“真正的成長,始於獨自掌舵的那一刻。風浪、迷霧與未知的航線,都是錘煉舵手的最佳導師。”
《瀚海人》內刊的專題報道帶來的漣漪尚未完全平息,戰略部內部對羅梓目光的轉變也剛剛穩固,一份來自韓曉直接授意、經李維下達的正式任務書,被加密發送到了羅梓的辦公係統。任務書的標題簡潔而有力:“‘靈思’技術團隊文化融合與非正式輿情監測試點項目”。項目負責人一欄,清晰地印著兩個字:羅梓。
這是羅梓在瀚海,第一次真正意義上獨自負責一個子項目。它並非龐然大物,預算有限,周期定為兩個月,團隊編製加上他也隻有五人,更像是大型並購整合浪潮中的一朵小浪花。但它的意義,對羅梓而言,遠超其規模本身。這不再是輔助性的信息搜集,也不是在彆人主導下的協同任務,而是需要他獨立進行項目規劃、團隊組建、資源調配、風險評估、過程控製,並最終交付可衡量成果的完整職責。這是一次真正的試煉,是韓曉對他能力的進一步檢驗,也是將他那套“草根智慧”方**進行係統化實踐的關鍵一步。
一、臨危受命:小項目的大分量
接到任務時,羅梓正在梳理近期從東郊工業區傳來的零散信息。李維的內線電話接通後,語氣一如既往地平靜,卻帶著不容置疑的鄭重:“羅梓,韓總對‘靈思’並購後的團隊融合非常關注,尤其是技術核心層的穩定性和真實情緒。常規的HR整合調研過於程式化,我們需要更‘接地氣’、更前瞻性的洞察。這個試點項目,由你全權負責。韓總的意思是,希望你把你之前那套‘下沉式’的調研方法,在一個相對可控的範圍內,進行一次標準化的、可複製的嘗試。這是項目授權書和初步預算,你看一下,三天內給我一份詳細的執行方案。”
羅梓點開文件,快速瀏覽。項目目標很明確:深入“靈思”被並購後的技術團隊(尤其是原核心研發部門),通過非侵入式、多元化的渠道,評估其文化適應性、潛在不滿情緒、對瀚海價值觀的認同度,以及可能影響穩定的非正式群體動態;最終輸出一份定性與定量結合的風險評估報告和融合改善建議。資源方麵,允許他在集團內部招募四名成員(可兼職),擁有小額經費使用權,並有權申請調用部分不敏感的內部數據接口。
壓力瞬間襲來。雖然之前屢立奇功,但那些更多是依賴個人敏銳度和信息網絡的“奇兵突襲”。而領導一個項目,哪怕再小,也需要全麵的管理能力:將模糊的目標轉化為清晰的行動計劃,將非常規的“土法”包裝成可信賴的工作流程,帶領可能背景各異、心態不一的團隊成員朝著共同目標前進,還要應對過程中必然出現的各種意外和挑戰。他不能再是單打獨鬥的“蜂鳥”,而要成為統領一個小型蜂群的“蜂後”,既要指明采蜜的方向,也要協調飛行的節奏。
更重要的是,他深知這個項目的政治敏感性。“靈思”技術團隊是瀚海花了大代價請來的“寶貝”,任何調研一旦處理不當,被誤解為“監視”或“挑撥”,極易引發反感,甚至加劇文化衝突,後果不堪設想。韓曉和李維將這個任務交給他,既是莫大的信任,也是一個極其燙手的山芋。做好了,他的方**將獲得正式“認證”,地位更加穩固;做砸了,之前積累的所有信譽可能付諸東流。
二、草台班子:非正規軍的組建智慧
羅梓沒有急於起草漂亮的PPT方案,他花了整整一天時間,閉門思考。他首先明確了一個核心原則:這個項目不能是“自上而下”的審視,而應努力成為“由外及內、自下而上”的傾聽與共建。基調必須是建設性的、友善的、旨在解決問題的。
基於這個原則,他開始構思團隊。他需要的不是最資深的分析師,而是具備同理心、強溝通能力、背景多元且能打破常規思考的人。他在集團內部的人才庫裡仔細搜尋,跳出傳統的戰略、投資部門,將目光投向了HR文化崗、內部通訊社、甚至客服部和行政部。
最終,他鎖定了四位背景各異的成員:
1.趙小雨:來自集團人力資源部組織發展崗,剛入職一年,心理學碩士畢業,對組織行為學和非正式溝通有濃厚興趣,曾在內部論壇發表過關於“Z世代員工激勵”的精彩帖子。
