鄭軍坐在角落，低頭整理著華龍的違規證據。
文件夾裡的照片和檢測報告堆得滿滿當當。
林晚晴一大早從杭市趕了回來，臉上帶著點疲憊，卻依舊精神飽滿。
正和李勇通電話。
趙長天走進會議室時，所有人都停下了手裡的活。
齊聲喊道：“趙總早！”
“坐吧。”
趙長天走到主位上坐下，目光掃過全場，“今天是2015年最後一天。
也是我們‘養老升級包’試點方案的確定會。
先跟大家說幾個好消息——
慶市春森彼岸、杭市西湖悅府的業主都很穩定，沒有一個解約的。
蘇明薇在慶市查到華龍用的清潔劑甲醛超標。
杭市的同事也查到他們的監控設備是三無產品。
鄭軍已經在整理證據，準備發給相關部門。”
話音剛落，會議室裡就響起了掌聲。
李勇在電話裡聽到了。
也跟著喊了聲“好”，惹得大家都笑了起來。
“好了，言歸正傳！”
趙長天抬手壓了壓，等掌聲平息後，拿起預算表。
“首先，蘇羽昕跟大家彙報下‘養老升級包’的預算情況。”
蘇羽昕站起身，手裡拿著平板電腦。
屏幕上顯示著詳細的預算表：“各位同事，‘養老升級包’的總預算是230萬。
主要分三部分——
第一，健康監測設備采購，85萬。
包括血壓儀、血糖儀、應急呼叫器。
周雨薇已經跟三家供應商談好了價格，比市場價低12。
第二，醫療站升級，40萬。
主要用於添加體檢設備和培訓醫療專員。
第三，app功能開發和推廣，65萬。
剩下的40萬作為備用金，應對突發情況。”
她頓了頓，看向吳宇軒：“吳宇軒已經核實過——
這些預算都在今年的國企專項撥款範圍內。
不會影響日常運營費用。
集團審計部那邊也初步通過了審核。”
吳宇軒立刻點頭：“是的，我跟集團財務處溝通過。
專項撥款專門用於新業務開發。
‘養老升級包’符合要求。
隻要我們把支出明細記錄清楚，就不會有問題。”
“很好！”
趙長天滿意地點頭，“預算沒問題。
接下來就是試點小區的確定。
岑知夏，你跟大家說下287個老年業主小區的情況。
還有我們初步選定的100個試點小區。”
岑知夏站起身。
打開平板電腦上的小區明細：“各位同事！全國287個老年業主占比超60的小區中。
我們篩選出100個作為試點。
主要考慮三個因素——
第一，醫療站已經落地，能快速推進‘養老升級包’。
第二，業主滿意度超90，基礎服務紮實。
第三，沒有華龍近期騷擾的記錄，能穩定推進試點。”
她手指滑動屏幕。
調出試點小區名單：“其中廣市20個，深市20個。
慶市15個，杭市15個，其他城市30個。
比如深市梅林一村。
雖然醫療站還沒落地，但業主預約體檢的需求已經有132條。
我們計劃明年1月份先落地醫療站。
2月份推出‘養老升級包’。
慶市春森彼岸，昨天剛頂住華龍的壓力。
業主對醫療服務的認可度很高。
適合作為西南地區的標杆試點。”
“我有個問題。”
林晚晴舉手，“杭市的15個試點小區中，有5個是今年剛簽約的。
基礎服務還沒完全落地。
會不會影響‘養老升級包’的推進？”
岑知夏立刻回答：“林處長，這5個小區雖然剛簽約。
但我們的醫療站已經在籌備中。
預計明年1月中旬就能落地。
而且這5個小區的老年業主占比超70，‘養老升級包’的需求很迫切。
隻要我們加快基礎服務落地，不會有問題。”
林晚晴點點頭，沒再提問。
趙長天看向吳敏：“吳敏，醫療處這邊對接三甲醫院的情況怎麼樣？
試點小區的‘綠色通道’能不能按時落地？”
吳敏站起身，手裡拿著一份合作協議：“趙總，各位同事！
廣市的三家三甲醫院已經談妥，今天上午就能簽約。
深市的兩家三甲醫院，下周也能簽。
慶市和杭市的三甲醫院，正在最後的溝通中。
明年1月中旬肯定能完成簽約。
‘綠色通道’的響應時間也確定了——
普通門診24小時內預約，專家門診48小時內預約。
急診優先安排。
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絕對能滿足老年業主的需求。”
她頓了頓，又補充道：“另外，我們還會給每個試點小區配備2名專業醫療專員。
負責日常體檢、健康谘詢和‘綠色通道’的對接。
醫療專員的培訓已經安排好了，明年1月份就能上崗。”
“很好！”
趙長天心裡鬆了口氣，“醫療資源是‘養老升級包’的核心。
吳敏這邊沒問題，我們的試點就成功了一半。
接下來是技術支持。
周海瓊，app的‘子女遠程協助’功能和設備升級的情況，跟大家說下。”
周海瓊站起身，打開筆記本電腦。
