嘀嘀魔都總部,則如同點燃的火藥桶,熾熱、亢奮,充滿挑戰強敵的昂揚鬥誌和必勝信念。
張杭的話清晰有力,信任與支持拉滿,目標明確而極具挑戰性,激發的是無限的戰鬥欲望。
最高指令下達,戰爭的齒輪,在廣城這片土地上,轟然啟動!
......
次日。
清晨的陽光剛剛灑滿廣城的街道,這座南方大都市的脈搏開始加速跳動。
通勤的人群湧向地鐵站、公交站,而一場看不見硝煙,卻足以改變他們出行習慣的戰爭,已經悄然降臨。
幾乎在同一時間,數百萬廣城用戶的手機屏幕上,跳出了兩條來自不同app的爆炸性推送:
閃電打車:
“全城狂歡!新老用戶首單立減20元!單單享折扣!使用快付通支付,再享額外5元立減!打車比公交還便宜?今天,是真的!”
嘀嘀出行:
“嘀嘀廣城,正式起航!首單0元起!新用戶注冊即送50元大禮包!邀請好友,雙方各得30元現金!單單折扣低至5折!快,上車!”
兩條信息如同投入平靜湖麵的巨石,瞬間在廣城炸開了鍋!
“我靠!0元打車?真的假的?”
地鐵口,一個年輕白領看著嘀嘀的推送,眼睛都直了。
“閃電也不錯啊,首單20,用快付通還能再減5塊!”
旁邊的同事比較著。
“快看!我朋友剛邀請我注冊嘀嘀,我倆各拿了30塊現金!真金白銀到賬了!”
另一個女孩興奮地晃著手機。
“還等什麼?趕緊注冊啊!這羊毛不薅白不薅!”
閃電後台數據中心:
巨大的屏幕上,代表著廣城區域的數據流如同瀑布般傾瀉而下。
v成交總額等核心指標在開戰第一小時就呈現出陡峭的上升曲線。
“報告李總!用戶注冊同比激增300!訂單量增長250!快付通支付占比達到驚人的85!”
數據監控員的聲音帶著興奮和一絲緊張。
李明站在指揮台前,緊盯著屏幕,臉上看不出喜怒。
快付通的捆綁策略效果顯著,這是閃電的核心優勢之一。
他沉聲問:“補貼成本呢?”
“目前小時均補貼支出已突破500萬!還在快速上升!”
財務負責人聲音發緊。
這個數字,即使對閃電來說,也過於驚人了。
李明眼神一凝,想起了王有德的指令:
“燒!用錢砸出護城河!”
他咬了咬牙,語氣中有著一絲狠厲:
“繼續!保持當前補貼力度!通知市場部,加大線下推廣和快付通聯合活動的宣傳!我要讓廣城每一個角落都看到閃電的優惠!”
同一時間,廣城嘀嘀公司,後台數據中心。
這裡的屏幕更大,數據流更密集,氣氛也更加狂熱。
程剛和核心團隊全員在線,實時監控。
“程總!用戶注冊暴增500!首單0元活動引爆!邀請裂變效果超預期,裂變係數達到1:8。”
1個用戶帶來8個新用戶!這個數據,讓人激動。
“訂單量......訂單量增長400!”
數據分析師的聲音因為激動而有些變調。
程剛看著那幾乎呈90度角飆升的訂單曲線,眼中閃爍著銳利的光芒。
開局不錯,但遠遠不夠!
他立刻接通了與張杭的加密專線。
“張總,開局數據爆炸,但閃電利用快付通的支付捆綁,用戶粘性依然很高,尤其是老用戶。”
電話那頭,張杭的聲音平靜卻帶著強大的穿透力:
“預料之中,王有德不會隻用基礎補貼。”
“程剛,我們的優勢是決心和速度,他給20?我們就給更多!跟我比燒錢大戰,跟我比現金流,他算什麼東西!”
“通知下去,即日起,廣城區域所有用戶,新老不限,早高峰和晚高峰打車,補貼力度在現有基礎上翻倍!重點覆蓋核心商圈、科技園區、交通樞紐!”
“翻倍?”
我草!
這太強悍了!
程剛和旁邊的運營總監都倒吸一口涼氣。
這意味著在高峰時段,用戶可能隻需要支付象征性的幾塊錢甚至免費!成本將呈指數級上升!