2.孫浩:來自IT支持部,負責內部社交平台“瀚海通”的運維,是個技術宅,但極其熟悉內部社群的活躍度和話題風向,擅長數據挖掘。
3.陳薇:來自《瀚海人》內刊編輯部,一位文筆細膩、觀察力強的年輕記者,擅長人物訪談和故事挖掘。
4.王磊:從“靈思”並購後轉入瀚海IT體係的年輕程序員,原屬於“靈思”一個邊緣項目組,性格開朗,對原公司文化有切身體會,能提供“內部人”視角。
這個組合看似“草台班子”,卻體現了羅梓的用心:趙小雨帶來專業的訪談和洞察工具,孫浩提供內部輿情的數據支撐,陳薇負責將冰冷的發現轉化為有溫度的故事,王磊則是通往“靈思”團隊的重要橋梁和文化翻譯官。羅梓看中的不是他們的職級,而是他們獨特的視角和潛能。
第一次項目啟動會,氣氛有些微妙。趙小雨和陳薇對羅梓的“傳奇”有所耳聞,但麵對這個看似不倫不類的項目組合,仍心存疑慮。孫浩則顯得有些沉默,習慣與代碼打交道的他,對這類“軟性”調研感到陌生。王磊則有些拘謹,似乎擔心自己被當作“間諜”。
羅梓沒有高談闊論,他開門見山:“各位,我們這個項目,不是去‘調查’我們的新同事,而是去‘傾聽’和‘理解’。我們的目標不是打小報告,而是幫助公司更好地支持‘靈思’的團隊,讓他們在瀚海感到被尊重、有價值,最終能安心創造出最棒的技術。我們需要做的,是搭建一些安全的、有趣的渠道,讓他們願意說出心裡話,並讓這些聲音被決策層聽到。”他分享了韓曉那句“給用戶一個來蘇寧易購的理由”如何啟發他轉化為“給‘靈思’同事一個留在瀚海並發揮光熱的理由”,瞬間拉近了與年輕人的距離。他承認方法的“非傳統”,但強調這正是項目的價值所在——探索大公司內部溝通的另一種可能性。
他根據每個人的特長進行了分工:趙小雨設計匿名的情感指數微調研和焦點小組討論流程;孫浩監控“瀚海通”上“靈思”相關頻道的活躍度和關鍵詞情緒變化;陳薇策劃一係列“技術人物微紀錄”,通過講述普通工程師的故事來營造認同感;王磊則作為“文化顧問”,幫助團隊理解“靈思”內部的“黑話”和潛在規則。羅梓自己,則負責總體協調,並利用他的“特殊”渠道,在更非正式的場合(如食堂、咖啡角、健身房)進行觀察和互動。
這個啟動會,初步打消了團隊的疑慮,激發了大家參與一次獨特管理實驗的興趣。
三、暗流湧動:首次獨立研判的考驗
項目在謹慎中推進。趙小雨設計的匿名“心情日曆”小程序,讓員工可以用表情符號匿名記錄每周工作心情,並簡單選擇原因(如“項目進展”、“團隊協作”、“資源支持”等),數據經過脫敏處理。孫浩則設置算法,捕捉“瀚海通”中與“靈思”相關的帖子下麵,哪些話題討論最熱烈,哪些關鍵詞隱含負麵情緒。陳薇的“人物微紀錄”悄然上線,講述了一位原“靈思”工程師如何克服困難將一項邊緣技術整合進“天穹”平台的故事,引起了不錯反響。王磊則幫助團隊規避了一些可能引起誤會的表述方式。
然而,獨自負責意味著必須獨自麵對突發狀況。項目進行到第三周,孫浩監測到一條敏感信息:原“靈思”內部一個已沉寂的技術討論群組,突然活躍度陡增,核心關鍵詞圍繞“期權解鎖條件”、“新KPI體係不公平”、“懷念靈思的彈性工作製”等,且負麵情緒指數持續走高。幾乎同時,趙小雨的“心情日曆”也顯示,原“靈思”某核心項目組的負麵情緒記錄在近期出現一個小高峰。
是個彆抱怨,還是集體不滿的前兆?是立即上報風險,還是繼續觀察?團隊內部出現分歧。趙小雨認為應儘快上報,以免事態擴大。孫浩覺得數據樣本還小,可能隻是小範圍波動。陳薇和王磊則擔心貿然上報會打草驚蛇,讓團隊辛苦建立的信任感崩塌。
