翌日，杭市，晨霧還未散儘。
西湖悅府社區活動中心的玻璃門已被清潔工擦得鋥亮。
林晚晴踩著米色高跟鞋走進大廳時，時針剛指向七點半。
羽絨服的絨毛上還沾著戶外的寒氣。
她抬手攏了攏圍巾，目光掃過全場。
嘴角不自覺地揚起一絲笑意。
活動中心的空間被巧妙分割——
前方是鋪著藏藍色桌布的宣講台。
中央懸掛著“黎光物業·養老升級包——
讓陪伴零距離”的橫幅。
背景板上印著健康監測設備的實拍圖和app功能示意圖。
左側靠牆擺著六台銀色的健康監測設備。
每台都配有黑色的皮質扶手和清晰的液晶顯示屏。
設備旁立著“杭市中醫院校準認證”的告示牌。
下方壓著校準證書的複印件。
右側則設置了體驗區。
四張圓桌旁擺滿了折疊椅，桌上放著印著黎光ogo的礦泉水和宣傳手冊。
最顯眼的位置擺著一個紅色的抽獎箱，裡麵裝滿了粉色的抽獎券。
“林處，設備都調試好了。
剛才又跟中醫院的張主任確認過。hg以內。”
技術組的小王快步走過來。
手裡拿著平板電腦，上麵顯示著每台設備的校準數據。
林晚晴接過平板，逐行核對數據。
指尖在屏幕上輕輕滑動：“把校準記錄打印出來。
每份設備旁放一份，讓業主看得明白。
另外，app演示屏的網絡再檢查一遍。
等會兒遠程協助功能可不能掉鏈子。”
“放心吧林處長，我們用的是專線。
剛才模擬測試了三次，視頻流暢度滿分。”
小王拍了拍胸脯，轉身去安排後續工作。
林晚晴走到宣講台旁，拿起話筒試了試音。
醇厚清晰的聲音在空曠的大廳裡回蕩。
她低頭看了看手表，七點四十五分。
距離宣講會開始還有四十五分鐘。
已經有幾位早到的業主在體驗區落座，正好奇地翻閱著宣傳手冊。
“張阿姨，來得挺早呀。”
林晚晴認出其中一位頭發花白的老人。
正是前幾天提前電話預約體驗的業主。
張阿姨抬起頭，臉上堆起笑容：“林處長，我這不是想早點看看你們說的健康設備嘛。
我家老頭子血壓高，總去醫院排隊太麻煩了。”
“您彆急，等會兒宣講會結束，我親自帶您體驗。
還能免費測一次血壓。
數據直接同步到社區醫院係統呢。”
林晚晴拉著張阿姨的手，耐心地解釋著。
目光不自覺地飄向窗外——
西湖悅府的大門外，隔著一條馬路，就是綠城蘭園小區。
那裡隱約能看到有人在搭臨時舞台。
紅色的橫幅上“華龍物業”四個大字格外刺眼。
她心裡清楚，今天這場宣講會——
不僅是黎光“養老升級包”在杭州的首秀。
更是與華龍的正麵交鋒。
昨天慶市春森彼岸的“物業費說明會”剛澄清了漲價謠言。
華龍必然會在杭州使出新的招數，這場仗，隻能贏不能輸。
上午九點整，西湖悅府社區活動中心已經座無虛席。
林晚晴站在宣講台上，目光掃過全場。
準確地捕捉到了坐在前排的五位業委會成員——
他們臉上帶著審視的神情，手裡拿著筆記本。
顯然是來“挑刺”的。
“各位業主朋友們，大家上午好！
我是黎光物業華東區域負責人林晚晴。
今天非常榮幸能和大家齊聚在這裡。
聊聊咱們老年人最關心的養老服務問題。”
林晚晴的聲音溫和而有力量，瞬間吸引了全場的注意力。
她沒有急於介紹產品。
而是抬手示意工作人員播放視頻：“在正式開始之前。
我想先給大家看一段昨天在慶市春森彼岸小區拍攝的視頻。
相信能解答很多業主心中的疑惑。”
大屏幕上，出現了慶市春森彼岸“物業費說明會”的現場畫麵。
視頻中，黎光物業西南區域負責人李勇——
詳細解釋了“養老升級包”的收費標準：“基礎物業費保持不變，依然是1.8元平。
‘養老升級包’屬於自願選擇的增值服務，每月僅需88元。
包含健康監測、醫療響應、醫院預約等多項服務。”
畫麵切換到業主提問環節。
一位老年業主問道：“我聽說選擇升級包後，物業費會漲到3元平。
是不是真的？”
李勇笑著回應：“這絕對是謠言。
基礎物業費和增值服務費是分開計算的。
業主可以根據自己的需求選擇是否購買升級包，完全自願。
不存在強製消費，更不會變相漲價。”
視頻播放完畢，林晚晴拿起話筒：“各位業主，剛才視頻裡已經說得很清楚了。
‘黎光漲價’是不實謠言。
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我們始終堅持‘基礎服務不漲價，增值服務自願選’的原則。
所有收費標準都會公示在業主群和小區公告欄。
接受大家的監督。”
台下傳來一陣低聲議論。
幾位業委會成員相互交換了眼神，臉上的審視少了幾分。
“接下來，我給大家重點介紹‘養老升級包’的核心功能——
app‘子女遠程協助’。”
林晚晴抬手示意工作人員，“現在，我的同事會模擬業主子女——
在廣市通過app實時查看杭州這邊的血壓監測數據。
