我已經讓行政辦的人布置好了。
下午兩點五十我再來請您和蘇總。”
送走林薇，趙長天拿起手機，給李勇發了條微信：“星光裡周邊小區的合作談得怎麼樣了？
有沒有遇到什麼問題？”
沒過多久，李勇回複了一段語音。
背景裡能聽到嘈雜的交談聲：“趙總，我現在正在跟麗景園的業委會談。
他們看了星光裡的澄清公告和咱們的服務台賬。
已經基本同意合作了，就差簽合同了！
另外，還有兩個小區的業委會說要去春森彼岸考察醫療站。
我已經跟西南分公司的張經理打好招呼了。
讓他好好接待——慶市的市場算是打開了！”
趙長天聽著語音，嘴角露出笑容。
回複道：“做得好！
考察的時候多讓業主跟春森彼岸的老人聊聊。
聽聽他們的真實感受——
業主的口碑比咱們說一百句都管用。
另外，跟麗景園簽合同的時候。
把醫療站的建設進度和專家資源都寫清楚，讓他們放心。”
下午兩點四十分，蘇羽昕拿著一份剛打印好的《智能監控設備安裝計劃表》走進來。
上麵詳細標注了全國各個小區的安裝時間和負責人。
“啟帆科技的李經理剛發來消息。
第一批設備已經從上海發貨了。
成市、慶市、杭市的小區三天內就能裝上。
京城的小區因為要配合‘醫療+安防’方案，會優先安排。
明天就能到貨。”
趙長天接過計劃表，看著上麵密密麻麻的標注。
心裡踏實了不少。
“辛苦你了，羽昕。”
他抬頭看向蘇羽昕，注意到她眼底的紅血絲。
“你這兩天也沒好好休息，等采訪結束，下午早點下班。
回家補補覺——後麵還有很多工作要做。
得養足精神。”
蘇羽昕笑了笑，把計劃表放在桌上：“沒事，我還撐得住。
等京城和滬市的事定下來，咱們再一起休息——
現在正是關鍵時刻，不能掉鏈子。”
下午兩點五十，林薇準時來請趙長天和蘇羽昕去會客室。
會客室裡，三位記者已經到了。
麵前擺著錄音筆和筆記本。
看到趙長天和蘇羽昕進來。
記者們立刻起身打招呼，氣氛很友好——
這也正常，事前已經做了“公關”工作。
采訪正式開始，《廣市日報》的記者率先提問。
“趙總，這次黎光在三天內接連應對華龍在成市、慶市、杭市三地的挑釁——
並且都取得了勝利，請問您在應對過程中，最核心的策略是什麼？”
趙長天端起麵前的水杯，喝了一口，緩緩說道：“最核心的策略——
就是‘以實擊虛’。
華龍靠的是謊言和暴力。
而咱們靠的是實實在在的服務和證據——
咱們有跟三甲醫院的長期合作協議。
有完整的服務台賬，有業主的信任。
這些都是華龍沒有的。
當他們偽造‘欠費清單’時，咱們拿出付款憑證。
當他們造謠合作終止時，咱們讓醫院發官方公告。
當他們暴力圍堵小區時，咱們用執法記錄儀記錄證據。
同時發動業主一起維護自己的權益。
事實證明，隻要你真心為業主好，業主就會站在你這邊。
任何歪門邪道都站不住腳。”
記者認真記錄著，時不時點頭。
接著，都市報的記者提問：“蘇總，您負責協調供應商和分公司的工作。
在這次對抗中，供應商的支持起到了很大作用。
比如宏遠電子堅持跟黎光合作，啟帆科技加急供應設備。
請問黎光是如何維護這種長期穩定的合作關係的？”
蘇羽昕放下筆，語氣真誠：“其實很簡單，就是‘誠信’二字。
咱們跟供應商合作，從來都是按時付款，不拖欠。
遇到問題，第一時間溝通解決，不推諉。
比如宏遠電子，去年他們的設備出現過一次小故障，咱們沒有追責。
而是一起分析原因，幫助他們改進技術——
這種互相理解、互相支持的關係。
比單純的商業合作更牢固。
這次華龍威脅宏遠電子解約。
他們之所以選擇站在咱們這邊。
就是因為相信黎光是一個靠譜的合作夥伴。
跟咱們合作有安全感、有未來。”
財經頻道的記者最後提問：“趙總，蘇總。
這次事件讓黎光的知名度大幅提升。
不少業主和小區都主動尋求合作。
請問黎光接下來的發展規劃是什麼？
會不會因為擴張而降低服務質量？”
趙長天和蘇羽昕對視一眼。
由趙長天回答：“接下來，黎光會重點拓展京城、滬市、深市等一線城市的高端養老物業市場。
但我們有個原則——‘不盲目擴張，隻做精品’。
每進入一個新小區，我們都會先做詳細的業主需求調研。
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根據老人的健康狀況、生活習慣製定個性化的服務方案。
醫療站的建設、應急設備的安裝、人員的配置都要達到標準才能啟動服務。
比如我們即將在京城推出的‘醫療+安防’雙升級服務。
就是在調研了多個高端小區後製定的。
既滿足了老人對安全的需求，又解決了他們看病難的問題。
我們始終認為，服務質量是黎光的生命線。