連接會議室的投影設備：“各位同事，‘智慧社區app’的‘子女遠程協助’功能已經測試完成。
現在給大家看演示視頻。”
投影屏幕上，出現了app的界麵——
老人賬號登錄後，點擊“預約體檢”，會彈出“邀請子女協助”的按鈕，
子女綁定賬號後，就能在自己的手機上幫老人選擇體檢項目、預約時間。
還能收到體檢提醒。
視頻裡，一位老年業主笑著說：“我兒子在外地。
以前預約體檢都要麻煩物業的小姑娘。
現在他在手機上就能幫我弄，太方便了！”
演示視頻結束後，會議室裡響起了掌聲。
周海瓊繼續說道：“另外，應急呼叫器的電池升級已經完成。
續航從7天提到15天。
下周就能開始在試點小區更換。
智慧門禁的‘老年語音模式’，也優化了方言識彆。
現在能識彆廣市、慶市、杭州等地方言。
老年業主操作更方便。”
“技術支持沒問題。”
趙長天點頭，目光轉向市場處的林晚晴和李勇。
“市場處這邊，怎麼推廣‘養老升級包’？
怎麼讓業主願意購買？”
林晚晴站起身，手裡拿著一份推廣方案：“趙總，各位同事。
我們的推廣方案分三步——
第一步，在試點小區舉辦‘養老升級包’體驗日。
現場演示健康監測設備、‘綠色通道’預約，讓業主直觀感受服務。
第二步，邀請已體驗的業主分享感受，製作‘業主證言’視頻。
在小區公告欄、業主群裡傳播。
第三步，推出‘首月體驗價’。
原價198元月的‘養老升級包’，首月隻要98元，吸引業主嘗試。”
視頻連線的李勇也補充道：“西南分公司這邊，會結合春森彼岸的成功經驗。
在每個試點小區找業主委員會幫忙推廣。
尤其是退休乾部、醫生這些有公信力的業主。
讓他們帶頭體驗，帶動其他業主購買。
另外，我們還會跟小區的老年活動中心合作。
舉辦健康講座，順便推廣‘養老升級包’。”
“思路很好。”
趙長天認可地點頭，“推廣要注重‘真實體驗’，不能搞虛假宣傳。
華龍就是因為虛假宣傳栽了跟頭，我們不能學他們。
接下來是品質把控。
蘇明薇，品質處怎麼確保‘養老升級包’的服務質量？”
視頻連線的蘇明薇站起身。
手裡拿著一份品質標準：“趙總，各位同事。
品質處製定了‘養老升級包’的服務標準——
第一，健康監測設備每月檢測一次，確保準確性。
第二，醫療專員每月考核一次，服務滿意度低於90的，重新培訓。
第三，‘綠色通道’的預約響應時間。
每天抽查，超時一次，扣醫療處的績效。
第四，業主投訴24小時內處理，處理滿意度要達100。”
她頓了頓，又說：“另外，我們還會在每個試點小區找10位業主作為‘服務監督員’。
定期反饋‘養老升級包’的服務問題。
品質處會根據反饋及時調整服務，確保業主滿意。”
趙長天看著大家有條不紊地彙報，心裡很欣慰——
從預算到試點小區。
從醫療資源到技術支持，再到推廣和品質把控。
每個部門都考慮得很周全，這就是黎光的團隊實力。
他拿起桌上的華龍違規證據清單。
語氣變得嚴肅起來：“最後，跟大家說下華龍的情況。
鄭軍，你把收集到的證據跟大家說下。
還有我們的應對措施。”
鄭軍站起身，打開文件夾。
拿出照片和檢測報告：“各位同事，我們收集到華龍的三項違規證據——
第一，在重慶春森彼岸用甲醛超標的清潔劑做‘免費保潔’。g3。g3。
第二，在杭州西湖悅府用三無監控設備。
沒有3c認證，存在安全隱患。
第三，偽造黎光醫療站的收費清單。
散布‘黎光違規收費’的謠言。”
他頓了頓，語氣帶著堅定：“我們的應對措施有三個——
第一，今天上午就給華龍總部發律師函。
要求他們停止違規宣傳，公開道歉。
第二，把證據發給慶市、杭市的住建部門。
舉報華龍的不正當競爭行為。
第三，在試點小區貼‘華龍違規證據公告’。
讓業主認清華龍的真麵目，避免被誤導。”
“好！”
趙長天一拍桌子，“就按鄭軍說的做！
華龍想靠低價和虛假宣傳搶市場。
我們就用證據和服務反擊。
讓他們知道，國企的底線和實力，不是他們能隨便挑戰的！”
會議室裡響起了熱烈的掌聲，每個人的臉上都帶著鬥誌。
趙長天看了眼時間，已經十點半了。
他站起身，總結道：“今天的會，確定了‘養老升級包’的試點方案。
也明確了各部門的任務。
接下來，各部門要按照方案推進工作——
蘇羽昕負責預算執行。
周海瓊負責技術支持。
吳敏負責醫療資源對接。
林晚晴和李勇負責推廣，蘇明薇負責品質把控。
鄭軍負責應對華龍的違規行為。
岑知夏負責數據支持。”
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