婆,我不是反對換家電,我是怕這鳳凰家電的冰箱和洗衣機也跟咱家之前那台一樣,買的時候信誓旦旦,出了問題卻沒人搭理,最後還得自己掏錢找人修!”
妻子確實有些憋悶。她本就不追求奢華,加上丈夫一直踏實肯乾,婚後這些年日子也漸漸寬裕起來。以前條件有限也就罷了,如今手頭鬆快了些,她自然希望家裡生活能更舒心些。
畢竟這個家不是她一個人在經營。丈夫辛苦一天回來,卻因冰箱故障讓食材全壞了,連口熱飯都吃不上,這種事實在讓人窩火!
不過看到丈夫擔心自己生氣而緊張的樣子,她心裡一軟,隨即笑了出來:“老公,你想多了!今天我和妹妹一起去店裡看了,你猜銷售員怎麼說?她說鳳凰家電所有產品都是終身售後服務,隻要是質量問題,一律包退包換;就算是人為損壞,他們也會派專人上門維修,而且所有費用明碼標價,絕不會亂收費!”
“還有這種好事?”丈夫一臉驚訝,這還是他第一次聽說“終身售後”的承諾,“鳳凰家電這麼做,不怕虧本嗎?”
商人的本質是逐利,這點誰都清楚。
但妻子不慌不忙,一邊夾菜一邊說道:“老公啊,鳳凰家電可是光明集團旗下的品牌。你最近加班太多,可能沒注意,那個曾經風頭無兩的佳寧集團,已經一夜崩塌了!反觀光明集團,一麵投資開發內陸項目,一麵為普通家庭推出實惠產品,這才是真正有擔當的企業!”
“光明集團?我記得他們的老板孔天成前陣子還把一項關鍵技術給了島國人,當時輿論鬨得挺大,不少人批評他賣國呢。”丈夫確實忙於工作,掌握的信息還停留在幾個月前。
妻子則因為工作清閒,平時更關注新聞,聽罷立刻解釋道:“那是誤會!事情早澄清了好嗎?孔天成根本不是出賣技術,而是用咱們的技術換取島國的核心科技資源。具體細節我也說不太清,但總之是為了推動科技進步。說白了,孔天成絕對是位有遠見又心係國家的好企業家!”
聽了妻子的講述,丈夫對光明集團和孔天成的印象徹底改觀。如果真是這樣,那這位企業家不僅有良心,更有家國情懷!
“既然品質有保障,服務又這麼到位,那就換吧!”丈夫終於點頭同意。妻子一聽,激動得連筷子都扔在桌上,飛快從旁邊小茶幾上抽出一張宣傳單。
但她並沒有馬上遞給丈夫,反而略顯局促地說:“老公,還有個事兒……這冰箱和洗衣機,價格有點高。”
“新產品嘛,貴一點也能理解。”丈夫表現得很大度。在他看來,自己拚命工作,不就是為了給家人更好的生活嗎?“你手上拿的是宣傳單吧?給我瞧瞧。”
妻子將傳單遞過去。丈夫剛夾起一口菜,目光掃過價格時,頓時僵住了,筷子一抖,菜直接掉在了桌麵上。