“對,翻倍!”
張杭斬釘截鐵:
“同時,將邀請好友得現金活動,雙方獎勵提升到各50元!我要看到病毒式的傳播!覆蓋到每一個微信群、朋友圈!錢,不是問題!我隻要看到閃電的份額在掉!”
“明白!”
程剛再無猶豫。
張杭的魄力和鈔能力給了他無窮的信心。
命令立刻被傳達下去。
幾秒鐘後,廣城所有嘀嘀用戶的app再次彈出推送:
“嘀嘀廣城加倍寵你!早晚高峰打車補貼翻倍!邀請好友各得50元現金!快分享!”
這一下,整個廣城徹底沸騰了!
“我的天!高峰時段補貼翻倍?那我這去公司豈不是幾乎免費?”
“50塊!邀請一個人就50塊!我拉我全家注冊!”
“還用什麼快付通減5塊?嘀嘀直接減掉一大半車費了!”
數據後台,代表嘀嘀的藍色曲線如同吃了興奮劑,以更加瘋狂的斜率向上猛躥!
用戶注冊、訂單量、市場份額占比的數字瘋狂跳動。
但同時,代表補貼支出的紅色數字也如同脫韁野馬,狂奔不止。
每小時補貼支出迅速突破800萬,並且還在飆升!
程剛看著屏幕上紅藍交織、激烈碰撞的數據流,對旁邊的技術總監說:
“盯緊服務器!絕不能崩!用戶體驗是第一位的!”
嘀嘀的再度出手,讓閃電這邊,壓力拉滿。
閃電公司數據中心。
李明的臉色變得極其難看。
嘀嘀的補貼力度之凶猛、反應速度之快,完全超出了他的預期!
看著代表嘀嘀市場份額的藍色柱狀圖在自家橙色柱狀圖旁邊迅速長高,一股寒意從腳底升起。
“李總!嘀嘀調整了策略!高峰補貼翻倍!邀請獎勵提到50!我們的新用戶增速被大幅反超!部分老用戶也開始流向嘀嘀了!”
市場總監的聲音帶著驚慌。
“瘋子!程剛就是個瘋子!”
李明忍不住低吼。
這種燒錢速度,簡直是自殺式攻擊!他立刻撥通了王有德的電話。
“王總,嘀嘀瘋了!他在廣城高峰時段補貼翻倍,邀請獎勵提到50!我們的成本壓力巨大,用戶開始流失了!”
電話那頭沉默了幾秒,王有德冰冷的聲音傳來:
“他燒,你就陪他燒,我說了,錢不是問題,閃電的支付和物流協同優勢,要發揮出來!在用戶感知層麵,要讓他們覺得用閃電更方便、更可靠!補貼,隻是手段,不是目的,穩住基本盤,消耗他!我倒要看看,他能耗到什麼時候!”
這一場戰爭,不隻是關乎顏麵之戰,更可以奠定打車軟件的基本盤。
一旦崛起,這個市場的蛋糕,是很大的。
“是!王總!”
得到王有德再次的燒錢指令,李明心中稍定,但壓力絲毫未減。
他明白,這僅僅是開始,一場史無前例的補貼絞肉機,已經在廣城轟然啟動。
每一分每一秒,都在燃燒著以千萬計的真金白銀!
廣城的天空下,普通的上班族們享受著前所未有的打車自由,而兩家巨頭的數據中心裡,彌漫著金戈鐵馬般的緊張氣息。
烽煙,已徹底點燃!
補貼大戰吸引了用戶,但決定平台生死的關鍵,是運力,是司機!
沒有足夠的司機接單,再多的用戶和補貼也是空中樓閣。
廣城街頭,一場圍繞司機的暗戰,在補貼硝煙的掩蓋下,悄然升級。
閃電的行動代號,名為:利用根基,軟硬兼施。
在廣城幾個大型停車場和司機聚集地,閃電的線下招募點人頭攢動。
巨大的橫幅格外醒目:
“閃電打車,廣城王者!司機加盟,簽約即獎8888元!單量穩定,收入無憂!”
