我們需要更多人力和資金支持。
計劃在每個小區增設至少兩個環保宣傳點。
定期舉辦垃圾分類競賽、環保手工製作等活動。
同時製作更加精美的宣傳手冊。
初步估算,人力成本和活動費用會有較大增加。”
趙長天微微皺眉。
思考片刻後說:“環保宣傳活動很有必要。
但要確保活動的效果和可持續性。
人力方麵,除了招聘部分兼職人員。
可以考慮發動社區誌願者參與。
這樣既能降低成本,又能增強社區居民的參與感。
資金方麵,我決定從公司內部其他項目——
暫時調配部分資金支持環保宣傳活動。
但你們要合理規劃使用,每一筆支出都要有詳細記錄。”
周海瓊接著說:“趙總,智慧養老服務這邊。
我們希望引進更先進健康監測設備。
如便攜式多功能體檢儀。
能夠實時監測老人的血壓、血糖、心率等多項健康指標。
並將數據同步到網絡,方便醫護人員隨時查看。
同時,為了提升心理谘詢服務質量。
計劃邀請專業心理谘詢專家對我們的服務人員進行培訓。
這兩方麵都需要一定的資金投入。”
趙長天沉思片刻後,說道:“健康監測設備的引進是必要的。
這有助於我們更好地關注老人的健康狀況。
聯係設備供應商,爭取以優惠價格采購。
多對比幾家供應商,確保設備的質量和性價比。
至於心理谘詢服務人員的培訓。
要製定詳細的培訓計劃。
明確培訓目標和考核標準,確保培訓效果。
資金問題,與財務部門溝通協調,合理安排預算。”
接著,趙長天又強調:“綠色環保和智慧養老服務是我們服務的兩大特色。
要注重資源的整合與協同。
例如,在環保宣傳活動中,可以邀請老人參與。
豐富他們的生活。
智慧養老服務中的健康講座等活動。
也可以與環保理念相結合。
提升居民的環保意識。
兩個團隊要加強溝通與合作,共同提升服務質量。”
蘇羽昕和周海瓊紛紛點頭。
表示會按照趙長天的指示積極推進工作。
趙長天最後說道:“下午,你們兩個團隊分彆與財務部門對接。
確定資金使用計劃。
同時,著手準備環保宣傳活動和心理谘詢服務人員培訓的前期工作。
有任何問題及時彙報。”
此次環保與養老服務資源整合的討論。
為後續服務的優化升級奠定了基礎。
午後的陽光猶如烈焰,毫無保留地傾灑在社區的每一寸土地上。
熾熱的光線晃得人眼睛生疼。
趙長天邁著沉穩的步伐。
踏入工程部門所在的小院。
小院不大,卻堆滿了各種維修工具和車輛。
四周的牆壁因歲月和油漬的侵蝕,顯得有些斑駁。
工具隨意擺放著,給人一種雜亂無章的感覺。
趙長天眉頭微蹙,眼神中閃過一絲不滿。
劉宏早已接到通知,早早地在門口等候。
看到趙長天,他趕忙小跑著迎上前去。
神色有些緊張。
“趙總,您來了。”
劉宏的聲音帶著一絲敬畏。
趙長天沒有回應他的問候,徑直走進維修工作區域。
此時,維修人員們正圍繞著新采購的維修設備。
聽著廠家技術人員的講解。
那台嶄新的設備在陽光下閃耀著金屬的光澤。
周圍的維修人員或站或蹲,姿態各異。
趙長天靜靜地走到人群邊上,雙臂交叉抱在胸前。
眼神銳利地觀察著大家的學習狀態。
有的維修人員聽得全神貫注。
眼睛緊緊盯著設備,不時向技術人員提問。
眼神中充滿了對新知識的渴望。
仿佛要把每一個細節都刻在腦海裡。
而有的則顯得有些心不在焉,目光遊離,時不時地望向彆處。
對如此重要的培訓內容毫不在意。
趙長天眉頭皺得更緊了,臉色愈發陰沉。
待講解結束後,他一步跨到人群中間。
大聲說道:“把所有人集合起來!”
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聲音如同洪鐘,在小院裡回蕩。
不一會兒,維修人員們慌慌張張地整齊站成幾排。
大氣都不敢出。
趙長天目光如炬,像一把鋒利的劍,從每一個人的臉上掃過。
冷冷地說道:“今天看到大家在學習新設備,我本應感到高興。
但現在看來,有些人並沒有把心思放在這裡。
我再次強調,這關係到我們能否為業主提供高效、優質的維修服務。
關乎公司的聲譽。
你們明白嗎?”
他突然伸出手指,指向一位上午被批評的維修人員。
厲聲問道:“你來說說,這款新設備的主要優勢是什麼。
在實際維修中能解決哪些問題?”
那位維修人員被嚇得渾身一顫。
緊張得額頭冒出細密的汗珠。
臉漲得通紅。
結結巴巴地回答:“趙……趙總,這設備能……能快速定位問題。
提高維修效率。”
趙長天臉色一沉,怒聲嗬斥道:“回答得這麼籠統。
說明你根本沒有認真聽!