寧願慢一點，也不能讓業主失望。”
采訪持續了一個小時。
記者們對黎光的服務理念和發展規劃給予了高度評價。
紛紛表示會寫出客觀、正麵的報道。
讓更多人了解黎光的靠譜。
下午四點整，采訪結束。
送走記者後，趙長天剛回到辦公室。
京城分公司的張經理就發來微信視頻請求。
屏幕裡，張經理和陳建國站在鉑悅府的業委會辦公室裡。
身邊圍著幾位業主代表，每個人臉上都帶著笑容。
“趙總！成了！”
張經理的聲音帶著激動，“鉑悅府的業委會和業主代表一致同意跟咱們合作。
當場簽了《長期服務協議》！
禦景園的業委會聽說後，也主動聯係咱們，說明天要跟咱們談合作——
華龍的‘免費安防’方案，他們根本沒考慮！”
屏幕裡，一位頭發花白的業主代表接過手機。
對著趙長天說道：“趙總，我們之所以選黎光。
就是因為你們的醫療服務實在！
我有高血壓，以前看專家號要淩晨去醫院排隊。
現在在家門口就能看，還能免費測血壓。
這比什麼‘免費安防’都管用！
以後我們就信黎光，跟著黎光走！”
趙長天看著屏幕裡的業主代表，微笑著說：“謝謝您的信任！
黎光一定不會讓您失望。
我們會把鉑悅府的醫療站打造成標杆。
讓所有老人都能享受到專業、貼心的服務！”
掛了視頻沒多久，陳建國發來微信：“趙總，華龍京城區域的負責人聽說鉑悅府簽了咱們。
當場就撤了在禦景園的宣傳點。
估計是沒底氣跟咱們爭了。
晚上我跟張經理一起去禦景園踩踩點。
明天爭取一舉拿下！”
趙長天回複：“好！注意安全，有情況隨時跟我彙報。
另外，跟業主溝通時，多聽聽他們的需求。
咱們的服務要跟著需求走，才能真正贏得業主的心。”
下午四點半，蘇羽昕拿著市場監管局發來的《誠信經營宣傳方案》走進辦公室。
臉上帶著笑容：“長天，成市市場監管局的方案出來了。
下個月會在全市十個重點小區搞宣傳活動。
咱們黎光作為誠信企業代表，要在活動上分享服務經驗。
還要接受市民的谘詢——
這對咱們拓展成市市場是個大好機會！”
趙長天接過方案，仔細看了一遍。
其中“社區醫療服務展示區”的環節讓他很感興趣：“這個環節好！
咱們可以把醫療站的設備、藥品、專家資源都展示出來。
再安排醫生現場給市民測血壓、答疑解惑。
讓大家直觀地感受到咱們的醫療服務有多專業。
你讓西南分公司的張經理趕緊準備。
把春森彼岸醫療站的骨乾都調過來。
一定要把這次宣傳活動做好！”
“我這就去安排！”蘇羽昕拿著方案，快步走了出去，腳步輕快。
趙長天走到辦公桌前，打開電腦，登錄黎光物業的官方網站。
看著首頁上“黎光物業榮獲‘誠信經營示範企業’稱號”的新聞已經掛了上去。
下麵的評論區裡，不少業主和網友都在點讚、留言，支持黎光的發展。
下午五點十分，岑知夏發來數據報表——
截至下午五點，“黎光物業維權”的熱搜閱讀量已經超過了兩千萬。
官方微信粉絲漲了八萬多。
全國有二十多個小區的業委會主動聯係黎光，尋求合作。
“很好！”趙長天看著報表，忍不住笑出了聲。
他拿起手機，給應急小組的所有人發了條微信——
“下午再傳捷報！
京城鉑悅府簽約，禦景園明日洽談。
成市誠信宣傳活動敲定，全國合作谘詢不斷！
這是大家一起拚出來的成果，謝謝大家的辛苦付出！
晚上早點休息，明天咱們繼續加油。
把黎光的服務帶給更多業主！”
很快，手機屏幕上彈出一個個“收到”“加油”“必勝”的回複。
玻璃灑在辦公桌上，給《1月3日任務完成表》鍍上了一層金色。
趙長天拿起筆——
在“北京鉑悅府簽約”“成市誠信宣傳對接”“全國合作谘詢跟進”後麵都打了個勾。
看著滿滿的對勾，他臉上露出了輕鬆的笑容。
他走到窗邊，看著外麵漸漸暗下來的天色。
路燈一盞盞亮起，點綴著城市的夜晚。
他知道，未來還會有新的挑戰，新的競爭對手。
但隻要用心服務每一位業主，黎光就一定能在養老物業的賽道上，越走越遠。
成為更多老人心中最溫暖、最可靠的依靠。
1月4日，周一。
清晨，廣市cbd的寫字樓群被一層半透明的薄霧籠罩著。
宛如披上了一層輕紗。
這層薄霧使得玻璃幕牆頂端的尖頂若隱若現，隻能看到模糊的輪廓。
趙長天來到公司時，發現辦公室的門虛掩著。
從門縫中透出一絲暖黃色的燈光。
他輕輕推開門，走進辦公室，看到李詩涵正蹲在文件櫃前整理資料。
李詩涵身穿一套米白色的西裝褲套裝。
她的褲腳被仔細地折到腳踝處，露出一雙淺口平底鞋。
這雙鞋子的顏色與她的套裝相得益彰，顯得十分優雅。
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