壓力到了羅梓身上。這是他第一次需要獨立做出可能影響高層判斷的決策。他冷靜下來,沒有立刻采納任何一方的建議。他首先讓孫浩深入分析討論的發起者和主要參與者,發現集中在個彆對薪酬福利比較敏感的員工身上,並非技術核心骨乾。他讓王磊憑借其內部人脈,以閒聊方式側麵了解情況,反饋是主要對新的績效考核方案中關於“專利產出”的硬性指標感到壓力。同時,羅梓自己則通過非正式渠道確認,瀚海HR部門正在按計劃推進並購後的薪酬體係並軌,其中期權和KPI調整是既定步驟,隻是溝通解釋工作可能不夠細致到位。
綜合所有信息,羅梓判斷,這更像是一次由於正式溝通不足導致的短期適應性陣痛,而非有組織的對抗情緒。他決定暫不將其作為“重大風險”上報,而是采取更柔性的應對:一方麵,讓陳薇在後續的“人物微紀錄”中,巧妙融入關於瀚海長期激勵理念的成功案例;另一方麵,他通過王磊,向幾位有影響力的原“靈思”工程師委婉傳遞了關於新考核方案設計初衷的更多背景信息。同時,他將這一觀察和初步分析寫入了周報,建議HR部門在推行相關政策時,加強針對性的溝通和解讀。
一周後,相關群組的活躍度逐漸恢複正常,負麵關鍵詞出現頻率顯著下降。羅梓的研判和處置,成功避免了一次可能的過度反應,也保護了團隊脆弱的調研生態。這次經曆讓他深刻體會到,獨立負責意味著在信息不完備的情況下,做出權衡利弊的勇氣和擔當。
四、初戰告捷:非標準答案的價值
兩個月試點期結束。羅梓團隊提交的最終報告,沒有堆砌複雜的數據模型,而是由幾個模塊有機組成:
1.一份數據圖表:展示了“心情日曆”情緒指數的變化趨勢和歸因分析。
2.一份輿情分析:總結了內部平台討論的熱點演變和情緒走向。
3.三篇深度人物故事:呈現了不同層麵員工在融合期的掙紮、適應與成長。
4.一份綜合風險評估與策略建議:指出了當前主要的融合痛點(如溝通機製、考核適應性、技術決策參與度),並提出了諸如設立“技術融合大使”、組織小型“工作坊”式政策解讀會、增加跨團隊技術沙龍頻率等具體、可操作的改進建議。
報告的最後,羅梓用簡短的結語寫道:“真正的融合發生於日常的互動與共同的成就中。管理的價值在於創造能讓個體感到被尊重、被理解、被支持的環境,從而自發地形成對組織的認同和歸屬感。”
報告呈送上去後,起初並未立即引起巨大反響。但一周後,李維轉來了韓曉的簡短批示:“報告視角獨特,建議務實。請HR牽頭研究落實其中可行建議。羅梓的項目管理能力,可見一斑。”
幾天後,集團HR部門真的派人來與羅梓團隊接觸,詳細探討了“技術融合大使”機製的可行性。更讓羅梓意外的是,在一次高層內部會議上,韓曉在討論並購整合議題時,不經意地提到:“……不要隻看報表和數據,要多聽聽‘靈思’團隊一線工程師的聲音,他們的‘心情日曆’最近可是好轉了不少。”這句話,無疑是對羅梓項目成果的最大肯定。
項目總結會上,羅梓用有限的經費請團隊吃了一頓飯。席間,趙小雨感慨道:“以前在HR做調研,總覺得隔靴搔癢。這次真的像把聽診器放在了組織的胸口上。”孫浩也表示,第一次覺得數據分析能這麼“有溫度”。陳薇則已經開始構思下一篇關於“跨文化團隊建設”的專題報道。王磊喝得有點多,拍著羅梓的肩膀說:“羅哥,說實話,一開始我覺得你們就是總部派來‘摸底’的。但現在我覺得,你們是真的想幫大家解決問題。”
看著團隊成員們臉上洋溢的成就感和彼此間的信任,羅梓知道,這個小小的子項目,成功了。它不僅交付了一份有價值的報告,更重要的是,驗證了他那套方法在項目管理框架下的可行性,初步建立了一支有戰鬥力的“特彆小隊”,也為他贏得了來自平行部門的認可和尊重。
獨自負責的第一個子項目,如同一次成功的單飛訓練。他不僅安全返航,更積累了寶貴的飛行數據和對未知氣象的應對經驗。前方的天空依然廣闊無垠,但羅梓手中的方向盤,握得更加穩健,心中的航圖,也變得更加清晰。他知道,這僅僅是開始,更大的舞台和更嚴峻的挑戰,還在後麵等待著他。而他已經準備好了,用這種獨特的、“草根”與“專業”結合的方式,在瀚海這片星辰大海中,繼續他的航程。