他們也有統一的工裝,戴著印有“歐香閣”lo的鴨舌帽,服務意識非常好,接待客人時首先會說聲“您好”,而不是直接來一句“要什麼”。
李丘澤前麵一個人,估計是幫同學帶東西,買了不少,服務員幫忙全部打包好後,還說了聲“不好意思,讓你久等了”。
“您好,請問要點什麼?”
“檸檬水。”
“好的,是一杯檸檬水嗎?”
“不,你們菜單上除了檸檬水不要,其他全部來一份。”
李丘澤這句話說完,不僅替他點餐的服務員怔住了,旁邊另兩名服務員也一樣,還有排在後麵的其他客戶。
知情的人笑而不語。
草茶的老板過來踢場子了呀!
有意思。
李丘澤身後,張杆下意識遠離他,再次壓了壓帽簷。
神經病哦!
開始也沒說要這麼點啊!
要知道他就不來了,這不擺明告訴人家他們的身份不正常嗎?
“先生,我確認一下,是我們的菜單上除了檸檬水不要,其他東西全部來一份嗎?包括麵包和糕點?”
“沒錯。”
“噢……好的,您是外帶還是堂食?”
“堂食。”
“噢,因為先生你點單太多,可能需要一些時間,要不然您先坐,我待會兒給您送過去,您看行嗎?”
李丘澤漠無表情地點點頭。實際上他自始至終都刻意板著臉,好像對方欠他一個億一樣。
‘是個勁敵啊!’他心想。
以小見大,從這份服務態度上就能看出很多東西,歐香閣在員工培訓方麵必然有一套完善的體係。
而員工在這裡上班也能收獲到幸福感。
如此“1+1”之下,才能誕生出大於2的效果。
這也證明了歐香閣的管理層很有些水平。
“澤哥你……”
張杆感覺他剛才遮來遮去,完全是白遮的,除非他現在不和李丘澤一塊兒坐。
歐香閣店內的布局,與尋常奶茶店不同,更像甜品店,有堂食區,點餐台一側,有一個放置歐包和糕點的玻璃櫥櫃,裡麵打著橘黃色的燈光,使得食品呈現出一種誘人的金黃色澤,看著就很好吃的樣子。
店內設計以白色為主,走的是簡潔明亮的快餐式風格,包括桌椅,和肯德基裡麵的幾乎一樣。
不過有圓有方,有連排座,有高腳凳,細節上又不失品味和檔次。
這與李丘澤預想的草茶的路線,倒是有明顯區彆。
草茶的堂食區會更趨向於星巴克那種,不僅僅是一個吃東西的地方。
雖說他現在隻有一家小店吧,但是那四套北歐風的桌椅,搭配高級灰的牆麵,以及鐵藝吊燈營造出的效果,也要比這裡更適合會友聊天、安靜獨處什麼的。
從商業……或者說白了從賺錢的角度講,不好說孰好孰壞,隻能說在類型定位的大方向上,二者其實是不同的。
選擇在這裡堂食的客人不算多,大多都是打包帶走,李丘澤和張杆占了張桌子,倒也沒等太久,服務員是分批送過來的,他們點的東西一隻托盤肯定裝不下。
第一托盤送過來的全是麵包和糕點。
品種不多,但是看起來都很精致,像什麼軟歐包、可頌、法棍、起司、千層蛋糕……將將十個品類。
張杆拿起一塊軟歐包嘗了一口,抬頭望向李丘澤,小聲道“好吃的!”
這大抵上是一句廢話。
不過李丘澤也沒埋汰他,同樣拿起一個巴掌大的小可頌,輕咬一口後,慢慢咀嚼著品嘗起來。
他知道歐香閣能做大肯定有些原因。
這裡的麵包和糕點,應該就是很大一個亮點。
平心而論,比他們平時經常光顧的、草茶開業前給予過一些幫助的、那位風韻猶存的寡婦老板娘那裡做的,要好吃。
並且好看。
瞅瞅這小可頌,彆看不大,但這個樣式應該不僅僅是為了節省成本那麼簡單,顯得特彆小巧可愛。
單從外表上,女孩子就很難抵擋住誘惑。
他沒吃完,咬了一口繼續嘗下一個,同樣有些驚豔的感覺。
一家被廣泛認知為奶茶店的店鋪,售賣的麵包和糕點,居然比專業的麵包房口味還好,這就很有點水平了。
李丘澤吃著吃著,腦子裡倒是有了些啟發。
歐式麵包和糕點在我國大行其道,不說日後,就是如今街邊的麵包房和蛋糕店就數不勝數,奶茶店將其融入其中,一邊喝著奶茶,一邊嘗著歐包,確實有些滋味。
日後的事實也證明,這個模式是可行的。
包括星巴克也在賣這些東西。
既然這種融合模式是對的,曆經過市場的考驗,那他就不能視若無睹,想要在草茶中打造出類似星巴克那樣的第三空間,客人待在裡麵,隻有奶茶可買,未免也太單一了些。
不過他不想照樣學樣,賣什麼歐包和糕點。
排除個人因素不談。
賣這些的店實在太多了。
他此刻腦子裡想的是,我國傳統糕點文化也是博大精深啊,品類比歐式的麵包和糕點隻多不少,找出一些可以打破地域口味,讓全國人民都能接受的,應該也不難。
或者在傳統糕點上進行改良,讓它變得更符合現代人的口味,這是一件很有挑戰性,但同時很有趣、有意義的事情。
繼而融合茶文化和傳統糕點文化,將草茶打造成一個前所未有的國風品牌。
他越想,眼前越亮。