趙長天相信,在他的領導下——
黎光一定能成為行業領頭羊。
讓“黎光服務·民生為本”的標語,真正走進每個業主的心裡。
十二點,周海瓊推開了趙長天辦公室的門。
她穿著一身黑色的職業裝,手裡拿著個文件夾。
臉上帶著自信的笑容。“趙總,我來了。”
她把文件夾放在桌上,“這是深圳幾家醫院的資料。
您看看,要是沒問題——
咱們下周就安排人去跟他們對接。”
趙長天拿起文件夾,翻開看了起來。
資料做得很詳細,每家醫院的規模、特色科室、合作意向都列得清清楚楚。
他抬頭看著周海瓊,笑著說:“做得很好!
下午咱們開個會——
跟蘇總、李勇他們一起聊聊,商量一下下一步的計劃。”
“好啊,我沒問題。”
周海瓊點點頭,目光落在趙長天桌上的相框上。
“這是你的兩個兒子吧?真可愛,跟長得真像。”
兒子的照片,趙長天放在辦公桌上沒多久。
周海瓊以前還沒有見到過。
提到兒子,趙長天的眼神柔和了些:“是啊,老大八歲,老二七歲。
都在陽城跟著我父母。
昨天視頻,還跟我要廣州的點心呢。”
“那您可得趕緊忙完工作,回去看看他們。”
周海瓊笑著說,“小孩子都盼著爸爸陪呢。”
趙長天點點頭:“嗯,等忙完‘養老升級包’的試點。
我就回去看看他們。
對了,下午的視頻會——
你通知一下蘇羽昕、李勇、鄭軍、劉宏他們。
兩點在會議室開會。
咱們好好聊聊下一步的計劃。”
“好,我這就去通知。”
周海瓊起身,剛要走,又想起什麼,“對了,趙總。
岑知夏那邊已經開始測試app的‘老年模式’了?
粵語和客家話的識彆成功率都挺高的。
慶市話和杭市話的優化也在進行中。
預計1月5日前能完成。”
“很好,讓岑知夏多加點班。
儘快把app優化好。
彆影響‘養老升級包’的試點進度。”
趙長天叮囑道。
“放心吧,我已經跟岑知夏說過了。
她會儘快完成的。”
周海瓊應了聲,轉身離開了辦公室。
周海瓊走後,趙長天看了看時間,已經十二點半了。
他拿起手機,給父母發了條微信:“爸,媽,元旦快樂。
我這邊一切都好!
你們照顧好自己和孩子,等我忙完工作就回去看你們。”
發完微信,趙長天收拾好桌上的文件,
準備去樓下吃午飯。
他知道,下午還有很多工作等著他。
會議要開,計劃要定,還有很多細節要敲定。
但他精力旺盛,再加上目標堅定,所以一點也不覺得累。
下午,廣市的午後陽光——
透過黎光物業總部大樓的落地窗。
在地板上投下長長的光斑。
把辦公桌上“養老升級包”試點小區名單照得格外清晰。
趙長天剛結束與周海瓊的短暫交流。
手機屏幕突然亮了——是母親劉玉霞發來的微信。
附帶一張照片:東東坐在書桌前用蠟筆塗畫。
南南趴在旁邊,手裡攥著半塊餅乾,嘴角沾著碎屑。
母親站在身後,手裡拿著剛洗好的草莓。
父親趙愛國坐在沙發上,正戴著老花鏡看報紙。
配文是“東東說畫的是‘爸爸陪我放煙花’,南南吵著要跟你視頻,說想你了”。
他指尖輕輕摩挲著屏幕上兩個兒子的笑臉。
心裡泛起一陣柔軟的酸澀。
他真是虧欠這兩個孩子。
原本答應元旦回陽城陪他們。
卻因為當前的形勢,隻能留在廣州坐鎮。
正出神時,辦公室門被輕輕敲響。
蘇羽昕拿著一份文件走進來。
米白色職業裝的袖口沾了點墨漬。
估計是剛從財務處的文件堆裡抽身,連整理袖口的時間都沒有。
“長天,滬市設備廠家的補充協議擬好了。
‘延期賠付條款’加進去了。
若逾期交付,按每天千分之五的比例賠償。
最高可賠付合同總額的10。”
蘇羽昕將文件放在桌上。
趙長天收起手機,拿起協議仔細翻看。
指尖劃過條款細則。hg”的字樣上停頓片刻:“廠家那邊態度怎麼樣?
有沒有提額外要求?
比如後續采購的優先合作權之類的。”
“挺配合的,畢竟咱們一次性采購500台,算是大客戶了。”
蘇羽昕在對麵椅子上坐下。
端起桌上的冷水喝了一口——忙了一上午。
她連喝口水的時間都沒有。
“他們確實提了優先合作的需求。
我跟他們說,隻要這次交付準時、設備質量達標。
後續試點小區設備采購,會優先考慮他們,他們也挺滿意的。”
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趙長天點點頭,在協議上簽下名字。
筆尖劃過紙張時留下清晰有力的字跡:“你做得對!
設備是‘養老升級包’的核心。
必須保證萬無一失。
對了,劉宏那邊跟西南分公司對接得怎麼樣?
