聽見動靜，李詩涵立刻直起身。
手裡還攥著半疊用長尾夾固定的《元旦應急日報》。
耳後的碎發沾著細汗。
“趙總，您比平時早到了十五分鐘。”
李詩涵快步迎上來，把文件遞到他麵前？
指尖無意識地把文件邊緣捋得齊整。
“這是昨晚十一點彙總的最終版。
我對照著分公司的原始記錄核了三遍。
西南和華東的重點數據都用熒光筆標出來了。”
趙長天接過文件夾。
指腹觸到紙張邊緣被反複翻閱磨出的毛邊。
他走到辦公桌後坐下，目光第一時間落在首頁——
“春森彼岸設備故障率0.3”那行字上。
熒光筆的亮黃色在白紙上格外刺眼。
“慶市那邊的夜間巡邏，具體是怎麼安排的？”
他抬頭問。
李詩涵立刻翻開隨身的記事本。
指尖停在1月3日2217的記錄處：“蘇副總昨晚十點半給我發了消息。
西南分公司加派了30名安管。
都是有五年以上經驗的老員工。
每小時巡一次試點小區的設備間。
淩晨兩點那趟巡邏，在春森彼岸12棟設備間門口截住過兩個穿黑色連帽衫的人。
雖然沒抓到現行，但在消防栓後麵發現了華龍物業的綠色宣傳冊。
上麵還印著‘養老服務免費送’的字樣——
我已經把宣傳冊的照片存到您的電腦桌麵了。”
趙長天的手指在桌麵上輕輕敲擊。
他想起1月2日春森彼岸那起應急呼叫器故障。
工程處後來反饋，接線口有明顯的金屬撬動痕跡。
雖然沒直接證據指向華龍，但時間點太過巧合。
“讓蘇羽昕把那兩個人的監控錄像調高清版，幀速率調到24幀。
發給岑知夏。”
他頓了頓，指尖在“春森彼岸”四個字上敲了敲。
“另外，提醒王強，巡邏時不光要查設備間。
還要給試點小區65歲以上的老年業主發‘應急聯係卡’。
卡片背麵除了物業24小時電話。
還要印上社區醫院的急診專線。
字體用加粗的宋體，至少小三號。”
李詩涵低頭把要求記在本子上。
鋼筆尖在紙上劃過的沙沙聲格外清晰。
“對了趙總。”
她忽然想起什麼，抬了抬頭，“周海瓊副總剛才在電梯口碰到我——
說杭市社區醫院那邊有新消息。
想等您到了之後立刻過來彙報。”
趙長天剛點頭，辦公室的門就被輕輕推開。
林晚晴快步走進來，她身上的白色西裝還沾著晨露的濕氣。
頭發利落地挽在腦後，發尾卻有幾縷碎發不服帖地翹著——
顯然是剛從外麵趕回來，連整理發型的時間都沒有。
她手裡攥著一份皺巴巴的調研報告。
封麵的“華東區域業主反饋”幾個字被汗水浸得有些模糊。
“趙總，華東那邊出問題了。”
林晚晴把報告攤在辦公桌上。
指尖點著其中一頁的數據表格，“12個已簽約小區的業主群裡。
今天早上突然有人集中谘詢解約。
我讓分公司的人私下打聽了，都是華龍的人在背後煽動。
他們還編了個說法，說咱們跟社區醫院的合作是‘臨時掛靠’。
春節後就會終止。
甚至說咱們的健康監測設備是‘三無產品’。
上次西湖悅府張阿姨測的血壓，比社區醫院高了5個汞柱。
他們就拿著這事到處說。”
趙長天俯身看著報告。
指尖劃過“華龍承諾物業費五折+全年米麵油”的字樣。
他太清楚華龍的套路了，用短期利益誘惑業主。
卻從不提後續服務成本——
去年他們在深市的項目就是這麼乾的。
收完物業費就縮減安保人員。
最後被業主集體投訴到住建局。
“這些業主裡，有沒有之前對‘養老升級包’很感興趣的？”
趙長天抬頭問。
“有三個小區的業主代表，之前還主動幫咱們組織過宣講會。”
林晚晴的聲音裡帶著幾分懊惱。
她從隨身的帆布包裡掏出一個筆記本。
翻到夾著書簽的那一頁，“比如杭市的綠城桂語江南。
業主群群主老陳，之前還幫咱們寫過宣傳文案。
今天早上卻在群裡問‘醫療站的醫生是不是兼職的’。
我給他打電話，他說華龍的人昨天晚上上門。
給他送了一桶5升的花生油。
還說‘黎光的服務都是虛的，不如實在的福利’。”
趙長天的手指在桌沿上敲了敲，心裡已經有了對策。
“你今天上午跟岑知夏對接——
讓信息處做一個‘養老升級包’的服務演示視頻。”
他起身走到窗邊，看著樓下漸漸散去的薄霧。
“重點拍三個場景。
一是醫療站的日常運營。
拍醫生給業主測血糖、量血壓的特寫。
本小章還未完，請點擊下一頁繼續閱讀後麵精彩內容！
還要把咱們跟社區醫院的合作協議原件拍進去，每頁都要給印章特寫。
二是設備檢測流程，讓工程師演示設備校準的全過程。
最好能跟社區醫院的專業設備做同步對比。
三是綠色通道現場。
找個之前用過預約服務的業主，拍他在醫院優先就診的畫麵。”
他轉頭看向林晚晴，目光裡帶著篤定：“另外，你讓華東分公司的人聯係老陳這樣的業主代表。
邀請他們今天下午來總部參觀醫療專員培訓。