這個行動出現後,吸引了很多的關注。
“兄弟,看看閃電!本地平台,紮根廣城的,單子又多又穩!不像那些外地來的,一陣風就沒了!”
閃電的地推人員唾沫橫飛,極力遊說:
“現在加盟,立刻拿八千多現金!還有高峰衝單獎、流水保底!”
更厲害的是,閃電動用了王有德生態鏈的核心一環:閃運物流。
閃運在廣城擁有龐大的同城貨運司機池,這些司機熟悉道路,本身就是潛在的網約車運力。
李明親自出麵,與閃運的幾個大車隊隊長會談。
“張隊長,李隊長。”
李明姿態放得很低,但話裡有話:
“咱們閃運和閃電,都是一家人,王總的產業。”
“現在有個外地平台嘀嘀進來搗亂,搞惡性競爭。”
“王總的意思是,咱們要團結。”
“你們車隊裡那些有網約車資格、車況好的兄弟,能不能優先考慮加盟閃電?”
“待遇絕對從優!簽約獎一萬起!而且,閃運這邊的優質貨源,也會優先派給支持閃電的兄弟!”
巨大的利益捆綁和‘一家人’的壓力,讓幾個隊長難以拒絕。
很快,一批批原本隻跑貨運的閃運司機,在內部推薦和優厚條件的吸引下,紛紛注冊了閃電打車,成為一股突然注入的生力軍。
同時,閃電的運營人員也潛入各大司機微信群,散播消息:
“兄弟們注意了!平台有內部消息,對於那些跳槽去嘀嘀的司機,以後在閃電這邊的派單優先級會大幅降低!甚至可能被限製接單!彆為了點短期補貼,丟了長久飯碗啊!廣城,還是閃電的天下!”
軟硬兼施,軟的是高額簽約金和穩定單量的承諾,硬的是利用本地根基施加的潛在威脅。
閃電的策略,直擊司機最關心的穩定收入和長遠發展痛點。
同一時間。
嘀嘀僅僅在半個小時後,就有所決策。
會議室內,應對方案是:精準洞察,重拳出擊!
程剛第一時間收到了司機端出現異常波動的報告。
新司機注冊增速放緩,部分活躍司機在線時長減少,甚至有小道消息說有司機被閃電挖角。
“王有德果然出招了!動我們的根基!”
程剛眼神冰冷。
他立刻將情況彙報給張杭,並提出了初步應對方案。
張杭在電話那頭沉默片刻,隨即果斷和程剛聊:
“程剛,打蛇打七寸!閃電想用穩定和根基捆住司機?我們就用真金白銀和更高效率砸開這個口子......”
幾分鐘後。
程剛果斷下令:
“立即執行三件事!”
“第一,閃電騎士轉回計劃,凡是在閃電平台注冊並完成過一定單量的司機,隻要帶車加盟嘀嘀,通過基礎審核,立刻一次性發放轉會費15,000元!並且,加盟首周,無論實際接單情況,享受每日保底收入800元!這個數字,遠超閃電的簽約獎和絕大多數司機的日均收入!”
“第二,王牌司機激勵計劃,對服務評分高、在線時長長、無投訴的優質司機,實行階梯式傭金返還!例如,月流水達到2萬,抽成比例從20降至18,達到3萬,降至15!這意味著司機實際到手的收入大幅增加!口號是:在嘀嘀,服務越好,跑得越多,賺得越多!”
“第三,極速搶單,智能派單優化,技術團隊連夜攻堅,針對廣城路況和用戶需求,優化算法。”
“核心兩點:一是大幅縮短搶單響應時間,讓司機更快看到並搶到附近訂單,二是派單邏輯優先考慮司機當前位置和目的地,儘可能派送順路度高的訂單,減少空駛,提升司機單位時間的收入效率!後台數據顯示,優化後司機平均每小時收入提升了約15。”
戰略部署過後,不知道多少人在忙碌著,僅僅十幾分鐘。
行動,開始了!
嘀嘀的反擊,效果立竿見影!
消息如同炸彈般在司機群體中引爆!
閃電司機威信群:
“臥槽!真的假的?跳槽去嘀嘀就給一萬五?還保底一天八百?乾一周就頂我在閃電乾一個月了!”