春森彼岸的夜間巡邏安排好了嗎?
彆再出早上那種人為破壞的事。”
“已經安排好了。
西南分公司調了四個經驗豐富的保安,分兩班倒。
從晚上十點到早上六點。
重點巡邏小區外圍設備機房和老年業主樓棟門口。”
蘇羽昕拿出筆記本,翻到記滿字跡的一頁。
紙頁邊緣都被磨得起了毛。
“王誌強剛才還發來消息,說保安已經到崗。
還跟小區裡的幾位獨居老人打了招呼。
把應急聯絡電話貼在了他們家門口。
讓他們有情況隨時聯係。”
正說著,錢少華匆匆忙忙跑進來。
臉上的麻子因為著急泛著紅。
手裡攥著的手機屏幕還亮著。
上麵是密密麻麻的聊天記錄:“趙總!蘇總!
剛收到岑知夏的消息,華龍在網上發帖子了!
說咱們春森彼岸的應急呼叫器質量有問題。
還說張大爺是咱們請來的‘托’。
現在下麵已經有幾十條評論在罵咱們了!”
趙長天的臉色瞬間沉了下來。
他接過錢少華遞來的手機。
屏幕上是一篇標題刺眼的帖子——
《黎光物業“養老升級包”形同虛設。
應急設備故障頻發,業主維權反被當“托”》。
發帖賬號叫“華龍服務紀實”。
內容裡添油加醋地描述了“業主張大爺投訴呼叫器故障。
黎光物業敷衍了事,還找演員冒充業主澄清”。
下麵的評論裡,有不少一看就是水軍的賬號——
在跟風刷“黎光騙子”“再也不信國企物業”。
“岑知夏怎麼說?ip查到了嗎?”
趙長天的聲音透著冷意。
“岑知夏處長已經在查發帖人的ip了。
初步判斷是華龍公關部所在的寫字樓。
她已經截圖保存作為證據了!”
錢少華喘著氣,“她還說,已經聯係了《廣州物業報》和《南方都市報》的記者。
準備發澄清稿。
但需要咱們提供張大爺的服務記錄、呼叫器的檢測報告。
還有維修時拍的現場照片做證據。”
蘇羽昕皺起眉頭,手指輕輕敲著桌麵,“華龍這是打了一套‘組合拳’。
上午剛在小區貼虛假海報,下午就轉到線上造謠。
就是想趁著元旦假期,咱們人手緊張的時候——
攪亂業主的心態,破壞咱們的口碑。”
“彆慌。”
趙長天深吸一口氣——
他知道,越是這種時候,越不能亂。
他要是慌了,整個團隊都會跟著亂。
“錢主任,你馬上聯係王誌強——
讓他親自去張大爺家。
問問張大爺願不願意出鏡錄個短視頻。就說清楚早上的情況。
不用多複雜,真實就行。
另外,讓鄭軍把春森彼岸呼叫器的檢測報告、張大爺的服務滿意度表。
還有維修時拍的腳印照片都整理出來。
蓋上公司公章。
半小時內發給岑知夏。”
“好!我這就去辦!”
錢少華轉身就往外跑。
跑到門口又折回來。
手忙腳亂地從懷裡掏出個小本子,“對了趙總,李勇剛才發來消息——
說他在春森彼岸周邊的三個待簽約小區轉了一圈。
發現華龍的人還在發傳單。
說咱們要漲物業費,從1.8元平漲到2.5元平。
已經有幾位老年業主拉著他問是不是真的。
他都跟業主解釋了,但業主還是有點擔心。”
趙長天的眉頭皺得更緊了。
華龍這是抓準了老年業主“怕花錢”的心理。
故意散布漲價謠言。
要是不及時澄清,很可能會讓之前好不容易建立起來的信任崩塌。
“羽昕,你讓財務處把咱們近三年的物業費收支明細整理出來。
特彆是春森彼岸的。
要詳細到每一筆支出——
保潔費用、設備維護費、人員工資都列清楚。
然後讓林晚晴做成海報——
下午就安排人貼到各個重點小區的公告欄裡。
再發到業主群裡,用數據打臉。”
“明白。”
蘇羽昕拿出手機,當場給吳宇軒和林晚晴發了消息。
指尖在屏幕上飛快地敲擊,“我還會讓吳宇軒把政府的物業費定價備案文件找出來,一起公示。
讓業主知道咱們的物業費是經過政府審批的,絕不會亂漲價。
要是真要調整,也會召開業主大會投票,不會私自決定。”
錢少華和蘇羽昕離開後。
趙長天走到窗邊,看著樓下川流不息的車流——
元旦假期的午後,馬路上比平時熱鬨些。
偶爾能看到掛著紅燈籠的私家車駛過,大概是要去走親訪友。
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就在這時,母親的視頻電話就打了過來。
屏幕裡,東東先湊了過來。
手裡舉著剛畫好的畫。
上麵是一個穿著西裝的男人牽著兩個小男孩的手。
旁邊放著煙花,畫得歪歪扭扭,卻充滿了童真。
“爸爸!你看我畫的!
等你回來,咱們就去放煙花好不好?”
趙長天的眼眶一下子熱了。