接下來的那段日子，可真是忙得腳不沾地。
朱因親自掛帥，帶著從各部門抽調的骨乾，關起門來天天開會。
辦公室裡煙霧繚繞雖然朱因不抽煙，但幾個老煙槍可憋不住），咖啡一杯接一杯地喝。
大家圍著長條會議桌，爭得麵紅耳赤。
法務部的同事抱著厚厚的法律條文，一條一條地摳字眼，確保平台規則不能跟現行法律頂著來。
市場部的則更關心怎麼既能管住壞人，又不把那些想正經做生意的賣家嚇跑。
運營部的對賣家的各種小伎倆門兒清，不斷補充著可能出現的漏洞。
技術部的哥們兒則皺著眉頭，琢磨著這些規則到時候怎麼通過技術手段來實現，比如怎麼識彆關鍵詞，怎麼監控異常交易。
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朱因坐在主位上，聽著各方的意見，手裡那支筆不停地在稿紙上寫寫畫畫。
她得在各方訴求之間找到平衡點，但核心原則絕不能動搖：那就是最大限度地保護買家，維護平台信譽。
很多時候，為了一個條款的表述，一個處罰的力度，大家能爭論好幾個小時。
“這個詞兒不夠精準，容易被鑽空子！”
“這個處罰是不是太重了？萬一誤傷了怎麼辦？”
“不行！對這種明知故犯的，就得一步到位，不能給他們喘息的機會！”
朱因往往是在大家爭論得差不多的時候，最後拍板定調。
她腦子裡始終回響著陳浩那句話：“信任是生命線。”所有規則的製定，都必須圍繞這個核心。
就這麼沒日沒夜地乾了不知道多少天，一套在當時看來堪稱“史上最嚴”的平台規則體係終於初具雛形。
規則裡明明白白列出了長長的禁售品清單，從槍支彈藥到假冒偽劣，應有儘有；規定了商品描述必須百分百真實準確，圖片不能過度美化，更不能掛羊頭賣狗肉；特彆強調，嚴禁通過虛假交易來刷高銷量和信譽度……後麵還附帶著清晰的處罰階梯：第一次發現描述不符，警告；第二次，直接商品下架，店鋪屏蔽幾天；一旦查實售假，沒有任何商量餘地，立即永久封店，所有保證金用於對買家的賠付。
規則草案先在內部反複討論修改，最終定稿後，被做成了醒目的圖片和詳細的文字說明，在淘寶網首頁最顯眼的位置，掛了整整一個星期進行公示，確保每個登錄平台的用戶，隻要眼睛不瞎，都能看得到。
消息一出，整個平台上的賣家群體反應不一。
大部分一直老老實實做生意的好賣家，看到規則後，反而鬆了口氣，紛紛在論壇裡留言表示支持：
“早就該這麼乾了！讓那些害群之馬無處藏身！”
“支持淘寶！環境好了，我們正經做生意的人才更有盼頭！”
“規矩立起來，大家公平競爭，這才是長久之計！”
當然，也有人覺得規矩太多，有點束手束腳，但總體上還是能理解平台的做法。
然而，這套規則的鐵拳，終究是結結實實地砸到了那些習慣了鑽空子、靠坑蒙拐騙賺錢的賣家身上。
平台治理行動迅速展開，依據新規則和前期積累的投訴證據，一批情節惡劣、尤其是涉及售假和嚴重描述不符的店鋪，遭到了嚴厲處罰：店鋪被強製關閉，賬戶裡的保證金被凍結，準備用於賠償買家損失。
這一下，可算是捅了馬蜂窩。
這幫人錢沒騙到手，反而可能要賠錢，哪裡肯善罷甘休？他們覺得自己利益受損，開始在私下裡互相聯係，抱怨、咒罵，最後不知是誰挑的頭，決定聯合起來，去淘寶公司鬨事，施加壓力。
這天上午，朱因正在辦公室裡仔細閱讀下一階段平台推廣的計劃書，秘書連門都沒顧上敲，就一臉驚慌地推門衝了進來，說話都帶著顫音：“朱……朱總！不好了！您快去看看！樓下……樓下來了黑壓壓一大群人！拉著白布橫幅，說我們淘寶亂定規矩，亂封他們的店，斷了他們的財路，吵吵嚷嚷要我們給個說法！把公司大門都給堵死了！”
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