讓他們親眼看看咱們的準備工作。
再找幾個已經體驗過服務的老年業主錄客戶評價。
不用太長，每人說三十秒就行。
重點講‘醫療站解決了什麼問題’——
比如上次幫李阿姨預約專家號的事。
比咱們空口解釋一百句都管用。”
林晚晴剛點頭應下。
辦公桌上的內線電話突然急促地響起來。
趙長天接起電話，吳宇軒的聲音透過聽筒傳來。
帶著明顯的緊張：“趙總，周雨薇那邊出事了！
滬市的備用供應商剛才突然發函，說要漲價15。
理由是‘原材料成本上漲’。
還說如果咱們不同意，就延遲交付設備——
周雨薇跟他們負責人打電話，對方語氣躲躲閃閃的。
隻說‘有其他公司願意出更高的價格’。”
趙長天的臉色瞬間沉了下來。
1月3日周雨薇剛跟滬市兩家廠家簽訂《保供協議》。
約定1月10日前交付首批500台健康監測設備。
現在突然漲價，顯然是有人在背後施壓。
“讓周雨薇立刻查這兩家廠家的股東背景。
看看有沒有華龍的關聯公司。”
他頓了頓，“另外，讓她彆跟廠家硬剛。
先打聽清楚他們的底線——
是真的成本上漲，還是有人授意。”
掛了電話，趙長天剛想讓李詩涵聯係蘇羽昕。
辦公室的門就被推開了。
蘇羽昕走了進來。
她走到辦公桌前，把設備箱放在地上，打開箱蓋——
裡麵裝著一台拆解到一半的應急呼叫器。
線路板上還貼著標簽。
“長天，春森彼岸的呼叫器故障原因查到了。”
蘇羽昕拿起呼叫器，指著線路板上的一個接口，“這裡有明顯的金屬撬動痕跡。
而且接口處被塗了少量絕緣膏，導致接觸不良。
在設備間的通風口裡，還發現了一小塊黑色連帽衫的布料。
纖維成分跟華龍員工工服的麵料一致。”
趙長天接過呼叫器，指尖輕輕碰了碰被撬動的接口。
金屬邊緣還帶著毛刺。
“岑知夏那邊的麵部識彆有結果了嗎？”他問。
“剛才在電梯裡跟她通了電話。”
蘇羽昕從公文包裡掏出平板電腦。
點開一個文件夾，“元旦淩晨那兩個人。
已經確認是華龍西南分公司的員工。
一個叫張小磊，一個叫王浩，都是去年剛入職的安管。
岑知夏還查到，他們上周剛跟華龍簽了‘保密協議’。
協議裡提到‘負責特殊項目執行’，具體內容沒公開。”
趙長天的目光落在平板電腦上的照片上。
張小磊和王浩的入職信息清晰可見。
兩人的工牌照片背景都是華龍物業的綠色ogo。
“把這份證據交給鄭軍，讓他補充到舉報材料裡。
同時發給慶市住建部門，要求他們立案調查。”
他頓了頓，又補充道，“另外，讓工程處在所有試點小區的設備間安裝紅外報警器。
連接到安管隊的中控係統。
一旦有人非法闖入，不僅要觸發警報，還要自動抓拍照片——
不能再給華龍留可乘之機。”
蘇羽昕剛點頭，門口又傳來腳步聲。
周海瓊敲門後走了進來。
手裡拿著一份文件夾。
她走到辦公桌前，把文件夾遞給趙長天：“趙總，杭市社區醫院的補充協議簽下來了。
不僅加了‘謠言澄清條款’。
杭市中醫院院長還主動提出——
要在醫院候診區張貼咱們‘養老升級包’的宣傳海報。
而且每月派專家到試點小區做健康講座。”
趙長天翻開文件夾，補充協議上的條款清晰明了——
其中一條明確寫著“若第三方散布關於雙方合作的虛假信息。
醫院有義務出具書麵澄清函，並在官網公示”。
他抬頭看向周海瓊，眼裡帶著讚許：“吳敏這次做得不錯。
談判時沒給對方留餘地。”
“主要是吳敏提前做了功課。”
周海瓊笑了笑，“她把咱們這三個月的醫療服務台賬都整理好了。
光杭市西湖悅府的業主就診記錄就有128份。
還有23次應急救援的視頻。
杭市中醫院院長看完之後——
說‘黎光的服務比有些私立醫院還紮實’。
所以才願意主動配合咱們澄清謠言。”
本小章還未完，請點擊下一頁繼續閱讀後麵精彩內容！
趙長天合上文件夾，手指在封麵上輕輕敲擊。
醫療合作是“養老升級包”的核心競爭力。
能得到杭市中醫院的支持，無疑是對華龍謠言的最好反擊。
“讓吳敏今天就把健康講座的時間表做出來。”
他說，“每個試點小區每月至少一次。
講座主題要貼近老年業主的需求——
比如高血壓管理、糖尿病飲食，還有冬季防跌倒常識。
另外，醫療專員的培訓明天就要啟動。
你跟吳敏說，培訓內容一定要紮實。
重點是‘老年突發疾病急救’和‘健康監測設備操作’。
培訓後必須考核，實操不合格的絕對不能上崗。”
周海瓊連忙點頭：“我已經跟吳敏溝通過了。
培訓地點定在總部的大會議室。
邀請了廣市中醫院護理部的李主任授課。
她有二十年的老年護理經驗。
明天上午九點準時開始。
首批50名醫療專員，都是從各個分公司選出來的優秀員工。