“我剛問了我在嘀嘀的老鄉,他說是真的!錢已經到賬了!而且他們那個王牌計劃是真的,在其他城市也有活動,有人上個月流水三萬多,抽成才15,到手兩萬五六!比我們這抽20強多了!”
“還有派單!他們說嘀嘀現在派單特彆順路,不像我們這邊經常派些南轅北轍的!”
閃電的線下招募點,開始變得冷清。
一些原本猶豫的司機,看到嘀嘀開出的天價轉會費和保底,直接掉頭就走。
更有甚者,一些閃電的中小車隊,在隊長看到嘀嘀給隊長額外的團隊轉會激勵後,開始整隊整隊地叛逃!
更讓閃電運營團隊崩潰的是,嘀嘀的派單優化效果顯著。
一些加入嘀嘀的司機很快發現,確實跑得更順,空駛少了,時薪高了。
這些真實的體驗,通過司機間的口口相傳和威信群,形成了強大的口碑效應,進一步動搖了閃電司機的軍心。
李明看著後台司機流失率的曲線從前幾天的平緩陡然變成了近乎垂直向下的陡坡,臉色鐵青。
他對著負責司機運營的副總咆哮:
“攔截!給我去攔截!提高我們的簽約獎!也搞保底!快去!”
然而,閃電的保底和簽約獎,在嘀嘀的15,000轉會費,800日保底,階梯傭金返還的組合拳麵前,顯得蒼白無力。
而且,閃電的後台算法優化並非一日之功,派單效率短期內難以追上嘀嘀的針對性優化。
釜底抽薪!
張杭這一招,直接動搖了閃電最引以為傲的本地運力根基。
高額的轉會費如同重錘,砸開了閃電的司機護城河。
而提升效率帶來的更高收入,則像磁石,持續吸引著更多的司機倒戈。
這場圍繞司機的暗戰,嘀嘀憑借精準的洞察、雷霆的手段和強大的執行力,初戰告捷!
但李明和王有德,絕不會坐以待斃。
張杭等著他們的反應。
補貼吸引了用戶,司機保證了運力,但決定用戶體驗和平台運營效率的核心,最終落在冰冷的數據和精密的算法上。
廣城錯綜複雜的路網、瞬息萬變的交通狀況、海量的實時訂單需求,成為了嘀嘀與閃電技術團隊無聲的角鬥場。
閃電的反擊果然開始了!
調整算法,製造真空。
閃電廣城技術中心,燈火通明。
技術總監趙博,頂著兩個巨大的黑眼圈,正在指揮團隊進行緊急調整。
“李總下了死命令!必須遏製嘀嘀的勢頭!用戶端補貼我們跟進,司機端我們在想辦法,現在技術端必須拿出手段!”
趙博的聲音嘶啞。
“趙總,我們的核心優勢是本地數據沉澱時間長,對廣城的小街小巷更熟悉,嘀嘀的全國通用模型在細節上肯定不如我們。”
一個算法工程師分析道。
“對!利用這點!”
趙博眼中閃過一絲厲色:
“調整派單算法權重,第一,優先派單給忠誠度高的司機,尤其是注冊時間長、近期無跳槽記錄、好評率高的,給這部分核心司機喂飽,穩住基本盤,第二,嘗試在嘀嘀高需求區域製造運力真空!”
他指著地圖上幾個被標紅的熱點區域。
如核心cbd、大型科技園晚高峰:
“分析嘀嘀在這些區域的曆史訂單高峰時間和需求密度,在他們需求爆發前半小時,通過定向推送高額預約單、長距離優質單,把我們附近的活躍司機,提前調離這些區域!讓他們那邊用戶下單後,長時間等不到車!製造用戶抱怨和流失!”
“妙啊!”手下工程師眼睛一亮:
“這叫釜底抽薪!讓他們有用戶,沒車接!”