大家可以看大屏幕。”
宣講台旁，一位工作人員坐在椅子上。
將手臂放在健康監測設備上。hg，舒張壓80hg。
與此同時，大屏幕上出現了app的界麵。
一位遠在廣州的同事通過視頻連線——
清晰地念出了同樣的數據：“收縮壓125，舒張壓80，數據正常。”
“大家看到了嗎？”
林晚晴提高了音量，“如果子女不在身邊。
隻要通過這個app，就能實時掌握父母的健康狀況。
一旦數據出現異常，app會同時向業主本人、子女和物業醫療專員發送提醒。
確保第一時間采取措施。”
話音剛落，台下響起了熱烈的掌聲。
一位頭發花白的大爺激動地說：“這個功能好啊！
我兒子在滬市工作，一年回不來幾次。
有了這個，他也能放心了。”
林晚晴微笑著點頭，繼續介紹：“除了遠程查看。
app還支持子女協助預約醫院、在線谘詢醫生等功能。
我們已經和杭市中醫院、浙一醫院等多家三甲醫院達成合作。
開通了綠色通道。
購買升級包的業主預約專家號，最長不超過3天。”
十點半，宣講會進入互動體驗環節。
林晚晴邀請十位老年業主上台體驗免費體檢。
72歲的陳阿姨第一個舉手。
她慢慢走上台，在工作人員的指導下坐在設備前。
將手臂穿過扶手，按下了啟動鍵。
“嘀——”設備發出輕微的提示音。hg，舒張壓85hg。
“陳阿姨，您上周在社區醫院測的血壓是多少呀？”
林晚晴輕聲問道。
陳阿姨想了想：“好像是137和84，差不多嘛！”
工作人員立刻拿出社區醫院提供的體檢記錄複印件。hg，舒張壓84hg。hg。
“太準了！”
陳阿姨激動地拍了拍手，“比我自己跑醫院方便多了，還不用排隊。
小林處長，這個升級包我要簽，現在就能辦手續嗎？”
林晚晴笑著點頭：“當然可以！
我們的工作人員就在旁邊。
您簽完意向書，等設備正式鋪設完畢。
我們會第一時間聯係您辦理開通手續。”
在陳阿姨的帶動下，現場又有11位業主報名填寫了簽約意向書。
五位業委會成員也親自體驗了設備，查看了校準記錄。
其中一位姓王的主任當場表示：“從目前的情況來看。
黎光的這個升級包確實能解決老年人的實際問題。
我們會持續關注後續的服務質量。”
就在西湖悅府的宣講會如火如荼進行時。
隔壁綠城蘭園小區的臨時舞台上——
華龍物業華東區域負責人張偉正站在台上。
唾沫橫飛地“控訴”著黎光物業的“罪狀”。
“各位業主朋友們，大家可千萬彆被黎光的花言巧語騙了！”
張偉拿著話筒，聲音尖銳刺耳，“他們所謂的健康監測設備。
都是三無產品，誤差大得離譜。
醫療站的醫生都是兼職的，周末根本沒人值班。
還有那個智慧門禁，反應慢得要死，按三次才能打開。
老年人根本用不了！”
舞台下，三十多位業主圍在那裡。
大多是綠城蘭園的居民，還有幾位是被工作人員“邀請”過來的路人。
人群中，三個穿著便服的中年男人格外活躍。
時不時地附和著張偉的話。
“沒錯！我就是西湖悅府的業主，他們的醫療站確實不行！”
一個矮胖的男人舉手喊道，“我上周六去測血壓。
結果醫生不在，說是兼職的。
周末休息，白跑了一趟！”
“還有那個門禁，我媽按了五次都沒打開。
最後還是鄰居幫忙的！”
另一個高瘦的男人接著說，“黎光就是騙子，隻會吹牛皮！
收著高額物業費，提供的卻是劣質服務！”
這三個男人，正是張偉特意安排的“托兒”。
為了這場“服務對比會”，他提前三天就開始策劃。
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從公司內部找了三個臨時工，讓他們冒充黎光業主。
按照事先準備好的腳本進行吐槽。
目的就是破壞黎光的宣講會，搶奪業主資源。
張偉看著台下的反應，心裡暗自得意。
他知道黎光在西湖悅府的宣講會開得正熱鬨。
隻要能讓綠城蘭園的業主不信任黎光，再用低價策略吸引他們，就算是成功了。
華龍的基礎物業費隻有1.2元平，比黎光低0.6元，這正是他最大的優勢。
“各位業主，大家看看！”
張偉舉起手裡的宣傳單，“華龍物業，物業費僅1.2元平。
提供24小時安保、日常保潔、設施維修等基礎服務。
性價比絕對是行業領先！
我們不像某些公司，搞些華而不實的東西來忽悠業主。
我們隻做實實在在的服務！”
就在這時，人群外傳來一陣整齊的腳步聲。
西湖悅府物業經理帶著兩名穿著白大褂的醫療專員。
手裡拿著文件夾，快步走了過來。
“張偉，你敢不敢當著大家的麵，再說一遍你剛才的話？”
物業經理麵色嚴肅，聲音洪亮，瞬間蓋過了張偉的聲音。
張偉心裡咯噔一下，強裝鎮定地說：“我說是事實，怎麼不敢說？
你們黎光的服務本來就差！”
“事實？”