趙長天接過照片。
照片上的張磊穿著黑色外套，戴著黑色鴨舌帽。
帽簷壓得很低，遮住了大半張臉。
但嘴角那顆明顯的黑痣還是清晰可見——
跟之前安管人員在工地拍下的不明人士照片完全吻合。
他指尖在照片上的黑痣處停頓了一下。
抬頭對王強說：“把張磊的照片複印20份，發給每個安保小組。
讓他們熟記張磊的樣貌。
尤其是那顆黑痣。
一旦在現場發現他，不管他是以什麼身份進來的，先控製住。
帶到臨時指揮點。
不要讓他靠近舞台、簽到區或者設備間。
避免他搞破壞或者竊取信息。
另外，你跟會展中心的保安部協調一下。
讓他們在停車場入口和大廳正門各安排2名保安。
協助我們排查進入現場的人員。
重點關注獨自一人、攜帶黑色背包的男性。
發現疑似張磊的人，立刻通知我們的安保人員。”
“明白！我現在就去安排！”
王強接過照片，快步走出臨時指揮點。
對講機裡立刻傳來他部署任務的聲音，語氣嚴肅而果斷。
趙長天又在監控屏幕前看了幾分鐘。
確認各個區域的安保人員都在崗，且注意力集中。
才轉身離開臨時指揮點。
此時，大廳裡已經開始有客戶陸續到場。
大多是穿著正裝的小區業委會成員、物業公司負責人。
還有少數是對智慧養老項目感興趣的業主。
工作人員穿著統一的藍色工作服。
麵帶微笑地引導客戶簽到、入座。
偶爾有客戶谘詢問題，也能快速給出專業的回答。
現場秩序井然。
趙長天走到觀眾區，隨意找了一個靠後的座位坐下。
旁邊坐著一位看起來六十多歲的老人。
頭發花白，戴著一副老花鏡。
正低頭翻看手裡的活動手冊，手指在“智慧養老”的章節上反複摩挲。
趙長天主動遞上自己的名片，聲音溫和：“您好，我是黎光物業的總經理趙長天。
看您對智慧養老項目很感興趣。
想跟您聊聊，聽聽您的想法。”
老人抬起頭，推了推老花鏡，接過名片看了看。
臉上露出驚訝的表情：“您就是黎光物業的趙總啊？
我是廣市陽光社區的業主，姓王，大家都叫我王伯。
我孫子在網上看到你們的智慧養老項目。
說能上門給老人做健康監測，還能幫忙預約醫院掛號。
特意讓我來看看。
我今年68歲了，有高血壓、糖尿病，兒子女兒都在外地工作。
平時去醫院檢查很不方便。
要是你們的項目真能上門服務，那就太方便了。”
“王伯，您放心，我們的智慧養老項目在廣市已經有12個試點社區了。
離陽光社區最近的幸福社區就是其中一個。
您要是有空，今天活動結束後。
我可以安排幸福社區的管家帶您去參觀。
實地看看我們的服務流程。”
趙長天笑著說，“我們的健康監測服務，是由專業的醫護人員上門。
用智能設備給您測血壓、血糖、心電圖。
數據會實時上傳到您子女的手機上。
他們在外地也能隨時了解您的健康情況。
另外，我們還跟廣市的3家三甲醫院合作，開通了綠色通道。
您要是需要預約專家號。
我們的管家可以幫您代辦，不用您自己去醫院排隊。”
王伯聽了，眼睛一下子亮了起來。
握著趙長天的手激動地說：“趙總，這太好了！
我之前也了解過其他公司的養老項目。
要麼就是服務不專業，要麼就是收費太貴。
你們這個項目聽起來又專業又貼心。
對了，你們這個項目在全國都能做嗎？
我女兒在滬市工作，我明年想搬到滬市跟她一起住？
要是滬市也有你們的項目，我就不用再擔心看病的問題了。”
“當然可以！”
趙長天點點頭，從公文包裡拿出一份滬市分公司的智慧養老項目宣傳冊。
遞給王伯，“我們的智慧養老項目已經在全國28個省份落地。
滬市分公司有專門的團隊負責。
服務內容跟廣市一樣。
而且還針對滬市的老人特點，增加了‘滬語服務’‘三甲醫院優先預約’等特色服務。
這是滬市分公司的聯係方式。
您可以讓您女兒直接打電話谘詢。
要是有需要，我也可以幫您跟滬市分公司的負責人打個招呼。
讓他們給您提供更細致的服務。”
王伯接過宣傳冊，小心翼翼地放進自己的口袋裡。
連聲道謝：“趙總，太感謝您了！
沒想到您這麼大的總經理，一點架子都沒有。
還這麼關心我們老人的需求。
我回去就跟我們社區的業委會說，讓他們也考慮跟你們合作。
讓我們社區的老人都能享受到這麼好的服務。”
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趙長天又跟王伯聊了幾句，了解了他對養老服務的其他需求。
比如“社區食堂”“老年活動中心”等，一一記在筆記本上。
承諾會向公司反饋。
考慮在後續的項目中增加這些服務。
直到工作人員提醒活動即將開始。
王伯才依依不舍地回到自己的座位。
臨走前還特意跟趙長天說了句：“趙總，你們公司肯定能越做越好！”
九點整，活動正式開始。
主持人穿著一身紅色禮服，走上舞台。
用熱情洋溢的聲音開場：“尊敬的各位來賓，親愛的合作夥伴們，大家上午好！
歡迎來到‘黎光物業智慧社區服務廣州推廣活動’的現場！