很快,閃電的後台算法完成了更新。
一些忠誠的閃電司機發現,自己更容易接到優質訂單了。
而在嘀嘀需求旺盛的區域,一些閃電司機在嘀嘀高峰來臨前,果然收到了加價的預約單誘惑,被引導去了其他方向。
深夜。
張杭沉醉在溫柔鄉。
也是沒辦法的事兒,鄭舒晴和鄭微微,都美名為:順其自然。
也想要個孩子。
眼瞅著,李鈺和淩妃那邊,也快要生了。
加上安佳玲的孩子。
現在生孩子成為了張杭身邊的潮流。
當然,也有人不慌不忙。
比如沈清柔。
她撥打了張杭的電話,笑著調侃:
“聽說嘀嘀在廣城那邊殺瘋了。”
“哈哈哈,不至於,不過,很快會拿下那片地兒。”張杭笑了笑。
“我和微微他們聊天說,起因是在馬代那邊一個叫王有財的家夥,他哥哥王有德,是個挺厲害的人物。”沈清柔又道。
“是啊,正因為他有實力,這場遊戲,才有意思。”張杭咧嘴笑了笑。
“但我覺得有點奇怪啊。”沈清柔嬌笑聲。
“哪裡怪?”
“怪想你的。”沈清柔嬉笑著。
“哈哈哈,我也是,想你的鮑。”張杭笑笑。
沈清柔哼唧一聲,然後說:“如果隻是王有財的關係,還不至於讓你有這麼大的動作吧?就不惜成本,和廣城那邊打起來?我簡單分析了下,目的之一,是讓嘀嘀更快擴張,持續衝鋒,爭取在國內拿到壟斷式的第一,但這好像不足以支撐廣城之戰。”
“知我者,小柔也。”
張杭咧嘴笑著:“還有另外一個目的,王有德確實有才,他有個快付通公司,現在的威信科技,被迅藤和阿裡阻擊,在支付領域,遲遲拿不到門票,所以這次,我打算和王有德好好玩玩,說不定,對賭一下,能拿下他的快付通呢。”
“果然!”
沈清柔眼神微亮:“那你缺不缺錢?我和小桃,能拿出兩億來,實在不行,我爸那邊的小金庫,也給你用著?”
“這不至於啊,哈哈。”
張杭忍不住笑了:“我的現金流,可不是區區一個王有德能比的,這一戰,也隻是讓大家看清楚嘀嘀的崛起勢頭。”
誰擋誰死!
這就是張杭拿出來的態度!
“你們的錢,留著備用鯊魚公司,到時候,網頁直播公司出來了,也會經曆很多競爭和戰鬥。”
張杭笑著說道。
沈清柔點點頭,隨後和張杭輕聲聊了起來,訴說著思念。
其實打電話問詢事情,是輔,打電話談情說愛,才是真......
廣城這邊。
隨著閃電公司的出招。
嘀嘀很快回應了:
數據驅動,極致優化。
嘀嘀廣城技術作戰室,氣氛十分緊張,但大家卻帶著一種亢奮的專注。
年輕的技術天才、廣城攻堅算法組組長林風,正帶領團隊進行一場數據風暴。
“程總的要求很明確,效率!用戶體驗!”
“我們必須讓用戶叫車更快,等待更短,司機跑得更順!”
林風語速飛快:
“閃電肯定會在算法上做文章,我們的優勢是什麼?全國級的實時路況大數據!更先進的預測模型!還張董特批的廣城全域高精地圖和實時交通流獨家接入權限!”
這是張杭動用了極高層麵關係才拿到的‘殺手鐧’。
提供了遠超普通地圖的精細度和實時性。
“兄弟們,接下來48小時,我們吃透廣城!”
林風下令:
“三條作戰方案!”
“一,熱力先知,模型啟動,我們不再僅僅依賴曆史數據,而是結合實時天氣、大型活動信息、甚至社交網絡輿情,利用算法進行超短期需求熱力預測。”
“模型精度目標是85以上!預測出的熱點區域,提前通過app推送和調度策略,引導部分空閒司機前往預熱,而不是等單來了再找車。”
“二,智能拚車2.0廣城特供版上線,針對廣城多中心、通勤路線相對集中的特點,深度優化拚車算法。”
“核心在於提升順路率和減少繞行時間,不再是簡單匹配方向,而是精確計算每位乘客的上下車點與司機路線的空間契合度,甚至考慮紅綠燈等待時間,目標是讓拚車乘客的實際耗時接近甚至優於獨乘!同時,對成功拚車的司機給予額外獎勵。”
“三,秒速應答攻堅,優化從用戶點擊呼叫到訂單成功派發並通知到司機端的全鏈路響應時間。”
“精簡後台邏輯,升級服務器響應能力,優化app端與後台的通信協議。”
“目標將廣城區域的平均接單時間縮短至10秒以內。”
“......”