這設備集成了多種先進的檢測功能。
就拿電路故障來說,以前可能需要花費大量時間。
一點點去排查線路。
浪費業主的時間不說,還影響我們的工作效率。
現在通過這台設備,利用它精準的檢測技術——
幾分鐘內就能精準定位故障點,大大縮短維修時間。
你們要清楚每一個功能的具體用途和操作方法。
而不是一知半解!
如果連這點都做不到,還怎麼為業主服務?”
趙長天又猛地轉過頭,看向劉宏。
眼神像冰刀一樣鋒利,嚴肅地說:“劉宏,整改不是一時之事。
要形成長效機製。
從明天開始,每天必須安排一個小時的業務學習時間,。
針對新設備操作、常見故障解決方法等進行培訓。
我不管你用什麼方法,定期對維修人員技能考核。
對於考核不通過的,進行二次培訓。
仍不合格的,調崗處理。
我要看到服務質量穩定提升,不能有絲毫懈怠。
要是再讓我發現有人不認真對待,就彆怪我不客氣!”
隨後,趙長天闊步來到維修派單辦公室。
辦公室裡,幾台電腦屏幕上閃爍著各種數據和信息。
工作人員正緊張地操作著智能化派單係統。
趙長天走到一位工作人員身後。
盯著屏幕,詳細詢問了派單的規則和效率。
工作人員緊張地向他介紹道:“趙總,現在係統會根據維修人員實時位置、手頭工作狀態——
以及維修任務緊急程度進行智能派單。
平均響應時間已經縮短到10分鐘以內。”
趙長天微微點頭,語氣依然強硬:“繼續優化,要做到更加精準、高效。
同時,建立反饋機製。
維修人員完成任務後,必須及時將維修情況和業主反饋錄入係統。
以便我們了解服務質量,發現問題及時調整。
如果發現有人不按規定操作,嚴懲不貸!”
離開時,趙長天再次狠狠地瞪了劉宏一眼。
一字一頓地叮囑道:“一定要嚴格按照整改方案執行。
每天向我彙報進展,有任何困難及時說。
但不要輕易找借口,我要的是結果!
要是整改效果不理想,你這個負責人也彆想好過!”
劉宏嚇得連連點頭:“趙總放心,我們一定全力以赴。”
隨即,趙長天腳步匆匆,徑直前往智能化係統升級辦公室。
辦公室裡,空調嗡嗡作響。
但依然無法驅散空氣中緊張的氣氛。
岑知夏正與技術團隊成員圍坐在會議桌旁。
對著電腦上的升級方案熱烈討論著。
看到趙長天進來,大家立刻安靜下來。
原本熱烈的討論聲戛然而止。
所有人都迅速起身,表情嚴肅。
趙長天麵色冷峻,示意大家坐下。
簡短地說道:“彆停下,繼續討論,我聽聽你們的想法。”
岑知夏深吸一口氣,指著電腦屏幕上複雜的升級流程圖。
說道:“趙總,我們正在和技術公司溝通升級的具體步驟。
目前初步計劃是先在部分區域進行小規模測試。
確保新的中間件技術與現有係統融合穩定後,再全麵鋪開。
但在測試時間安排和人員調配方麵,我們還存在一些分歧。
技術公司認為測試需要一周時間。
而我們覺得時間過長,會影響整體升級進度。
人員方麵,他們提供的技術骨乾數量,我們也覺得不太夠。”
趙長天眉頭緊鎖,目光緊緊盯著屏幕上的流程圖。
思考片刻後,猛地一拍桌子,大聲說道:“小規模測試是必要的。
但時間不能太長,三天內必須完成測試並得出結果!
這是底線,沒有商量的餘地!
人員調配方麵,你們要和技術公司強硬溝通。
明確雙方的職責和分工。
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技術公司作為支持方,必須確保有足夠的技術骨乾參與測試。
我們自己的技術團隊也要積極配合,不能有絲毫懈怠。
告訴他們,如果因為他們的原因導致升級延誤,我們會追究責任!”
這時,一位技術人員小心翼翼地提出:“趙總,測試過程中如果出現數據丟失或者係統癱瘓等嚴重問題。
我們該如何應對?”
趙長天目光如電,看向那位技術人員。
嚴厲地說:“這就需要你們提前製定詳細的應急預案!
數據方麵,在升級前要進行全麵備份。
並且準備好數據恢複方案,確保數據萬無一失。
係統癱瘓的話,要確保能在最短時間內啟用備用係統。
保障社區智能化服務的基本運行。
同時,要和社區居民提前溝通好。
告知他們可能會出現的短暫服務中斷情況,爭取他們的理解。
要是因為溝通不到位,引發業主不滿,你們自己看著辦!”
趙長天又將目光轉向岑知夏,眼神中透著不容置疑的威嚴。
強調道:“知夏,智能化升級是我們提升服務競爭力的關鍵項目。
每一步都要嚴格按計劃執行。
遇到問題及時解決,不能有絲毫拖延。
升級過程中要與社區居民做好溝通。
通過社區公告、短信通知等方式——
讓居民了解升級進度和可能對他們生活造成的影響。
如果因為溝通不暢引發任何負麵輿情,我拿你是問!”
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