我是今天的主持人李娜。
非常榮幸能跟大家一起，共同探索智慧社區服務的未來……”
趙長天坐在舞台下方的第一排。
看著主持人熟練地把控著現場節奏。
心裡卻在思考著全國分公司的統籌工作。
昨晚林雅琴發來消息，說“全國員工績效體係優化方案”的分公司意見收集已經完成。
共收到32家分公司的156條建議。
主要集中在“一線員工薪酬結構”
“績效考核指標合理性”
“晉升通道透明度”三個方麵。
今天上午就能整理出初步的意見彙總表。
下午開會時可以討論。
吳宇軒那邊，“全國年度預算剩餘情況”的梳理也接近尾聲。
目前全國分公司的預算剩餘約8000萬元。
其中華東、華南分公司的預算使用效率最高。
華北、西北分公司還有部分預算未使用。
需要在年底前加快推進項目，避免預算浪費。
另外，華北分公司麵臨的華龍“免費試用”衝擊。
除了推出“環保+養老”組合服務。
還需要協調財務處拿出專項補貼，降低客戶的嘗試成本。
確保能穩住現有客戶……
就在這時，趙長天的手機震動了一下。
是助理李詩涵發來的微信消息。
附帶一份文件：“趙總，林雅琴處長剛提交了‘全國小區資質合規抽查首輪報告’。
目前共抽查了全國120個小區。
其中108個小區的資質文件齊全、合規。
12個小區存在問題。
主要是‘環評報告過期’‘消防驗收文件缺失’等。
林處長已經讓分公司儘快補充、更新相關文件，預計3天內完成。
後續會將整改情況同步給您。
另外，高文博今早八點零二分登錄公司內網。
查看了華北省分公司智慧養老項目的客戶名單。
包括客戶姓名、聯係方式、家庭住址、服務套餐類型等信息。
停留時長23分鐘。
期間下載了一份exce表格。
目前信息處正在追蹤表格的傳輸路徑，確認是否外傳。”
趙長天的眼神瞬間變得嚴肅起來。
高文博果然把目標放在了華北省分公司。
而且直接查看客戶核心信息，很可能會把這些信息泄露給華龍。
讓華龍針對性地開展客戶挖角——
華北省分公司的智慧養老項目本就麵臨“免費試用”的衝擊。
要是客戶信息再被竊取，後果不堪設想。
他立刻回複李詩涵：“讓林雅琴立刻加密華北分公司的所有客戶數據。
除了分公司總經理李建軍和客服部負責人，其他人一律無權查看。
之前已經授權的員工，立刻收回權限。
另外，讓鄭軍聯係華北分公司法務。
準備好華龍竊取客戶信息的法律證據。
一旦發現華龍用我們的客戶名單進行電話營銷、上門推廣。
立刻啟動法律訴訟，同時向行業協會投訴。
曝光華龍的不正當競爭行為。
告訴岑知夏，務必追蹤到高文博下載表格的傳輸路徑。
要是發現他傳給了外部郵箱或華龍相關人員，立刻保存證據。
作為後續處理高文博的依據。”
發送完消息，趙長天抬起頭——
舞台上正在播放黎光物業智慧社區服務的宣傳片。
畫麵裡，京城的高端小區裡。
管家正用平板電腦為業主講解智能門禁的使用方法。
滬市的辦公樓裡，員工通過手機app預約會議室。
係統自動匹配最合適的場地。
成市的老舊小區裡，環保工作人員正在指導業主正確分類垃圾。
垃圾桶旁的智能設備實時顯示分類正確率。
安市的文化社區裡，老人們圍坐在活動中心。
跟著老師學習智能手機使用……
每一個場景都充滿了生活氣息。
每一個服務細節都體現著黎光物業的專業與用心。
宣傳片的結尾，畫麵定格在“全國916個小區共同選擇”的字幕上。
背景是全國各省份的地圖。
標注著黎光物業的分公司位置和項目覆蓋範圍。
趙長天看著畫麵，心裡暗暗下定決心：不管是華龍的惡意競爭。
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還是高文博的內部乾擾，都不能阻止黎光物業前進的步伐。
今年年底前，一定要實現全國小區突破1000個的目標。
明年再向“全國前十進前五”的目標衝刺。
讓黎光物業的服務覆蓋更多家庭。
讓更多業主享受到智慧社區帶來的美好生活。
與此同時，也為自己的政績添上濃墨重彩的一筆。
十點半，活動進入客戶谘詢環節。
舞台兩側的谘詢台前排起了長隊。
客戶們圍著工作人員，詳細谘詢項目合作細節、收費標準、服務流程等問題。
趙長天走到智慧養老項目的谘詢台旁。
看到一位穿著職業裝的女士，正在跟工作人員溝通：“我是滬市浦東區某小區的業委會主任。
我們小區有600多戶業主。
其中老年業主占比超過40。
大家對養老服務的需求很迫切。
我想了解一下，要是我們跟你們合作。
你們能提供哪些定製化的服務？
收費標準是多少？”
工作人員拿出滬市分公司的項目手冊。
耐心解釋道：“女士，針對您小區的情況。
我們可以提供‘基礎服務+定製服務’的組合方案。
基礎服務包括健康監測、緊急呼叫、日常保潔。
收費標準是每戶每月180元。
定製服務可以根據業主需求增加。