整個技術團隊如同精密的儀器高速運轉。
鍵盤敲擊聲如同暴雨,屏幕上滾動的代碼和跳動的數據流構成了獨特的戰歌。
變化,在用戶端悄然發生。
傍晚,廣城cbd,閃耀大廈樓下。
白領林莎疲憊地拿出手機,同時打開了嘀嘀和閃電。
她需要儘快趕去城西參加一個聚會。
閃電app:顯示附近有5輛車,預估等待時間......8分鐘?
林莎皺眉,平時這裡車很多啊。
她點擊呼叫等待了約25秒,係統提示‘正在為您努力匹配車輛’......
又過了15秒,終於有司機接單,但顯示司機過來需要7分鐘。
總等待時間預估超過15分鐘!
林莎煩躁地取消了訂單。
切換到嘀嘀app:
剛打開,就彈出一個提示:
“檢測到您位於晚高峰熱點區域,已為您提前調度車輛,預估等待時間2分鐘。”
林莎將信將疑地點了呼叫,幾乎在點擊完成的瞬間,手機一震:
“司機王師傅已接單,距離您800米,預計2分鐘到達!”
我的天啊!
這麼快?
林莎驚呆了。
隨即心頭鬆了口氣。
速度這麼快,一定可以及時趕到!
次日早高峰,科技園通勤路線上。
程序員小陳習慣拚車省錢,他今天嘗試了嘀嘀的拚車。
路線:係統匹配了兩位順路的乘客。
小陳上車後發現,司機師傅的路線規劃極其合理,先接了一位隻偏離主路幾百米的乘客,再接他,最後送另一位乘客去的地方正好在去小陳公司的主乾道旁。
全程隻比獨乘多花了不到10分鐘!
而且車費便宜了近一半!
小陳非常滿意。
同時,他同事用了閃電拚車,結果司機繞了一個大圈接人,同事在車上多花了近25分鐘,差點遲到,怨聲載道。
“這方麵,嘀嘀好像做的更好啊。”
小陳和同事如此評價著。
此刻。
嘀嘀技術中心,大屏幕上跳動著關鍵指標:
平均接單時間:9.8秒!達成目標!)
熱點區域用戶平均等待時間:較優化前降低40!
拚車訂單占比提升30,乘客對拚車體驗滿意度提升25!
司機端:單位時間接單數提升18,空駛率下降12!
林風看著數據,長舒一口氣,向程剛彙報:
“程總,熱力先知預測準確率87,‘智能拚車2.0’廣城版順路率提升顯著,‘秒速應答’達標!效率提升正在轉化為用戶口碑和司機粘性!”
程剛用力一拍桌子:
“嗎的!乾得漂亮!把數據同步給張董!”
......
另外一頭。
閃電技術中心。
趙博看著後台數據,臉色慘白。
他們製造的局部運力真空,效果遠低於預期。
嘀嘀的熱力先知似乎總能提前預判,及時調度司機填坑。
而嘀嘀的拚車效率和接單速度數據反饋回來,更是讓他感到了巨大的技術代差。
“他們的算法......怎麼會這麼精準?反應這麼快?怎麼做到的?”
趙博喃喃自語,一股無力感湧上心頭。
技術暗戰,比拚的是底蘊、數據和迭代速度。
在張杭不惜代價的資源投入和超前技術布局麵前,閃電的本土地利優勢,正在被一點點碾碎。
效率的毫厘之差,正在用戶一次次的選擇中,累積成勝負的天平。
五月十五日。
蜜月之旅結束了。
張杭,鄭舒晴和鄭微微,以及曹文,張雨馨等人,回到了江州。
“雨琪來接我了,我先走了。”
張杭打了個招呼,便獨自一人離開。
鄭微微她們,則跟著張雨馨等人離去。
來到接機地點,張杭看著站在保時捷911旁邊的喬雨琪,他的眼神柔和了起來。
快步走過去,相互擁抱。
喬雨琪輕輕的吸了吸張杭身上的味道。
張杭本以為,喬妹會說什麼情話。
沒想到她說了句:
“有女人的香水味。”